Sitoutuneet ammattilaiset

Terveystalon eettisten ohjeiden mukaan Terveystalossa huolehditaan siitä, että henkilöstöllä on turvallinen ja hyvinvointia tukeva työympäristö, jossa jokainen voi tehdä töitä parhaalla mahdollisella tavalla. Jokainen terveystalolainen on vastuussa turvallisuuden ja hyvinvoinnin edistämisestä työpaikallaan. Tämä toteutuu parhaiten noudattamalla yhteisiä ohjeita ja ilmoittamalla aktiivisesti vaaratilanteista tai turvallisuuteen liittyvistä epäkohdista. Fyysisen turvallisuuden lisäksi Terveystalo pyrkii tukemaan henkilöstönsä henkistä hyvinvointia ja terveyttä.

Terveystalon eettiset ohjeet pitävät sisällään keskeiset periaatteet koskien ihmisoikeuksia, tasa-arvoa, monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta, oikeudenmukaisuutta, syrjimättömyyttä ja kunnioittavaa kohtelua. Ketään ei syrjitä sukupuolen, iän, etnisen tai kansallisen alkuperän, kansalaisuuden, kielen, uskonnon, vakaumuksen, mielipiteiden, terveydentilan, vamman, sukupuolisen suuntautumisen tai muiden henkilökohtaisten syiden tai olosuhteiden perusteella.

Terveystalo ei salli minkäänlaista syrjintää, häirintää, kiusaamista, rasismia tai epäasiallista kohtelua eikä hyväksy lapsityövoiman käyttöä, mitään pakkotyön muotoa tai muita ihmisoikeuksien loukkauksia omassa toiminnassaan tai arvo- ja toimitusketjussaan. Syrjintää tai epäoikeudenmukaista kohtelua ei sallita rekrytoinnissa, palkkauksessa, koulutuksessa, ylennyksissä tai työsuhteen muissa ehdoissa. Seksuaaliseen ja muuhun häirintään sekä kiusaamiseen on nollatoleranssi.

Terveystalo kunnioittaa YK:n ihmisoikeuksien julistuksessa määriteltyjä ihmisoikeuksia sekä Kansainvälisen työjärjestön (ILO) määrittelemiä työntekijöiden oikeuksia ja kansainvälisiä sopimuksia. Yhtiö on sitoutunut YK:n Global Compact (UNGC) -aloitteeseen ja sen ihmis- ja työoikeusperiaatteisiin. Terveystalo kunnioittaa työntekijöidensä oikeutta kuulua ammattiyhdistyksiin tai vastaaviin edunvalvontajärjestöihin sekä osallistua niiden toimintaan.

Terveystalon eettisiin ohjeisiin on kirjattu sitoumus toimia aina lakien ja Terveystalon toimintaa koskevien säännösten mukaisesti. Eettiset ohjeet ovat Terveystalon yrityskulttuurin ja henkilöstöjohtamisen perusta, ja koskevat koko konsernia ja sen omaa työvoimaa sekä kaikkia omaan työvoimaan liittyviä tunnistettuja olennaisia vaikutuksia, riskejä ja mahdollisuuksia.  

Terveystalo on sitoutunut kunnioittamaan kaikkien yksilöiden perusoikeuksia ja -vapauksia kansainvälisten ihmisoikeusnormien mukaisesti. Terveystalon ensimmäinen, tammikuussa 2025 hallituksen hyväksymä, ihmisoikeuspolitiikka korostaa yhtiön sitoutumista ja lähestymistapaa ihmisoikeuksien kunnioittamiseen koko arvoketjussa. Terveystalo on sitoutunut kunnioittamaan ihmisoikeuksia YK:n yrityksiä ja ihmisoikeuksia koskevien ohjaavien periaatteiden (UNGP), Kansainvälisen työjärjestön (ILO) perussopimusten, OECD:n monikansallisia yrityksiä koskevien toimintaohjeiden sekä YK:n Global Compactin kymmenen periaatteen mukaisesti. Ihmisoikeuspolitiikka tunnistaa arvoketjun työntekijöihin, mukaan lukien omaan henkilöstöön, liittyvät olennaiset riskit ja kuvaa prosessit näiden riskien hallitsemiseksi ja lieventämiseksi jatkuvan huolellisuusvelvoitteen kautta. Terveystalo on sitoutunut ryhtymään huolellisuusvelvoitteisiin perustuviin toimenpiteisiin välttääkseen kielteisten ihmisoikeusvaikutusten aiheuttamista tai niihin myötävaikuttamista koko arvoketjussaan.  

Terveystalo on laatinut yhteistyössä Suomen toimintojen henkilöstön edustajien kanssa työyhteisön kehittämissuunnitelman työyhteisön pitkäjänteiseksi ja suunnitelmalliseksi kehittämiseksi. Suunnitelma pitää sisällään kuvauksen henkilöstön nykytilasta sekä päämäärät ja toimenpiteet, joilla kehitetään ja ylläpidetään henkilöstön osaamista ja edistetään työhyvinvointia. Kehittämissuunnitelma koskee Terveystalon Suomen toimintojen työsuhteisia työntekijöitä.

Kehittämissuunnitelma sisältää myös Terveystalon tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelman. Terveystalossa tavoitteena on edistää paitsi eri sukupuolten, myös eri ikäluokkien ja kansalaisuuksien välistä tasa-arvoa ja yhdenvertaisuutta työhönottoon ja työsuhteeseen liittyvissä tilanteissa, kuten rekrytoinnissa, palkkauksessa ja työsuhteen ehdoissa, koulutuksessa ja uralla etenemisessä sekä työelämän ja yksityiselämän yhteensovittamisessa. Me Terveystalossa olemme kaikki samanarvoisia riippumatta sukupuolesta, iästä, etnisestä tai kansallisesta alkuperästä, kansalaisuudesta, kielestä, uskonnosta ja vakaumuksesta, mielipiteestä, vammasta, terveydentilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai muusta henkilöön liittyvästä syystä. Arvostamme moninaisuutta ja puutumme epäasialliseen käytökseen eettisten ohjeidemme mukaisesti. Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden toteutumista seurataan muun muassa henkilöstörakennetta kuvaavien tilastojen avulla.

Terveystalon yhdenvertaisuustyöryhmä aloitti toimintansa vuoden 2023 alussa. Sen tavoitteena on edistää yhdenvertaisuutta Terveystalon työyhteisöissä ja asiakaskohtaamisissa, ja se kokoontuu kvartaaleittain yhdenvertaisuutta koskevien asioiden tiimoilta. Pääpaino vuonna 2024 oli kehittää yhdenvertaisuuden toteutumista erityisesti seksuaali- ja sukupuolivähemmistöjen näkökulmasta ja selvittää erilaisia käytäntöjä, joiden avulla yhdenvertaisuus toteutuisi Terveystalossa ja sen työyhteisöissä entistä paremmin. Kaudella 2025-2026 työryhmään kuului 16 terveystalolaista eri puolelta Suomen organisaatiota.

Vuonna 2025 Terveystalo julkaisi Turvallisemman tilan periaatteet, jotka koskevat fyysisiä ja digitaalisia tiloja, joissa Terveystalo toimii järjestäjänä. Terveystalon Turvallisemman tilan periaatteet koostuvat kuudesta periaatteesta, jotka on kehitetty yhdessä henkilöstön kanssa. Terveystalo pyrkii luomaan tiloja, joissa jokainen voi tuntea olonsa turvalliseksi, tervetulleeksi ja kunnioitetuksi. Terveystalo asettaa Turvallisemman tilan periaatteilla selkeät odotukset sille, millainen käytös ei ole tervetullutta ja hyväksyttyä sen tiloissa, ja miten epäasialliseen käytökseen tulisi puuttua. Turvallisemman tilan periaatteet on julkaistu Terveystalon verkkosivuilla, ja ne ovat nähtävissä kaikissa sen toimipisteissä.

Työyhteisön kehittämissuunnitelma päivitetään säännöllisesti ja se toimii henkilöstön kanssa käytävän vuoropuhelun työkaluna. Viimeisin työyhteisön kehittämissuunnitelma laadittiin alkuvuonna 2025 ja hyväksyttiin Terveystalon henkilöstöfoorumissa. Kehittämissuunnitelman toteuttamisesta vastaava ylin taho on Terveystalon henkilöstöjohtaja.

Terveystalon henkilöstöstrategian yksi osa-alue on merkityksellisten ja kilpailukykyisten palkitsemis- ja palkkausmallien kehittäminen, joilla vahvistetaan ammattilaisten suoriutumista, sitoutumista sekä Terveystalon vetovoimaisuutta työnantajana. Terveystalon palkitsemisen periaatteet on määritelty yhtiön hallituksen hyväksymässä palkitsemispolitiikassa, joka koskee koko konsernia ja työsuhteisia työntekijöitä. Palkitsemisperiaatteet perustuvat suoritukseen, tasapuolisuuteen ja kilpailukykyyn. Tavoitteena on varmistaa, että Terveystalo työnantajana houkuttelee motivoituneita ja osaavia ammattilaisia. Palkitsemisen tulee tukea Terveystalon strategisten tavoitteiden saavuttamista, kannustaa Terveystalon arvojen mukaiseen käyttäytymiseen ja palkita erinomaisesta suorituksesta. Palkitsemisen toimintaperiaatteiden toteutumisesta vastaa konsernin henkilöstöjohtaja.

Terveystalon työsuhteisista työntekijöistä Suomessa 63 prosenttia kuuluu työehtosopimusten piiriin. Suomessa on käytössä kolme eri työehtosopimusta: yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimus, yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimus sekä henkilöstöpalvelualan työehtosopimus. Työehtosopimusten ulkopuolelle jäävät johtajat ja ylemmät toimihenkilöt, joihin kuuluu muun muassa suurin osa lääkäreistä ja psykologeista. Työehtosopimusten piiriin kuuluvien henkilöiden, kuten hoitajien, tehtävissä käytetään työehtosopimusten luokittelun mukaisia palkkaryhmiä. Palkkaukseen vaikuttavat myös tehtävään perustuvat vastuulisät, kokemusvuodet, sekä henkilökohtainen suoriutuminen ja osaaminen. Ylempien toimihenkilöiden ja johtajien palkka määräytyy tehtävän ja työn vaativuuden ohella osaamisen, kokemuksen, suorituksen ja tulosten perusteella. Ruotsissa työsuhteisista työntekijöistä 100 prosenttia kuuluu työehtosopimusten piiriin. Ruotsissa on käytössä kaksi työehtosopimusta: Healthcare Companies Branch D Occupational Health Services sekä Healthcare Companies Branches E and F Care and Treatment.

Palkkauksen tasa-arvoa tarkastellaan ja sen toteutumista edistetään säännöllisesti osana työyhteisön kehittämissuunnitelmaa ja Terveystalossa käytössä olevia palkitsemisprosesseja. Esimerkiksi sukupuoli ei saa olla palkkaukseen vaikuttava tekijä. Terveystalo seuraa sekä yksityisen että julkisen sektorin palkkojen markkinatasoa pyrkien ylläpitämään kilpailukykynsä myös palkkojen osalta.

Terveystalon oman työvoiman työturvallisuutta Suomessa kehitetään ja johdetaan konsernitasolla huomioiden yhtiö- ja liiketoimintakohtaiset erot. Työturvallisuuteen liittyvät konsernitasoiset linjaukset ja ohjeet jalkautetaan käytäntöön liiketoimintojen organisaation johtamisprosessien mukaisesti. Tarvittaessa liiketoiminnat laativat kohdennettuja ohjeita konsernin linjaukset huomioiden. Organisaation eri tasot tuntevat ja tunnistavat omat vastuunsa työturvallisuuden osalta Suomen lainsäädännön mukaisesti. Lakisääteinen työsuojelutoiminta varmistetaan konsernitasoisella yhteistyöllä aktiivisen työsuojeluhenkilöstön kanssa. Työsuhteiset työntekijät valitsevat työsuojeluvaltuutetun keskuudestaan vaaleilla.

Konserni tukee kaikkia liiketoimintoja työturvallisuuden kehittämisessä. Terveystalon tavoitteena on olla joka päivä entistä turvallisempi työympäristö.

Työterveydellä on tärkeä rooli terveyttä uhkaavien riskitekijöiden tunnistamisessa ja sairauksien ennaltaehkäisyssä. Suomessa Terveystalon työsuhteisten työntekijöiden työterveyshuolto on järjestetty työstä ja työolosuhteista johtuvien terveysvaarojen ja -haittojen ehkäisemiseksi ja torjumiseksi sekä työntekijöiden turvallisuuden, työkyvyn ja terveyden suojelemiseksi ja edistämiseksi. Terveystalon työsuhteisten työntekijöiden työterveyspalvelut ylittävät selvästi lakisääteiset vaatimukset, koska henkilöstön käytössä on laajasti myös muita kuin lakisääteisiä terveydenhuollon palveluja.

Toimitilaturvallisuudesta vastaavat toimipaikkojen vastuuhenkilöiden lisäksi tehtävään nimetyt toimitila- ja turvallisuusasiantuntijat, turvallisuusvastaavat ja turvallisuusvalvojat. Nämä toteuttavat toimipaikoissa toimitilaturvallisuuden kehittämiseksi ja varmistamiseksi luotuja käytäntöjä, jotta Terveystalon toimitilat ovat turvalliset niin asiakkaille kuin henkilöstölle. Toimitilaturvallisuudessa tehdään tiivistä yhteistyötä vuokranantajien sekä pelastusviranomaisten kanssa.

Terveystalolla on kattavat prosessit, ohjeet ja kanavat erilaisen epäasiallisen käyttäytymisen, häirinnän ja syrjintätapausten ilmoittamiseen sekä koko henkilöstön tiedossa olevat prosessit näiden kanavien kautta tulleiden tapausten selvittämiseen ja käsittelyyn. Olemassa olevat kanavat ovat Terveystalon kaikille avoin väärinkäytösten ilmoituskanava, henkilöstöön kohdistuvien vaaratapahtumien ilmoituskanava sekä häirinnän ja epäasiallisen käyttäytymisen ilmoitusprosessi. Näiden kanavien kautta tulleesta datasta ei tunnistettu yhtään vakavaa syrjintätapausta vuodelta 2025.

Terveystalon työterveystoiminta perustuu Terve Työpaikka -toimintamalliin, jolla pyritään varmistamaan, että työ on mahdollisimman sujuvaa, työyhteisö toimiva, johtaminen aktiivista ja yksilö voi työssään hyvin. Työterveydessä yritys, henkilöstö ja työterveys toimivat yhteistyössä asetettujen tavoitteiden mukaisesti.

Lakisääteinen työterveyshuollon toimintasuunnitelma sisältää työterveyshuollon yleiset tavoitteet sekä työpaikkaselvitysten perusteella tunnistetut työpaikkojen olosuhteet (esimerkiksi melu, biologisille vaaratekijöille altistuminen ja mahdollinen väkivallan uhka) ja niiden hallitsemiseksi tarvittavat toimenpiteet. Toimintasuunnitelma tarkastetaan vuosittain muun muassa työpaikkakäyntien ja Terveystalon työkyvyn johtamisen tarpeiden pohjalta. Terveystalossa työskentelevät itsenäiset ammatinharjoittajat eivät kuulu työterveyshuollon piiriin, vaan he järjestävät yrittäjinä oman työterveyshuoltonsa.

Ruotsissa (Feelgood) oman henkilöstön työturvallisuus ja työterveys on järjestetty noudattaen Ruotsin lainsäädäntöä. Toimintaa ohjaa sertifioitu ISO 45001 työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmä, joka sisältää muun muassa vaatimukset koskien tavoitteita ja toimenpiteitä.