Strategia

Terveystalon strategia rakentuu selkeän kehitysagendan varaan, mikä vahvistaa kilpailukykyämme ja luo arvoa asiakkaillemme.  

Tehtävämme ”Enemmän terveyttä jokaiselle. Sujuvasti, välittävästi ja vaikuttavasti.”
ohjaa kaikkea toimintaamme. Se kuvastaa sitoutumistamme tehdä terveydenhuollosta saavutettavaa, kohtuuhintaista ja helppokäyttöistä teknologian tuoman tehokkuuden avulla. Lisäämme painotusta ennaltaehkäisyyn ja ohjaamme hoitopolkuja aktiivisesti, jotta voimme parantaa terveyshyötyjä kaikille asiakasryhmille.

Integroitu hoito ja asiakasarvo
ovat strategiamme ytimessä. Kehitämme digitaalisia ratkaisuja ja palveluja, jotka yhdistyvät asiakkaidemme arkeen ja tekevät hoidosta sujuvaa, välittävää ja vaikuttavaa. Tavoitteemme on tarjota kokonaisvaltaista terveyttä kaikille asiakkaillemme, ja hallita hoitopolkuja kustannustehokkaasti sekä vaikuttavasti.

Sitoutuneet ammattilaiset
ovat menestyksemme perusta. Rakennamme inhimillistä ja toimivaa työympäristöä, jossa ammattilaisemme voivat keskittyä olennaisiin ja merkityksellisiin tehtäviin. Osaajastrategiallamme pyrimme varmistamaan ammattilaistemme sitoutumisen, työtyytyväisyyden ja tuottavuuden. Tavoitteemme on olla toimialan paras ja vetovoimaisin työntekopaikka.

Teknologialähtöinen muutos
on digitaalisen terveydenhuollon kehittämisen kulmakivenä. Tavoitteenamme on jopa kymmenkertainen tuottavuuden kasvu rakentamalla kattavaa digitaalista ekosysteemiä, joka sujuvoittaa hoitopolkuja, automatisoi hoitoprosessin vaiheita, parantaa palvelujen saavutettavuutta ja nostaa hoidon laatua. Panostamme digitaalisten mallien integrointiin koko palveluvalikoimassamme, jotta voimme tarjota saumattomia kokemuksia sekä asiakkaille että ammattilaisille.

Rakennamme modulaarista, API-pohjaista alustaa, joka mahdollistaa nopean mukautumisen ja integraatiot. Yhteistyössä MedHelpin kanssa standardoimme ja automatisoimme B2B-prosesseja, erityisesti työterveyden ja ennaltaehkäisevän hoidon alueilla, sekä otamme käyttöön tekoälyratkaisuja kliinisten ja hallinnollisten tehtävien automatisointiin. Keskeinen hanke on Ella-potilastietojärjestelmä, joka sujuvoittaa vastaanottotyötä digitaalisissa ja fyysisissä palveluissa. Lisäksi tekoälypohjaiset terveysavustajat ja rutiinitehtävien automaatio chat- ja etäpalveluissa tuovat merkittäviä tehokkuusparannuksia.

Healthcare Services -liiketoimintamallin uudistaminen
vahvistaa tulevaisuuden arvonluontia. Muuttuvassa markkinaympäristössä meidän on jatkuvasti parannettava palveluidemme arvoa ja saavutettavuutta niin yritys-, vakuutus- kuin yksityisasiakkaille.

Työterveyden osalta olemme käynnistäneet kaksivuotisen kehitysohjelman, joka uudistaa palvelumalleja, parantaa hinnoittelun läpinäkyvyyttä ja optimoi digityökalujen avulla tuotantoa kilpailukyvyn ja asiakasarvon vahvistamiseksi. Kehitysohjelman tavoitteena on vahvistaa Terveystalon asemaa työelämän kumppanina ja kestävän terveydenhuollon edelläkävijänä.

Vahvistamme perusterveydenhuollon palveluiden saatavuutta muun muassa osallistumalla Kelan kanssa toteutettavaan 65-vuotiaiden valinnanvapauskokeiluun. Tämä vahvistaa myös rooliamme ennaltaehkäisyssä ja julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyössä.

Uudistettu strateginen painopiste kasvuun ja digitaaliseen sitoutumiseen

Terveystalo päivitti kesäkuussa 2026 strategiset painopisteensä ja esitteli uuden strategisen viitekehyksen, ARC: AI and data-powered, Reach through growth and access and Customer-centricity. Tässä uudessa viitekehyksessä Terveystalo keskittyy neljään strategiseen muutokseen:

• Arvonluonti: Terveystalo siirtää painopistettään kannattavuuden optimoinnista kannattavaan kasvuun valituilla terveydenhuollon aloilla.
• Palvelut ja hinnoittelu: Palveluiden ja hinnoittelun osalta yritys siirtyy transaktionaalisesta palvelumallista helppokäyttöiseen vähittäismyyntimalliin, joka on asiakkaille helpommin saavutettavissa.
• Toimitusmalli: Terveystalo terävöittää painopistettään laajasta yleislääkäritasoisesta tarjonnasta kohti erikoisalakohtaista avohoitoa ja digitaalista kasvua.
• Asiakasvuorovaikutus: Asiakasvuorovaikutuksessa yritys siirtyy reaktiivisesta palvelusta kohti ennakoivaa asiakassitoutumisen ja uskollisuuden rakentamista.

Yhdessä nämä muutokset luovat perustan kestävälle arvonluonnille sekä asiakkaille, että sijoittajille.