Miten voimme auttaa?
Jos et löydä verkkoajanvarauksesta tarvitsemaasi aikaa, palvelua tai asiantuntijaa, ota yhteys asiakaspalveluumme. Soittaa voi milloin vain, asiakaspalvelumme on auki 24/7. Aamupäivisin jonotusaikamme saattavat olla pidempiä kuin muina aikoina.
Asiakaspalvelu ja ajanvaraus
Puhelun hinta on matkapuhelinliittymästä 8,35 snt/puhelu + 19,33 snt/min ja lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min. Jonotus on maksullista.
Palvelemme sinua näissä asioissa:
- Ajanvaraukset
- Terveystalo-sovelluksen ja muiden asiointipalveluidemme käyttötuki: ota yhteyttä lomakkeella
- Tiedustelut Terveystalon palvelutarjonnasta
- Yhteydenotot toimipaikkoihin ja vastaanottaviin asiantuntijoihin
- Neuvonta reseptien uusimiseen ja potilasasiakirjoihin liittyen
Puhelinvaihde
Puhelun hinta on matkapuhelinliittymästä 8,35 snt/puhelu + 19,33 snt/min ja lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min. Jonotus on maksullista.
Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa:
etunimi.sukunimi(at)terveystalo.com
Katso toimipaikkakohtaiset osoitetiedot toimipaikkojemme omilta sivuilta.
Asiakaspalautteet
Voit antaa palautetta joko palautelomakkeella tai puhelimitse numerossa 045 7734 9974. Jos asiasi koskee terveyttäsi tai hoitoasi, suosittelemme olemaan yhteydessä puhelimitse.
Jos haluat kysyä laskutuksesta, katso yhteystiedot tämän sivun alaosasta kohdasta Laskutusta koskevat palautteet ja kyselyt henkilöasiakkailta.
045-alkuiseen numeroon soittamisesta veloitetaan matkapuhelinliittymäsi hinnaston mukainen maksu. Jonotus on maksullista.
Varatun ajan peruminen
Voit peruuttaa varaamasi ajan verkossa tai soittamalla numeroon 045 7734 9974.
045-alkuiseen numeroon soittamisesta veloitetaan matkapuhelinliittymäsi hinnaston mukainen maksu. Jonotus on maksullista. Varatun ajan voit peruuttaa myös maksullisesta asiakaspalvelunumerostamme 030 6000.
Puheluiden nauhoittaminen
Nauhoitamme puheluita asiakaspalvelijoidemme koulutusta, toimintamme kehittämistä ja laadun varmentamista varten sekä tarpeen mukaan palautteiden, virallisten selvityspyyntöjen ja vaaratapahtumien käsittelyyn.
Laskutusta koskevat palautteet ja kyselyt henkilöasiakkailta
- puh. 045 788 40 888 (arkisin klo 8‒16)
- puhelun hinta: asiakkaan matkapuhelinliittymän hinnaston mukaisesti, jonotus on maksullista
- Lähetä palaute tai kysely lomakkeella
Liittyykö asiasi suun terveyden laskutukseen? Ota yhteyttä lomakkeella.
Jos etsit muita laskutuksen yhteystietoja, siirry tälle sivulle.
Jos asiasi koskee Walley-laskua, ota suoraan yhteyttä Walleyn asiakaspalveluun. Katso Walleyn yhteystiedot.
Tutustu Terveystalon laskutusohjeisiin.
Usein haettua
Usein kysytyt kysymykset
Miten saat laboratoriotuloksesi? Mistä voit kysyä lääkärikeskukseen unohtuneita tavaroitasi, ja miten saat yhteyden lääkäriin? Täältä löydät vastaukset meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin.