Nuorelle – kun asioit Terveystalossa
Voit varata meiltä ajan ja hoitaa omia asioitasi myös alaikäisenä. Kokosimme tälle sivulle sinulle hyödyllistä tietoa Terveystalossa asiointiin.
Alaikäisenä voit:
- Varata ajan lääkärille tai muulle asiantuntijallemme
- Käydä vastaanotolla toimipaikassamme
- Käyttää chat- tai videovastaanottojamme
- Tarkastella omia käyntitietojasi, sinulle määrättyjä reseptejä ja esimerkiksi laboratoriokokeidesi tuloksia Terveystalo-sovelluksessa tai verkkopalvelussamme, jos sinulla on omat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne.
Sinun on hyvä tietää:
Aina kun asioit Terveystalossa alaikäisenä, lääkäri tai muu terveydenhuollon ammattilainen arvioi, voitko hoitaa asiaasi itsenäisesti.
- Jos ammattilainen arvioi, ettet voi hoitaa asiaasi itsenäisesti, käyntisi tiedot näkyvät huoltajallesi ja ammattilaisella on velvollisuus ottaa yhteyttä huoltajaasi käynnin aikana.
- Jos ammattilainen arvioi, että voit hoitaa asiaasi itsenäisesti, voit itse päättää, näkyvätkö käyntiisi liittyvät tiedot huoltajallesi. Ammattilainen ei tällöin saa olla yhteydessä huoltajaasi ilman sinun lupaasi.
Kun teet ajanvarausta, voit kuitenkin itse päättää, saako huoltaja nähdä tehdyn ajanvarauksen. Tähän ei tarvita ammattilaisen arviota.
Miten terveydenhuollon ammattilainen arvioi, voitko hoitaa asiaasi itsenäisesti?
Lääkäri tai muu terveydenhuollon ammattilainen keskustelee kanssasi hoidettavasta asiasta. Ammattilaisen tekemään arvioon vaikuttavat ikäsi, kehitystasosi ja hoidettava asia.
Miten pääset katsomaan tietojasi Terveystalon sovelluksessa tai verkkopalvelussa?
- Voit ladata sovelluksemme App Storesta tai Google Playsta. Katso latausohjeet.
- Verkkopalveluumme pääset kirjautumalla sisään verkkosivustomme oikeasta yläkulmasta, Omat tapahtumat -osiosta.
- Tarvitset sovelluksen lataamiseen ja verkkopalvelumme käyttöön omat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Kun kirjaudut Terveystalon sovellukseen tai verkkopalveluun, näet esimerkiksi:
- Sinulle määrättyjen lääkkeiden reseptit
- Käyntitiedot ja terveydenhuollon ammattilaisten käynneiltä tekemät kirjaukset
- Laboratorio- ja röntgentutkimuksesi
- Rokotustietosi, jos olet käynyt rokotuksessa Terveystalossa.
Käynnin maksaminen
- Jos haluat, ettei huoltajasi saa tietää käynnistäsi, suosittelemme sinua maksamaan käynnin toimipaikassamme asioinnin yhteydessä.
- Jos käyntiä ei makseta asioinnin yhteydessä, lasku käynnistä lähetetään henkilölle, joka on tehnyt ajanvarauksen.
- Jos vakuutusyhtiö maksaa käyntisi, tieto vakuutuksen käytöstä menee vakuutusyhtiöltä automaattisesti vakuutuksen ottajalle.
Miten toimit, jos muutat mielesi tietojen näkymisestä huoltajalle?
- Jos mielesi muuttuu ja haluatkin huoltajan näkevän tietosi tai vaihtoehtoisesti estää tietojesi näkymisen, sinulla on oikeus pyytää tähän muutosta hoitojakson aikana.
- Tietojen näkymiseen liittyvien muutosten tekeminen edellyttää, että terveydenhuollon ammattilainen on arvioinut, että pystyt itse päättämään hoidostasi.
- Muutosta tietojen näkymiseen voit pyytää Terveystalossa asioinnin yhteydessä joko terveydenhuollon ammattilaiselta tai asiakaspalvelupisteestä. Vaihtoehtoisesti voit pyytää muutosta myös lähettämällä viestin sinua hoitaneelle ammattilaiselle tai soittamalla asiakaspalveluumme.
Tietoa ja vinkkejä:
Viisaudenhampaan poisto
Viisaudenhampaat ovat yleinen harminaihe. Ne eivät välttämättä mahdu suuhun ja niitä voi olla vaikea puhdistaa. Omat viisaudenhampaat kannattaa tarkastuttaa hammaslääkärillä ennen kuin täyttää 25 vuotta. Tämä on ikä, jolloin viisaudenhampaat yleensä viimeistään puhkeavat. Tätä vanhempana viisaudenhampaan poisto on haastavampaa ja toipuminen vie kauemmin.
Akne
Akne on yleinen ihosairaus, joka voi vaikuttaa merkittävästi sitä sairastavan elämänlaatuun. Lievimmillään akne ilmenee iholla mustapäinä, ja vaikeimmillaan akne voi aiheuttaa iholle kipeitä onkalomaisia tulehdusmuutoksia. Lääkäriin kannattaa hakeutua matalalla kynnyksellä, sillä akneen on olemassa useita tehokkaita hoitomuotoja. Tässä tietopaketissa kerrotaan aknen oireista ja siitä, miten sitä voidaan hoitaa.
Ahdistus
Ahdistus on yleistä ja lievä ahdistuneisuus on osa kaikkien elämää ajoittain. Ahdistus voi olla vaihtelevaa ja se saattaakin vaihdella lievästä jännityksestä paniikkikohtauksiin. Mikäli ahdistus on voimakasta ja se on pitkittynyt, voi kyseessä olla ahdistuneisuushäiriö, kuten paniikkihäiriö tai yleistynyt ahdistuneisuushäiriö. Tässä tietopaketissa kerromme tarkemmin, miltä ahdistus tuntuu, mitä oireita ahdistus voi aiheuttaa sekä milloin on syytä hakea apua.
Kysymyksiä ja vastauksia lapsen puolesta asioinnista
Vain lisäämällä lapsesi omaan profiiliisi näet lapsen terveystiedot kuten lääkärien kirjaukset, menneet ja tulevat käyntitiedot, laboratoriotulokset ja reseptit. Saat nämä tiedot näkyville Terveystalon sovellukseen ja verkkopalveluumme. Sovelluksessa ja verkossa asioit myös helposti lapsen puolesta lääkärichatissa ja varaat lapselle aikoja. Aina kun asioit lapsen puolesta, vaihdat vain asiointiprofiilia Terveystalon sovelluksen tai verkkopalvelun etusivun alaosasta kohdasta Asioi lapsen puolesta.
Voit, ajan varaaminen onnistuu verkkoajanvarauksesta Suomi.fi-tunnistautumisen kautta tai soittamalla asiakaspalveluumme
Jos alaikäisellä on omat verkkopankkitunnukset, hän voi ottaa käyttöön Terveystalo-sovelluksen, kirjautua sisään verkkopalveluumme tai tehdä verkossa ajanvarauksia. Ilman verkkopankkitunnuksia ajan varaaminen onnistuu asiakaspalvelustamme
Tämä oikeus perustuu potilaslakiin ja huoltajan ja alaikäisen oikeuksiin. Huoltajilla on vastuu lapsestaan ja oikeus päättää tämän hoidosta siihen asti, kunnes lapsi kykenee siihen itse. Toisaalta alaikäisellä on oikeus yksityisyyteen ja mahdollisuus hoitaa terveydenhuollon asioita itsenäisesti, jos terveydenhuollon ammattilainen arvioi, että alaikäinen kykenee siihen ikänsä, kehitystasonsa ja hoidettavan asian puolesta.
Kun terveydenhuollon sähköinen asiointi kaiken aikaa laajenee ja kehittyy, on tärkeää varmistaa, että alaikäisen ja huoltajan oikeudet toteutuvat myös digitaalisessa asioinnissa.
Tällöin huoltaja ei näe lapsen käyntiin tai hoitojaksoon liittyviä tietoja Terveystalon sovelluksessa tai verkkopalvelussamme. Tiedot eivät näy myöskään Omakannassa. Tämä edellyttää, että terveydenhuollon ammattilainen on arvioinut, että alaikäinen pystyy itse päättämään hoidostaan.
Ikärajaa alaikäisen päätöskyvylle ei ole laissa määritelty. Siksi terveydenhuollon ammattilainen arvioi päätöskyvyn jokaisen alaikäisen käynnin ja hoidettavan asian kohdalla erikseen.
Terveydenhuollon ammattilainen arvioi alaikäisen kyvyn päättää itse omista terveydenhuollon asioistaan. Jos ammattilainen arvioi alaikäisen päätöskykyiseksi, voi alaikäinen päättää, näytetäänkö käyntiä tai hoitojaksoa koskevia tietoja huoltajalle vai ei. Jos terveydenhuollon ammattilainen arvioi alaikäisen kykenemättömäksi päättämään itse hoidostaan, näkyvät käynnin tai hoitojakson tiedot huoltajalle.
Kun alaikäinen tulee Terveystaloon terveydenhuollon ammattilaisen vastaanotolle, tämä arvioi lapsen iän ja kehitystason perusteella, kykeneekö lapsi päättämään hoidostaan. Jos ammattilainen arvioi lapsen päätöskykyiseksi, hän kysyy alaikäiseltä, saavatko huoltajat nähdä käynnin tai hoitojakson tietoja.
Jos ammattilainen arvioi lapsen päätöskykyiseksi, lapsen mielipide hoitonsa suhteen on otettava huomioon.
Tietoja, jotka liittyvät tiettyyn käyntiin tai hoidettavaan asiaan, jonka osalta terveydenhuollon ammattilainen on todennut lapsen päätöskykyiseksi. Alaikäinen ei voi pysyvästi kieltää tietojensa näyttämistä huoltajalleen, vaan päätöskyky arvioidaan jokaisella käynnillä erikseen, ja se voi vaihdella hoidettavasta asiasta riippuen.
Itsenäiselle asioinnille ei ole ikärajaa. Jos kuitenkin terveydenhuollon ammattilainen arvioi, että alaikäinen ei kykene päättämään hoidostaan, terveydenhuollon ammattilaisella on velvollisuus ottaa yhteyttä huoltajaan asiointikäynnin yhteydessä, ja hoitoon tulee olla molempien huoltajien suostumus.
Jos alaikäisellä on verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, hän voi tehdä verkkosivuillamme ajanvarauksen tai ladata Terveystalon-sovelluksen käyttöönsä ja tarkastella sieltä käyntitietojaan. Sähköiset asiointikanavamme edellyttävät vahvaa tunnistautumista.
Alaikäisen lapsen puolesta asiointi Suomi.fi valtuuksilla
Voit asioida Terveystalon verkkopalvelussa ja sovelluksessa alle 12 -vuotiaan lapsen puolesta, Suomi.fi valtuuksilla, jos
- olet lapsen huoltaja tai
- olet saanut lapsen huoltajilta asiointivaltuutuksen terveydenhuollon asioiden hoitoon
Alaikäisen lapsen puolesta asiointi ei ole mahdollista suomi.fi valtuuksilla, jos
- lapsi on yli 12 -vuotias
- katso ohjeet yli 12 -vuotiaan lapsen puolesta asiointiin tältä sivulta
Kun haluat asioida alle 12 vuotiaan lapsen puolesta, tarkistetaan oikeutesi Suomi.fi-valtuuksien avulla väestötietojärjestelmästä. Voit tarkistaa omat tietosi Suomi.fi-verkkopalvelun sivuilta kohdasta Rekisterit
Voit asioida alaikäisen lapsen puolesta seuraavissa asioissa:
- katsella valtuuttajan terveydentilaa koskevia tietoja
- tehdä ja muuttaa terveydenhuollon ajanvarauksia
- ilmoittaa ja vastaanottaa valtuuttajan terveydentilaan liittyviä tietoja.
Alaikäisen lapsen puolesta asioinnista ja sen mahdollisesta estymisestä löydät lisätietoa Suomi.fi-valtuuksien ohjeista kohdasta Alaikäisen lapsen puolesta asiointi.
Suomi.fi-valtuuksien käytön tuki- ja neuvontapalvelut: Kansalaisneuvonta