Videovastaanotto työterveysasiakkaiden käyttöön

30.1.2019

Terveystalo laajentaa työterveysasiakkaiden etäpalveluita. Suosittujen Lääkäri- ja Hoitaja-chat 24/7 -palveluiden rinnalle avataan pian Terveystalon asiantuntijoiden videovastaantotot.

Videovastaanotto työterveysasiakkaiden käyttöön

Etäpalvelut ovat hyvä keino nopeuttaa työntekijöiden hoidon aloitusta ja säästää aikaa. Terveystalo laajentaa työterveysasiakkaiden etävastaanottopalveluita videovastaanotolla.

– Työntekijät ovat tottuneet käyttämään digitaalisia palveluita kaikilla elämänsä osa-alueilla ja odottavat vaivatonta asiointia myös työterveydeltä. Videon välityksellä voidaan nyt toteuttaa niin yleis- ja työterveyslääkäreiden vastaanottoja kuin eri alojen erikoislääkärikonsultaatioita. Lisäksi työterveyshoitajien tarkastuksia sekä ravitsemus- ja psykoterapeuttien vastaanottoja toteutetaan videoavusteisesti, listaa Terveystalon etäpalveluista vastaava lääkäri Annette Kainu.

Videovastaanotoille varataan aika samaan tapaan kuin lähivastaanotolle, ja palvelu hinnoitellaan aikaperusteisesti kuten lähivastaanottokin. Etävastaanotot yleistyvät erityisen nopeasti työterveyden ennaltaehkäisevissä palveluissa:

– Esimerkiksi terveystarkastuksia ja työkykyneuvotteluja hoidetaan jo nyt soveltuvin osin paljon etänä. Työntekijä käy antamassa tarvittavat laboratorionäytteet ja saa lääkärin tai hoitajan konsultoinnin etänä vaikka työpaikalta, matkalta tai kotoa, Kainu havainnollistaa.

Etävastaanotot ovat jo arkipäivää

Terveystalon chat-vastaanotoilla on käyty jo yli 160 000 kertaa. Chat-vastaanotolla voi asioida vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

– Lääkäri- ja Hoitaja-chat-vastaanotoilla keskimääräinen vastausaika on muutama sekunti päivällä ja korkeintaan muutama minuutti yöllä. Merkittävimpiä etäpalveluiden etuja onkin se, että Terveystalon ammattilainen on työntekijän tavoitettavissa mistä tahansa Suomesta tai ulkomailta. Sairaustapauksissa etäpalvelut nopeuttavat työntekijöiden hoidon aloittamista ja siten tukevat nopeampaa töihin paluuta, kertoo Terveystalon johtava työterveyshoitaja Suvi Kuosmanen.

Etäpalvelut ovat jo monessa yrityksessä työterveyden arkipäivää, ja niiden käyttö yleistyy jatkuvasti. Yritysten tarpeet kuitenkin vaihtelevat, ja siksi on oleellista suunnitella työterveyden kokonaisuus yrityksen ja sen työntekijöiden tarpeiden mukaan oman työterveystiimin kanssa.

– Etäpalveluiden avulla työterveyspalvelut on mahdollista toteuttaa entistä tehokkaammin, sujuvammin ja tarkoituksenmukaisemmin. Toivoisimmekin, että mahdollisimman moni työterveysasiakkaistamme saisi käyttöönsä etäpalveluiden tarjoamat hyödyt, korostaa Kuosmanen.

Etävastaanottojen Kela-korvattavuus laajentui

Vuoden 2019 alusta alkaen Kela korvaa kustannukset, jotka syntyvät, kun työterveyshuollon ammattihenkilö tai asiantuntija antaa potilaalle hoito-ohjeita ja neuvoja puhelimessa, sähköpostissa tai chatissä. Aikaisemmin on korvattu vain työterveyshuollon ammattihenkilön antamat hoito-ohjeet ja neuvot, kun ne ovat liittyneet edeltävään vastaanottokäyntiin.

Ehkäisevän työterveyshuollon etäpalvelut (Kelan korvausluokka 1) oikeuttavat korvaukseen samalla tavoin kuin perinteiset työterveyspalvelut. Ehkäisevän työterveyden etäpalvelut voidaan lähtökohtaisesti toteuttaa teksti-, ääni- tai kuvavälitteisesti tai videovälitteisen internet-yhteyden avulla.

Lue lisää etäpalveluiden korvattavuudesta Kelan sivulta

Täydennystä etäpalveluihin kevään 2019 aikana

Terveystalo tuo työterveysasiakkailleen lisää etäpalveluita kevään 2019 aikana. Resepti uusiksi -chatin avulla asiakas voi uusia reseptinsä. Lääkäri tarkistaa lääkityksen asianmukaisuuden ja asianmukaiset tarvittavat vuosikontrollit työterveyshuollon sopimuksen tai täydentävän vakuutusturvan puitteissa. Viestit asiantuntijalle -palvelu on tarkoitettu asiakkaan ja asiantuntijoiden väliseen kiireettömään viestintään, jolla varmistetaan hoidon jatkuvuus ja sujuva asiointi. Palvelujen tarkemmasta aloitusajankohdasta viestitään lähempänä niiden lanseerausta.

Lisätietoja saat työterveyden videovastaanotosta ja etäpalveluista omalta työterveysyhteyshenkilöltäsi.

Lääkäri-chat 24/7 kirjautuminen