Chat-vastaanotot

Lasten yleislääkäri-chat

Lasten yleislääkäri-chat on lapsille tarkoitettu yleislääkäritasoinen etävastaanottopalvelu. Palvelu sopii lasten terveysasioihin, joissa lääkäri voi arvioida lapsen tilanteen huoltajan antamien tietojen, oirekuvauksen sekä tarvittaessa kuvien tai tutkimustulosten perusteella. Chat-palvelu on helppokäyttöinen, ja keskusteluyhteyden voi avata paikasta riippumatta kellon ympäri kiinteään.

Liity jonoon

Mihin asioihin lasten yleislääkäri-chat erityisesti sopii?

Lasten yleislääkäri-chatissa voidaan arvioida ja hoitaa monia tavallisia ja lieviä lasten (3kk17-vuotiaat) vaivoja silloin, kun lapsen yleisvointi on hyvä eikä oireisiin liity kiireellisen hoidon tarvetta. Mikäli chatin kautta ei voida hoitaa tai tutkia vaivaa pidemmälle, saat hyvät käytännön jatko-ohjeet lapsen tilanteen tueksi. Erityisesti iho- ja silmäoireissa suositellaan valokuvien ottamista valmiiksi. 

Chat sopii esimerkiksi seuraaviin tilanteisiin 

  • ylähengitystieinfektion oireet, kuten nuha, lievä lämpö ja yskä, kun lapsella ei ole hengitysvaikeutta ja yleisvointi on hyvä 
  • vatsatauti, lievä ja lyhytkestoinen ripuli tai oksentelu sekä kotihoito- ja nestehoito-ohjeet  
  • silmätulehdusoireet ja pienen lapsen tukkeutuneeseen kyynelkanavaan liittyvät kysymykset  
  • iho-oireet, kuten lievä atooppinen tai muu ihottuma, allergiset iho-oireet, vaippaihottuma, märkärupi, kynsivallintulehdus ja muut lievät ihoinfektiot sekä hyönteisten ja punkkien puremien aiheuttamat oireet 
  • allergiaoireet, kuten allerginen nuha, ruoka-allergiaan liittyvät kysymykset (allergioihin liittyvien laboratoriokoelähetteiden arviointiin suositellaan lasten allergologin vastaanottoa)
  • ummetus ja siihen liittyvät hoito- tai jatkohoito-ohjeet 
  • laboratorio- ja kuvantamistutkimusten tulosten läpikäynti, kun asia soveltuu etänä arvioitavaksi  
  • lyhytkestoiseen yökasteluun liittyvät kysymykset ja jatko-ohjeet
  • lapsen sairauteen liittyvät todistukset, kuten todistus alle 10-vuotiaan lapsen sairaudesta tilapäistä hoitovapaata varten tai todistus matkan peruuntumisesta lapsen sairauden johdosta.  

Chatissa voidaan myös arvioida, tarvitseeko lapsi lähivastaanoton, lastentautien erikoislääkärin tai muun ammattilaisen arviota. Lääkäri voi antaa ohjeita myös siitä, milloin lapsi voi palata päivähoitoon, kouluun tai liikuntaharrastuksiin.  

Tarttuvissa taudeissa chatissa voidaan tarvittaessa huomioida myös perheenjäsenten ja kontaktien hoidon tarve, esimerkiksi kihomato- tai täitapauksissa (jos aiempi hoitoyritys on epäonnistunut, suositellaan chat-vastaanoton sijaan lähi-, puhelin- tai videovastaanottoa). Uusissa syyhyepäilyissä suositellaan lähivastaanottoa diagnoosin varmistamiseksi. Mikäli lähipiirissä on äskettäin todettu syyhy, voidaan hoitoa arvioida myös chatissa. 

Missä tilanteissa lähivastaanotolle? 

Lasten yleislääkäri-chat ei sovellu kaikkiin tilanteisiin. Chatissa ei esimerkiksi määrätä antibioottikuuria korvatulehdukseen tai poskiontelotulehdukseen, eikä alle 16-vuotiaan lapsen virtsatieinfektiota hoideta chatissa. Nämä tilanteet vaativat lapsen tutkimisen lähivastaanotolla. Myös monen laboratoriokoetoiveen osalta (kuten allergia- ja väsymysoireissa) suositellaan ensisijaisesti lastenlääkärin lähivastaanottoa. 

Lähivastaanottoa suositellaan erityisesti, jos lapsen yleisvointi on alentunut, lapsi on kuumeinen eikä virkisty lääkkeestä, virtsaaminen on vähentynyt tai imeväinen ei jaksa syödä normaalisti. Fyysistä vastaanottoa suositellaan myös kaikille alle 3 kuukauden ikäisille lapsille.  

Kiireellistä arviota tai päivystyksellistä hoitoa vaativia tilanteita ovat esimerkiksi lapsen romahtanut yleiskunto, hengitysvaikeus, sepsisepäily, alle 6 kuukauden ikäisen korkea kuume tai huono yleiskunto, voimakas tai pitkittynyt oksentelu tai ripuli huonolla yleiskunnolla, veriripuli, neurologisiin oireisiin liittyvä päänsärky sekä muut selvästi vakavat oireet. 

Varaa aika lastenlääkärille 

Miten lasten yleislääkäri-chat toimii?  

Lasten yleislääkäri-chatia voi käyttää Terveystalo-sovelluksessa tai Terveystalon verkkopalvelussa. Lue tarkemmat chat-asiointiohjeet ennen palvelun käyttöä. Palveluun kirjaudutaan vahvalla tunnistautumisella, minkä jälkeen voit valita chat-palvelun ja aloittaa asioinnin ilman ajanvarausta 

Chatin alussa huoltaja kertoo lapsen oireista, oireiden kestosta, lapsen iästä ja yleisvoinnista. On hyvä mainita myös mahdolliset perussairaudet, lääkitykset ja muut hoitoon vaikuttavat tiedot. Tarvittaessa voit lähettää chatissa kuvia tai muita liitteitä, jotka auttavat lääkäriä arvioimaan lapsen tilannetta. 

Lääkäri arvioi tilanteen huoltajan antamien tietojen perusteella. Tarvittaessa lääkäri voi pyytää lisätietoja, valokuvia oireesta tai käydä läpi aiempia tutkimustuloksia.  

Arvion perusteella lääkäri antaa kotihoito-ohjeet, arvioi hoidon kiireellisyyden ja ohjaa lapsen tarvittaessa fyysiselle vastaanotolle, lastentautien erikoislääkärille tai muun ammattilaisen arvioon.  

Jos asia soveltuu hoidettavaksi chatissa, lääkäri voi antaa hoito-ohjeet sekä tarvittaessa uusia tai määrätä soveltuvan reseptin. Lääkäri voi myös tehdä lapsen sairauteen liittyvän todistuksen, kuten todistuksen alle 10-vuotiaan lapsen sairaudesta tilapäistä hoitovapaata varten tai todistuksen matkan peruuntumisesta lapsen sairauden johdosta. 

Vinkit sujuvaan asiointiin chatissa

  • Ota kuvat jo ennen chat-vastaanottoa: voit lähettää keskustelun tueksi kuvia
  • Voit lisätä alle 12-vuotiaan lapsesi tietoihisi Perheenjäsenet-toiminnon kautta
  • Valitse lapsen profiili ennen jonoon liittymistä
  • Kun otat verkkomaksamisen käyttöön, saat laskun kätevästi suoraan Terveystalo-sovellukseen seuraavana päivänä

Tutustu chat-palveluiden käyttöohjeisiin

Chat-ohjeiden sivulta löydät yksityiskohtaiset ohjeet Terveystalon chat-palveluiden käyttöön Terveystalo-sovelluksessa ja verkkopalvelussa.

Lue lisää aiheesta

Palaute

Vastaako sivu odotuksiasi?

Palvelu sisältyy näihin kategorioihin