Maksaminen

Verkkomaksut Terveystalossa

Voit nyt maksaa asiointisi meillä kätevästi Terveystalon sovelluksessa tai kirjautumalla verkkosivuillemme.

Asioi meillä, maksa helposti verkossa

Maksu hoituu nopeasti

Uudistimme verkkomaksamisen Terveystalo-sovelluksessa ja verkkosivuillamme entistä helpommaksi ja sujuvammaksi.

Maksuhistoria jää talteen

Maksuhistoriasi on aina nähtävilläsi Terveystalon sovelluksessa tai kirjautumalla verkkosivuillemme. Saat tarvittaessa ladattua menneistä maksuistasi kuitit.

Turvallinen tapa maksaa

Kirjaudut sisään pankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai Terveystalo-sovellukseen luomillasi tunnistautumistavoilla, missä ja milloin vain.

Näin maksat asiointisi verkkomaksuna

  • Maksu hoituu joko Terveystalo-sovelluksessa tai verkkosivujemme Maksut-osiossa.
  • Saat uuden maksun maksettavaksesi asiointiasi seuraavana päivänä. Saat tästä ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, ja sinulla on 3 päivää kulutonta maksuaikaa.
  • Ennen kuin maksat asiointisi ensimmäisen kerran sovelluksen tai verkkosivujemme kautta, tallenna profiiliisi kuvat Kela-kortistasi. Näin maksusta vähennetään mahdollinen Kela-korvaus.
  • Varmista myös, että sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla ja tallennettuna profiilitietoihisi. Sovelluksessa tarkistat tämän klikkaamalla ruudun oikeasta yläkulmasta nimesi kohdalta. Verkkosivuillamme näet profiilitietosi nimesi kohdalta ruudun oikeasta yläkulmasta, kun olet kirjautuneena sisään.

 

Usein kysyttyä verkossa maksamisesta

Kirjaudu sisään joko Terveystalo-sovellukseen tai verkkosivujemme Maksut-osioon: maksaminen onnistuu kummassa tahansa paikassa. Sovelluksessa uudet maksusi näkyvät sovelluksen etusivulla ja Omat tiedot -osiossa, joka avautuu sovelluksen oikeasta yläkulmasta. Verkkosivujen Maksut-osio löytyy sivustomme oikeasta yläkulmasta.

Saat meiltä uudesta maksusta ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla asiointiasi seuraavana päivänä. Tällöin voit käydä maksamassa joko suoraan viestissä olevasta linkistä tai avaamalla Terveystalo-sovelluksen.

Terveystalo-sovelluksen ja verkkosivujemme Maksut-osiosta. Maksujen kuitit löytyvät maksuhistoriastasi: avaa haluamasi maksu ja sen alta maksuerittely, joka on kuitti maksustasi. Voit ladata maksuerittelyn pdf-tiedoston koneellesi tai lähettää maksuerittelyn viestin tai sähköpostin liitetiedostona eteenpäin.

Yleensä viimeistään seuraavana päivänä siitä, kun olet asioinut Terveystalolla. Tällöin muistutamme sinua uudesta maksusta tekstiviestillä, sähköpostilla ja Terveystalo-sovelluksen push-ilmoituksena, jos olet sallinut ilmoitukset. Hoidathan maksun 3 päivän maksuajan kuluessa.

Joskus maksujärjestelmässämme voi olla viiveitä, jolloin maksu ei näy sovelluksessa tai verkkosivujemme Maksut-osiossa vielä seuraavana päivänä. Viive maksun näkymisessä ei vaadi sinulta mitään toimenpiteitä. Tällöin voit odottaa, kunnes maksusta tulee ilmoitus sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Jos et ole maksanut käyntiäsi toimipaikan asiakaspalvelupisteessä, saat käynnin automaattisesti maksettavaksesi verkossa. Myös video- ja chat-vastaanotot maksetaan aina verkossa.

Jos olet saanut maksettavaksi verkkomaksun, joka kuuluisi työterveyden tai vakuutusyhtiön maksettavaksi, ota yhteyttä laskutuspalvelumme numeroon 045 788 40888. Palvelemme arkisin kello 9‒15. Voit ottaa meihin yhteyttä myös lomakkeella.

Verkossa maksamisen voi rinnastaa kassalla maksamiseen. Maksuaika on lyhyt, koska kyseessä on verkkomaksu, ei varsinainen lasku. Jos haluat lisää korotonta maksuaikaa, voit verkossa maksaessasi valita maksutavaksesi Terveystalo Laskun.

Tutustu tarkemmin Terveystalo Laskuun.

Näet maksuhistoriassasi toistaiseksi vain maksut, jotka olet maksanut verkossa eli joko Terveystalo-sovelluksen tai verkkosivujemme kautta. Toimipaikkojen kassoilla maksamasi käynnit eivät vielä näy maksuhistoriassa. Jatkamme kuitenkin palvelun kehittämistä.

Näet ennen maksamista maksusi tiedot ja tapahtumapäivän eli päivän, jolloin olet asioinut Terveystalossa. Maksuerittelystä voit avata ja tarkastella tarkempia käyntiisi liittyviä tietoja, kuten Kela-korvauksien osuutta maksusta.

Ota meihin yhteyttä lomakkeella, niin selvitämme asian mahdollisimman nopeasti.

Chatit ja videovastaanotot tulevat automaattisesti maksettavaksi verkkomaksuna. Myös useimmat käynnit Terveystalon toimipaikassa voi maksaa verkkomaksuna. Tällöin voit kävellä toimipaikasta suoraan ulos käymättä kassan kautta.

Asioinnin lapsen kanssa voi maksaa verkkomaksuna, kun olemme päivittäneet maksutiedot huoltajaprofiiliisi. Käy siis vastaanoton yhteydessä toimipaikan asiakaspalvelupisteessä ja kerro, että haluat ottaa verkkomaksun käyttöösi asioidessasi lapsesi kanssa, niin hoidamme asian kuntoon.

Hammaslääkärikäynnit on toistaiseksi maksettava toimipaikan kassalla.

Jos asioit meillä vakuutuksella tai olet sairaus- tai vakuutuskassan jäsen, käy käyntisi jälkeen toimipaikkamme asiakaspalvelupisteessä, niin saamme käyntisi maksun hoidettua vakuutusyhtiösi tai sairaus- tai vakuutuskassasi suositusten mukaisesti.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää maksusi tiedoista tai tarvitset apua maksamiseen sovelluksen tai verkkosivujemme kautta, lähetä meille kysymyksesi, niin autamme mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä