Hyvinvointialueen asukkaalle
Ajanvaraus palvelusetelillä
Oletko saanut palvelusetelin ja maksusitoumuksen kunnalta tai hyvinvointialueeltasi? Tarkasta hyvinvointialueen sivuilta tai palvelusetelissä ilmoitetusta palveluseteliportaalista, onko Terveystalo hyväksyttyjen palvelutuottajien joukossa.
Katso tarkemmat ajanvarausohjeet palvelusetelin kanssa asioimiseen. Toimenpiteisiin ja leikkauksiin aika varataan aina puhelimitse.
Palvelusetelissä lukee, mihin palveluihin sitä voi käyttää ja kuinka suuren osuuden palvelun hinnasta se kattaa, mahdollinen ylimenevä osuus summasta maksetaan itse. Palveluseteliportaaleista löydät lisätietoja palveluntuottajista. Voit saman käynnin aikana ostaa omakustanteisesti myös muita palveluita, joita seteli ei kata.
Ota palveluseteli ja mahdolliset lähetteet mukaan tullessasi vastaanotolle.
Ajanvaraus terveysasemille
Terveystalo vastaa alla olevien kuntien sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottamisesta osittain tai kokonaisuudessaan. Katso tarkemmat palvelukohtaiset yhteystiedot kunnan tai hyvinvointialueen sivuilta.
Terveysasemiemme suositteluhalukkuutta kuvaava NPS-luku on keskimäärin noin 80. Esimerkiksi heinä-syyskuussa 2023 NPS-luku 90 päivän ajalta oli 85. NPS (eli Net Promoter Score) tarkoittaa suositteluindeksiä eli sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat palvelua ystävilleen tai kollegoilleen.
| Kunta ja Terveystalon tuottamat palvelut | Ajanvaraus ja yhteystiedot |
|---|---|
|
Hattula |
Parolantie 41. Terveysasema p. 03 673 1277 (arkisin klo 8-16). |
|
Jyväskylä, Huhtasuon terveysasema |
Nevakatu 1 Yhteys terveysasemaan digitaalisen asioinnin kautta tai puhelimitse p. 014 266 0121. Tarkemmat tiedot löydät Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta. |
| Sulkava Terveysasemapalvelut, suun terveydenhuolto, lapsiperhepalvelut, kotihoito, vanhusten palvelukeskus Kissankello Hoitoonpääsytiedot |
Terveystie 2. 015 5277165. Muut ajanvaraustiedot |
| Sysmä Terveysasemapalvelut, vuodeosasto, suun terveydenhuolto, sosiaalipalvelut, lapsiperhepalvelut, kotihoito, toimintakeskus Hoitoonpääsytiedot |
Leppäkorventie 33. Terveyskeskuksen ajanvaraus 044 494 2585 (arkisin 8-15). Muut tiedot |
| Tervola Sairaan- ja terveydenhoidon vastaanottopalvelut, neuvolapalvelut, koulu- ja opiskelijaterveydenhuolto sekä suun terveydenhuolto Hoitoonpääsytiedot |
Keskustie 78. Terveysasema 040 151 9700 tai 040 151 9701 (päivystys arkisin klo 8-16). Hammashoito 0400 392 430 (arkisin ma-to 8-15:30, pe 8-15). Muut tiedot |
Omavalvonta
Omavalvonta on sosiaali- ja terveydenhuollossa valvonnan tärkein muoto. Se tarkoittaa toiminnan jatkuvaa arviointia ja kehittämistä asiakkaan näkökulmasta. Omavalvonta on asiakas- ja potilasturvallisuustyötä, laatutyötä ja hyvää asiakaspalvelua. Omavalvonta kohdistuu sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen tuottamiseen. Omavalvonnalla varmistetaan asiakkaiden ja potilaiden perusoikeudet, asiakas- ja potilasturvallisuus, laadultaan hyvät sosiaali- ja terveyspalvelut sekä eri toimijoiden toimintaedellytysten ja velvollisuuksien yhdenmukaisuus. Palveluntuottajalla on vastuu toiminnan asianmukaisuudesta ja tuottamiensa palvelujen laadusta sekä asiakas- ja potilasturvallisuudesta. Omavalvontaa on toteutettava palveluntuottajan päivittäisessä toiminnassa, ja siihen sisältyy myös henkilöstön riittävyyden jatkuva seuranta. Viranomaisvalvonnan tehtävänä on edistää ja varmistaa omavalvontaa sekä puuttua asioihin silloin, kun omavalvonta ei riitä.
1.1.2024 voimaan astuneen valvontalain (laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta 741/2023) 26§:n mukaan useammassa kuin yhdessä palveluyksikössä palveluja antavan palveluntuottajan on laadittava vastuulleen kuuluvista tehtävistä ja palveluista omavalvontaohjelma ja julkaistava se julkisessa tietoverkossa tai muulla niiden julkisuutta edistävällä tavalla. Palveluntuottajan omavalvontaohjelma kattaa kaikki palveluntuottajan palveluyksiköt.
Lataa Terveystalon Kumppanuusratkaisuiden omavalvontaohjelma
Raportoimme Terveystalon Kumppanuusratkaisujen omavalvontaohjelman seurannasta neljän kuukauden välein.
Siirry katsomaan yksikkökohtaisia omavalvontasuunnitelmia ja -seurantaraportteja alta.
Potilasasiavastaavat
Sosiaali- ja terveydenhuollossa on potilasasiavastaavia ja sosiaaliasiavastaavia potilaan sekä sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen asiakkaan oikeuksien ja oikeusturvan toteutumisen edistämiseksi. Potilas-ja sosiaaliasiavastaavatoiminnasta vastaavat hyvinvointialueet sekä Helsingin kaupunki, eli Terveystalossa ei ole omaa potilasasiavastaavaa.
Löydät oman alueesi potilasasiavastaavan yhteystiedot hyvinvointialueen (tai Helsingin kaupungin) verkkosivuilta.
Terveystalon Julkiset palvelut
Edistetään yhdessä suomalaista hyvinvointia ja terveyttä!
Ota yhteyttä meihin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen julkisetpalvelut@terveystalo.com
