Asiakkaalle
Asiakkaana lapsen kanssa
Lapset ovat meille supertervetulleita. Lastenlääkärimme, hoitajamme ja muut asiantuntijamme tekevät työtään sen eteen, että jokainen lapsen vastaanottokäynti tai sairaalapäivä sujuu mahdollisimman miellyttävästi. Voit kysyä hoitohenkilökunnaltamme neuvoa missä tahansa lapsen käyntiin liittyvässä asiassa.
Ennen kuin varaat lapselle ajan
Ota käyttöösi Terveystalon sovellus ja lisää itsesi sovelluksen ohjeilla lapsen huoltajaksi, niin voit asioida lapsesi puolesta. Sovelluksessa hoidat sujuvasti lapsen ajanvaraukset, asioit chatissa lapsen profiililla, katsot lapsen laboratoriotulokset ja pidät koko perheen terveystiedot tallessa yhdessä paikassa. 12 vuotta täyttäneen lapsen tietojen lisäämiseksi tarvitsemme lapsen suostumuksen, joten otathan silloin yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tutustu myös näihin
- Näin lisäät itsesi lapsen huoltajaksi Jotta voit asioida lapsesi profiililla helposti kaikissa digipalveluissamme, sinun on lisättävä itsesi asiointipalveluissamme lapsen huoltajaksi. Katso lisätietoa ja helpot ohjeet.
- Lapsen koronavirustestaus Lapsen koronatesti otetaan nenä-nielutestillä. Lue lisää lapsen koronavirustestauksesta.
Näin valmistaudut vastaanotolle lapsen kanssa:
- Jos lapsesi asioi ensimmäistä kertaa Terveystalossa, tulosta perustietolomake ja tuo se mukanasi vastaanotolle. Vaihtoehtoisesti voit täyttää tiedot myös paikan päällä ilmoittautumisen yhteydessä.
- Varsinkin pienempiä lapsia kannattaa etukäteen valmistella tulevaan käyntiin. Teet sen esimerkiksi kertomalla, minne ollaan menossa ja mitä päivän aikana tapahtuu.
- Uusi ympäristö, laitteet, vieraat ihmiset ja tuleva toimenpide saattavat pelottaa lasta. Siksi on tärkeää vahvistaa lapsen turvallisuuden tunnetta. Joskus voi auttaa, että lapsella on mukana oma pehmolelu. Jokaiselta lääkäriasemaltamme löytyy ajanvietteeksi leluja, kirjoja ja piirustusvälineitä, toki ottaen huomioon infektiokauden rajoitteet.
- Jos lasta huolestuttaa verikokeiden ottaminen tai tulevat tutkimukset, voit aina kysyä näihin tilanteisiin vinkkejä hoitohenkilökunnaltamme. Heillä on kokemusta siitä, miten asioista voi kertoa lapselle niin, että mahdolliset pelot hälvenevät.
Etävastaanotolle lapsen kanssa
Etäpalvelumme ovat apunasi kaikissa lapsen terveyteen ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa silloin, kun sinulle sopii. Voit asioida etävastaanotolla lapsen kanssa joko varaamalla video- tai puhelinvastaanottoajan valitsemallesi asiantuntijalle tai ilman ajanvarausta esimerkiksi Lastenlääkäri-chatissämme.
Mitä etänä voidaan hoitaa?
Lapsen etävastaanotolla voit kysyä neuvoa mihin tahansa lapsen terveyteen liittyvään huoleen, ja monet asiat voidaan ratkaista ilman käyntiä lääkäriasemalla. Etävastaanotolla voidaan arvioida hoidon tarve ja kiireellisyys, määrätä tarvittavat tutkimukset ja mahdollinen lääkehoito. Etänä hoituvat helposti esimerkiksi iho-oireet, allergiat ja tutun asiantuntijan seurantakäynnit.
Mikä on lastenlääkäri-chat?
Lastenlääkäri-chatissa saat yhteyden kokeneisiin lastenlääkäreihimme joustavasti ilman ajanvarausta joka päivä klo 10‒20. Chatissa voit kysyä lääkäriltä lapsesi terveydestä ja tarvittaessa lähettää keskustelun tueksi kuvia.
Miten varaan lapselle ajan video- tai puhelinvastaanotolle?
Kun olet lisännyt itsesi lapsen huoltajaksi asiointipalveluissamme, helpoin tapa varata lapselle aikoja on asioida lapsen puolesta Terveystalon sovelluksessa. Katso ohjeet lapsen puolesta asiointiin.
Voit varata myös verkkoajanvarauksessa etävastaanottoajan alle 12-vuotiaalle lapselle, jonka huoltaja olet. Varaa aika valitsemalla ”Varaa aika toiselle” ja syöttämällä lapsen ikä.
Yli 12-vuotiaan lapsen videovastaanoton voit varata asiakaspalvelun kautta tai verkkoajanvarauksessa lapsen omalla vahvalla tunnistautumisella.
Miten voin asioida lapsen kanssa etävastaanotolla?
Jotta voit asioida lapsesi puolesta etäpalveluissamme, on sinun oltava kirjattuna lapsen huoltajaksi Terveystalon potilastietojärjestelmässä. Mikäli et ole aiemmin asioinut lapsen puolesta Terveystalossa, on sinun lisättävä itsesi lapsen huoltajaksi ennen chatin tai videovastaanoton käyttöä.
Voit lisätä itsesi alle 12-vuotiaan lapsen huoltajaksi suoraan sovelluksessamme. 12 vuotta täyttäneen lapsen tietojen lisäämiseksi tarvitsemme lapsen suostumuksen, joten otathan silloin yhteyttä asiakaspalveluumme. Katso ohjeet lapsen puolesta asiointiin.
Mistä löydän chatin ja videovastaanotot?
Kun haluat käyttää lapsen asioissa chattia tai asioida videovastaanotolla, ota käyttöön Terveystalon sovellus. Asiointi hoituu kätevimmin sovelluksessa. Katso ohjeet lapsen puolesta asiointiin.