Käyttötarkoitukset

• potilaiden tutkimusten, hoidon sekä ennaltaehkäisevän hoidon suunnittelu, järjestäminen, toteuttaminen ja seuranta
• työterveyshuolto ja työkyvyn arviointi
• terveydenhuoltopalveluiden tuottaminen ja niistä raportointi yrityksille, yhteisöille ja yksityishenkilöille
• hoidon seuranta ammatillisen kehittymisen perusteella ja hoidollisen laadun ja vaikuttavuuden varmistamiseksi ja mittaamiseksi
• rekisterinpitäjän oman toiminnan suunnittelu, kehittäminen ja tilastointi, laskutus ja perintä, auditoinnit sekä muut rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamisen edellyttämät tehtävät
• potilaalle tarkoituksenmukaisten tarkastusten ja hoitotoimenpiteiden arvioiminen ja niistä tiedottaminen (potilaan suostumuksella)
• potilaiden ja asiakaspalvelukeskuksen välistä yhteydenpitoa (esim. puheluja) voidaan tallentaa asiakaspalveluhenkilöstön palvelun laadun varmistamiseksi sekä palvelutapahtuman todentamiseksi

• rekisterinpitäjän tai sen yhteistyökumppaneiden tuotteisiin ja palveluihin liittyvä viestintä ja markkinointi
• viestinnän, markkinoinnin ja palveluiden kohdentaminen asiakkaalle
• asiakkaan informointi ja muistuttaminen asiakas- ja terveystietoja hyödyntäen asiakkaan terveyteen liittyvistä asioista, kuten reseptien uusimisesta, rokotuksista yms. sekä rekisterinpitäjän palveluista
• potilaalle mahdollisesti sopivien kliinisten lääketutkimusten arvioiminen ja niistä tiedottaminen (potilaan suostumuksella)
• rekisterinpitäjän liiketoiminnan kehittäminen ja siihen liittyvä asiakaspalvelun kehittäminen
• asiakkaiden kiinnostustietojen sekä palveluihin ja palvelupisteisiin liittyvien valintojen ja toiveiden kerääminen ja seuraaminen, analysointi sekä niihin liittyvä asiakaspalvelun kehittäminen
• etuohjelman mukaisten toimintojen ja etujen rekisteröinti ja markkinointi
• asiakkaiden toiveiden huomioon ottaminen ja asiakaspalvelun kehittäminen sekä tarjonnan kohdistaminen
• etuohjelmaan kuuluvien yhteistyöyritysten etujen rekisteröinti
• markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen

työkykyvalmennus: asiakkaan kuntoutusasian käsittely erillisen toimeksiannon perusteella

• Työeläke- tai vahinkovakuutusyhtiön toimeksianto ja sen liitteet
• Työkykyvalmentajien Siriukseen tallennetaan asiakkaan kuntoutusasian käsittelyn kannalta tarpeelliset tiedot.

• Palveluun rekisteröityneen käyttäjän omien terveydentila- ja muiden tietojen hallinnointi.
• Rekisterinpitäjän tai sen yhteistyökumppaneiden palveluiden ja tuotteiden tarjonta ja markkinointi.
• Palveluun rekisteröityneiden käyttäjien kiinnostustietojen sekä palveluihin ja palvelupisteisiin liittyvien valintojen ja toiveiden seuraaminen, analysointi ja profilointi sekä tähän liittyvä asiakaspalvelun kehittäminen.

• Asiakaspalautteiden käsittely ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen.
• Potilaslain mukaisten muistutusten tai kanteluiden käsittely.
• Muiden virallisten selvityspyyntöjen käsittely jotka perustuvat EU:n tai Suomen lainsäädäntöön, esim. tietosuoja-asetus.
• Vaaratapahtumailmoitusten käsittely silloin kun henkilö on ollut potilasturvallisuuteen liittyvän tapahtuman kohteena

Työterveys arvioi erilaisten kyselyiden perusteella asiakasyritystensä tarpeita.

Kyselyt voivat kartoittaa esimerkiksi työolosuhteita, työkykyä ja työhyvinvointia.

Terve Työpaikka Pulssi -kyselystä saatavia tietoja käytetään työterveydessä työyhteisön ja johtamisen tarpeiden arviointiin.