Vastuullisuusraportti 2020
Vastuullisuus on arvomme ja toimintamme keskiössä
Haluamme toiminnallamme paitsi luoda taloudellista lisäarvoa koko yhteiskunnalle myös edistää asiakkaidemme ja henkilöstömme terveyttä ja hyvinvointia, mikä korostui poikkeuksellisen vuoden myötä toiminnassamme entistä enemmän. Paransimme hoidon saatavuutta poikkeusoloissa moninkertaistamalla digitaalisten palvelujemme tarjonnan.
Ympäristöstä kannamme vastuuta tuottamalla palvelumme kestävästi ja toimimalla ilmastonmuutosta vastaan. Olemme sitoutuneet edistämään YK:n Global Compact -aloitteen periaatteita ja kestävän kehityksen tavoitteita. Vuonna 2020 toteutimme toista kertaa GRI:n mukaisen vastuullisuusraporttimme, jossa kerromme edistymisestämme.
Avainluvut
Kohokohdat ja haasteet
Vuonna 2020 asiakassuositteluindeksimme nousi poikkeusoloista huolimatta kaikkien aikojen korkeimmalle tasolle. Vaikka korona-arki kuormitti osaajiamme ja suojainvarusteiden käyttö kasvatti toiminnastamme syntyvän jätteen määrää, pienensimme hiilijalanjälkeämme puolella.
Lue lisää
Terveystalo mukana kestävän kehityksen tavoitteiden toteuttamisessa
Arvioimme vuonna 2020 toimintaamme ja liiketoimintastrategiaamme suhteessa YK:n kestävän kehityksen tavoitteisiin (SDG:t). Sitouduimme toiminnassamme edistämään aktiivisesti kahdeksaa kestävän kehityksen tavoitetta.
Lue lisää
Terveyttä ja hyvinvointia
Koko henkilöstömme on vastuussa siitä, että asiakkaamme saavat oikeaa, laadukasta, vaikuttavaa ja turvallista hoitoa. Haluamme erottautua erinomaisella asiakaskokemuksella kaikissa asiakaskohtaamisissamme.
Lue lisää
Vastuullista työtä
Varmistamme, että henkilöstömme voi hyvin ja onnistuu työssään. Huolehdimme työturvallisuudesta sekä tarjoamme monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet.
Lue lisää
Ympäristövastuu
Hiilijalanjälkemme pieneni vuonna 2020 puolella. Teemme yhä kestävämpiä valintoja, erityisesti energiavalinnoilla ja digitaalisilla ratkaisuilla.
Lue lisää
Olemme sitoutuneita korkeaan laatuun ja kehitystyöhön
Me terveystalolaiset olemme sitoutuneita korkeaan laatuun ja toimintamme jatkuvaan kehittämiseen. Haluamme tarjota asiakkaillemme ylivertaisia palvelukokemuksia ja työntekijöillemme parhaat mahdolliset työskentelyolosuhteet.
Lue lisää
PDF
Code of conduct
Terveystalon omat Eettiset ohjeet (Code of Conduct) luovat kaikille työntekijöille yhteisen katto-ohjeen, jota noudatamme.
Lataa tästä
PDF
Supplier code of conduct
Varmistamme toimittajien vastuullisuuden hankinnan eettisten ohjeiden avulla.
Lataa tästä