Hoitoprotokollien avulla hyvät valinnat tehdään asiakkaille helpoksi
Lääketieteeseen pohjautuva hoidonohjaus on Terveystalossa kaiken tekemisen perusta. Hoidonohjausta kehitetään yhteisiin hoitoprotokolliin perustuen, ja ensimmäinen epäspesifiin alaselkäkipuun liittyvä hoitoprotokolla otetaan käyttöön lokakuussa. Tarkoituksena on kasvattaa asiakkaan saaman hoidon vaikuttavuutta sekä auttaa ja nopeuttaa toipumista ja paluuta työhön.
Hoitoprotokollat ovat Terveystalon määrittelemiä, Käypä hoito -suosituksiin perustuvia tapoja hoitaa tiettyä sairautta tai vaivaa, minkä vuoksi asiakas on hakeutunut hoitoon. Niiden avulla varmistetaan tietyn vaivan yhdenmukainen hoito koko maan kattavassa Terveystalon verkostossa, mikä takaa tasaisen laadun ja vaikuttavan hoidon toteutumisen.
– Hoitoprotokollat selkeyttävät ja sujuvoittavat ammattilaisen työtä. Kun diagnoosin mukaista hoitopolkua vahvistetaan automatisoitujen herätteiden avulla, vastaanotolla voidaan keskittyä kohtaamiseen ja siihen, mikä tuo lisäarvoa asiakkaalle, Terveystalon laatuylilääkäri Antti-Jussi Ämmälä sanoo.
– Esimerkiksi alaselkäkivun hoitoprotokollaan kuuluu fysioterapia. Kun potilastietojärjestelmään kirjaa alaselkäkivun, saa fysioterapialähetteen tehtyä hyvin helposti, Ämmälä kertoo.
Terveystalon vastuulla on tukea asiakasta erilaisin keinoin, ja digiratkaisuja kehittämällä haetaan tapoja muistuttaa ja olla asiakkaaseen aktiivisesti yhteydessä, jos näyttää siltä, että hoidon seuraavat vaiheet jäävät tekemättä. Tuemme myös itsehoitoa tuomalla sovellukseen tietoa vaivasta ja sen itsehoidosta.
– Asiantuntemukseemme kuuluu, että tiedämme minkä asioiden tulisi tapahtua, jotta vaikuttava hoito toteutuisi ja hoidettava potilas saisi mahdollisimman pian avun vaivaansa. Tehtävänämme on huolehtia, että nämä asiat todella tapahtuvat, jottei pienestä vaivasta kasva pitkäkestoinen sairauspoissaoloja aiheuttava terveysongelma. Kun lähete jatkohoitoon on tehty, asiakas saa viestin, jonka kautta hän pääsee heti varaamaan ajan oikealle vastaanotolle. Jos asiakas ei varaa aikaa, muistutamme asiasta ensin hellästi ja sitten topakammin, Ämmälä kuvaa.
Jatkossa diagnoosiin liittyvää tutkittua tietoa ja tukea omahoitoon jaetaan asiakkaille laajalti myös Terveystalo-sovelluksen kautta. Nyt viimeistään kannattaakin kannustaa omaa henkilöstöä sovelluksen käyttöön.
– Yksi asiantuntijan tehtävistä on jakaa tietoa siitä, mistä asiakkaan vaivassa on kyse. Kaiken tiedon omaksuminen vastaanottotilanteessa ei välttämättä aina onnistu, joten teemme asiakkaille helpoksi palata tiedon äärelle. Jaamme Terveystalo-sovelluksen kautta lisätietoa hoidosta, artikkeleita ja esimerkiksi fysioterapian ohjevideoita, Ämmälä sanoo.
Vuoden 2021 lopulla Terveystalossa otetaan työterveysasiakkaiden käyttöön myös masennuksen ja ahdistuksen ja unihäiriöiden hoitoon laaditut hoitoprotokollat sekä lasiaisen irtauman ja refluksivaivan hoitoprotokollat.
Tilaa terveysvinkit suoraan sähköpostiisi
Uutiskirjetilaajanamme saat asiantuntijoiden neuvoja ja vinkkejä terveytesi ja hyvinvointisi tueksi sekä vaihtuvia etuja ja tarjouksia palveluistamme.
Lue lisää aiheesta
Terveystalon uudistetut työterveyden laskutuskäytännöt lisäävät läpinäkyvyyttä ja laskutuksen oikeellisuutta
Viime kuukausien aikana olemme Terveystalossa ottaneet merkittäviä askeleita kohti läpinäkyvämpää ja asiakaslähtöisempää laskutuskäytäntöä työterveyspalveluissamme. Asiakkailtamme saadun palautteen pohjalta keväällä käynnistetty mittava kehitystyö on tuottanut konkreettisia tuloksia, joista asiakkaidemme toiveita kuunnellen kehitetty uusi laskumalli tulee kaikille asiakkaillemme käyttöön alkuvuodesta 2026. Asiakkaillemme kehitystyön tulokset tarkoittavat entistä selkeämpiä laskuja, parempaa laatua ja sujuvampaa yhteistyötä.
Terveystalossa otettu alan tarkin laskutuksen laadunseurantajärjestelmä käyttöön
Osana keväällä käynnistettyä laajempaa läpinäkyvyyteen, asiakaslähtöisyyteen ja digitaalisten työkalujen hyödyntämiseen keskittyvää kehitystyötä Terveystalossa on luotu alan tarkin laskutuksen oikeellisuutta varmentava työkalu, joka on otettu käyttöön syyskuussa 2025.
Uudistetaan työterveys yhdessä
Terveystalon yritysterveyden johtaja Laura Karotie jakaa ensimmäiset havaintonsa siitä, kuinka työterveyttä voidaan kehittää asiakaslähtöisesti ja kestävästi.
Punainen Risti Ensiavun Ensiapubarometri 2025: Yritysten ensiapuvalmius vaatii tekoja ja rohkeutta
Ensiaputaidot nostavat resilienssiä, mutta tuore lokakuussa julkaistu suomalaisten organisaatioiden ensiapuvalmiuksia kartoittava barometri paljastaa, että koulutettujen määrä on huolestuttavan alhainen.
Terveystalo ja Gosta Labs syventävät yhteistyötään: tavoitteena vastaanottotyön sujuvoittaminen ylivertaisella potilastietojärjestelmällä
Terveystalo syventää yhteistyötään kotimaisen terveysteknologiayhtiö Gosta Labsin kanssa ja sijoittaa yhtiöön miljoona euroa vähemmistösijoittajana. Tavoitteena on kehittää yhteistyössä tekoälyratkaisuja, jotka parantavat hoidon laatua ja vastaanottotyön sujuvuutta osana Terveystalon uutta potilastietojärjestelmää Terveystalo Ellaa.