Lapsen kanssa etävastaanotolle

Etäpalvelumme ovat apunasi kaikissa lapsen terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa joustavasti ilman ylimääräistä matkustamista juuri sinulle sopivana ajankohtana. Voit asioida etävastaanotolla lapsen kanssa joko varaamalla video- tai puhelinvastaanottoajan valitsemallesi asiantuntijalle tai ilman ajanvarausta esimerkiksi Lastenlääkäri-chatissämme. 

Löydät alta vastaukset yleisimpiin kysymyksiin aiheesta.

 

Mitä lapsen etävastaanotolla voidaan hoitaa?

Mitä lapsen etävastaanotolla voidaan hoitaa?

Lapsen etävastaanotolla voit kysyä neuvoa mihin tahansa lapsen terveyteen liittyvään huoleen, ja monet asiat voidaan ratkaista ilman käyntiä lääkäriasemalla. Etävastaanotolla voidaan arvioida hoidon tarve ja kiireellisyys, määrätä tarvittavat tutkimukset ja mahdollinen lääkehoito. Etävastaanotolla hoituvat helposti myös tutun asiantuntijan seurantakäynnit.

 

Miten voin asioida lapsen kanssa etävastaanotolla?

Miten voin asioida lapsen kanssa etävastaanotolla?

Jotta voit asioida lapsen puolesta etäpalveluissamme, on sinulla oltava kirjattuna lapsen huoltajaksi Terveystalon potilastietojärjestelmässä. Mikäli et ole aiemmin asioinut lapsen puolesta Terveystalossa, on huoltajakytkös lisättävä ennen etäasiointia. Alle 12-vuotiaalle lapselle huoltajakytköksen voit lisätä lapsen verkkoajanvarauksen yhteydessä, Terveystalo-mobiilisovelluksessa tai asiakaspalvelussamme. Yli 12-vuotiaalle lapselle huoltajakytköksen voi lisätä vain lapsen suostumuksella asiakaspalvelussamme.

Suosittelemme asioimaan lapsen kanssa etävastaanotolla Terveystalo-mobiilisovelluksen kautta. Mikäli huoltajakytkös on jo olemassa, asiointi onnistuu myös Oma Terveys -verkkopalvelun kautta.

Luethan tarkemmat ohjeet asiointiin ”miten asioin lapsen kanssa etävastaanotolla Oma Terveydessä” kysymysten vastauksista.  

 

Mikä on lastenlääkäri-chat?

Mikä on lastenlääkäri-chat?

Lastenlääkäri-chatissa saat yhteyden kokeneisiin lastentautien erikoislääkäreihimme joustavasti ilman ajanvarausta, missä ikinä oletkin joka päivä klo 10-20. Chatissa voi keskustella ja tarvittaessa lähettää asiantuntijalle kuvan tai muun tiedoston. Chatissä on mahdollisuus avata tarvittaessa myös videoyhteys, jolloin vastaanotto hinnoitellaan ajanvarauksettomana videovastaanottona.

 

Miten varaan lapselle ajan puhelin- tai videovastaanotolle?

Miten varaan lapselle ajan puhelin- tai videovastaanotolle?

Voit varata verkkoajanvarauksessamme valitsemasi asiantuntijan etävastaanottoajan alle 12-vuotiaalle lapselle, jonka huoltaja olet. Varaa aika valitsemalla ”Varaa aika toiselle” ja syöttämällä lapsen ikä. Video- ja puhelinvastaanottoajat saat näkyviin valitsemalla toimipaikkahausta ”Etävastaanotto”. Lapsen puolesta ajanvaraus toimii toistaiseksi vain Terveystalo-mobiilisovelluksen kautta.

Yli 12-vuotiaan lapsen videovastaanoton voit varata asiakaspalvelun kautta tai verkkoajanvarauksessa lapsen omalla vahvalla tunnistautumisella.

Varaa aika etävastaanotolle

 

Miten asioin lapsen kanssa etävastaanotolla Terveystalo-mobiilisovelluksessa?

Miten asioin lapsen kanssa etävastaanotolla Terveystalo-mobiilisovelluksessa?

Lataa Terveystalo-sovelluksemme laitteesi sovelluskaupasta.

     
  1. Ota sovellus käyttöön tai päivitä sovellus viimeisimpään versioon. Uutena käyttäjänä sinun tulee tunnistautua sovellukseen pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteellasi.
  2.  
  3. Mikäli sinua ei ole kirjattu Terveystalon potilastietojärjestelmään lapsen huoltajaksi, voit tehdä huoltajakytköksen sovelluksen oikean yläkulman käyttäjävalikosta kohdasta ”Perheenjäsenet”. Kun huoltajakytkös on tehty, vahvista lapsen puolesta maksaminen valikon osiossa ”Maksaminen”.
  4.  
  5. Asioidaksesi lapsen puolesta etävastaanotolla valitse lapsi käyttäjäksi sovelluksen oikean yläkulman käyttäjävalikosta.
  6.  
  7. Löydät etäpalvelumme sekä lapselle varaamasi videovastaanottoajat sovelluksen Etäasiointi-osiossa. Videovastaanoton virtuaalinen odotustila aukeaa 5 min ennen varatun vastaanoton alkua.
  8.  
  9. Huoltajana saat käynnistä laskun sovellukseen. Saat ilmoituksen saapuneesta laskusta sähköpostitse ja tekstiviestillä omissa tiedoissa ilmoittamaasi puhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen. Varmistathan, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.


 

Miten asioin lapsen kanssa etävastaanotolla Oma Terveys -verkkopalvelussa?

Miten asioin lapsen kanssa etävastaanotolla Oma Terveys -verkkopalvelussa? 

Mene osoitteeseen omaterveys.terveystalo.com laitteesi verkkoselaimella.

 

  1. Kirjaudu omilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteellasi.
  2.  
  3. Vaihda lapsi palvelun käyttäjäksi sovelluksen oikean yläkulman käyttäjävalikosta. Mikäli sinua ei ole kirjattu Terveystalon potilastietojärjestelmään lapsen huoltajaksi, lasta ei näy valikossa. Alle 12-vuotiaalle lapselle huoltajakytköksen voit lisätä lapsen verkkoajanvarauksen yhteydessä, Terveystalo-mobiilisovelluksessa tai asiakaspalvelussamme. Yli 12-vuotiaalle lapselle huoltajakytköksen voi lisätä vain lapsen suostumuksella asiakaspalvelussamme.
  4.  
  5. Löydät etäpalvelumme sekä lapselle varaamasi videovastaanottoajat Etäasiointi -osiosta. Videovastaanoton virtuaalinen odotustila aukeaa 5 min ennen varatun vastaanoton alkua
  6.  
  7. Huoltajana saat käynnistä laskun Oma Terveyteen. Saat ilmoituksen saapuneesta laskusta sähköpostitse ja tekstiviestillä omissa tiedoissa ilmoittamaasi puhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen. Varmistathan, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.