Psykososiaaliset kriisitilanteet työpaikalla
Kriisitilanteiden päivystys 24/7 – soita 0900 30 100
Kriisipäivystys on tarkoitettu HR:lle ja esihenkilöille tilanteissa, joissa työyhteisö kohtaa äkillisen ja kuormittavan tapahtuman, kuten:
- uhka- ja väkivaltatilanteet
- vakavat onnettomuudet tai läheltä piti -tilanteet
- äkilliset kuolemantapaukset
- muut poikkeavat tai järkyttävät tapahtumat
Tavoitteena on tukea työyhteisöä nopeasti ja ehkäistä tilanteen pitkittyminen.
Huomioithan, että tämä puhelinnumero ei ole tarkoitettu henkilöasiakkaille. Jos tarvitset keskusteluapua tilanteeseesi, ota yhteyttä Terveystalon asiakaspalveluun. Myös Terveystalon Mielen Chat on työterveysasiakkaiden käytettävissä.
Näin toiminta etenee työpaikalla
-
Huolehdi turvallisuudesta ja tilanteen haltuunotosta
Keskeytä työ tarvittaessa ja varmista työntekijöiden turvallisuus. Sovi heidän kanssaan työn järjestelyistä ja tiedottamisesta.
-
Ota yhteys Terveystalon kriisipäivystykseen numerossa 0900 30 100
Saat asiantuntijan tuen tilanteen arviointiin ja seuraavin askeliin, kuten jälkipurun tarpeen määrittelyyn ja jatkotoimien suunnitteluun.
-
Järjestä välitön jälkipurku (Defusing)
Jälkipurku on hyvä toteuttaa mahdollisimman pian, yleensä saman työpäivän aikana. Sen tavoitteena rauhoittaa tilanne ja tukea toimintakykyä.
-
Arvioi jatkotuen tarve
Varmista, että työntekijät voivat jatkaa työtä tai siirtyä turvallisesti kotiin. Tee tarvittaessa ohjaus työterveyshuoltoon.
-
Seuraa tilannetta ja järjestä tarvittaessa lisätukea
Työterveyden kautta on mahdollista saada ryhmämuotoista kriisitukea tarvittaessa 1–5 vrk sisällä tapahtuneesta. Tilanteen loppukeskustelu on hyvä pitää noin viikon kuluttua. Esihenkilöt seuraavat työntekijöiden vointia ja voivat tarvittaessa ohjata yksilötuen pariin työterveyteen vielä myöhemmin.
Esihenkilöt voivat soittaa kriisituen järjestämisnumeroon nopean kriisiavun järjestämiseksi työpaikalle. Palvelussa vastaa terveydenhuollon ammattilainen, joka ottaa kriisitapahtumatiedot vastaan, antaa tarvittavat toimintaohjeet soittajalle ja välittää tiedot työterveystiimille. Työterveystiimi ottaa asiakkaaseen yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä ja sopii miten ja milloin työyhteisön kriisituki toteutetaan.
Ei kiireellisissä kriisitilanteissa voit pyytää lisätietoja täältä tai omalta työterveysyhteyshenkilöltäsi.
Defusing
Defusing on keskeinen keino jäsentää tapahtunutta, normalisoida reaktioita ja tukea työkykyä. Tutustu tarkemmin ja lataa materiaalit oman johtamisesi tueksi Defusing-sivulta.
Yritysasiakkaat
Lue lisää miten voit työterveyspalveluiden kautta edistää henkilöstön työkykyä ja hyvinvointia sekä ottaa palveluita käyttöön henkilöstöllesi.
Ajanvaraus
Varaa aika puhelimitse asiakaspalvelustamme.
*Puhelun hinta on 8,45 snt/puhelu + 19,34 snt/min + mpm/pvm. Jonotusajalta veloitetaan matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.
Palvelu sisältyy näihin kategorioihin
Ajanvaraus
Varaa aika puhelimitse asiakaspalvelustamme.
*Puhelun hinta on 8,45 snt/puhelu + 19,34 snt/min + mpm/pvm. Jonotusajalta veloitetaan matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu.
Palaute
Vastaako sivu odotuksiasi?
Asiakaspalvelu ja asiointi
Työssä jaksaminen
Työnohjauspalvelut työterveysasiakkaalle
Omia työtapoja on välillä syytä arvioida sekä yksilö- että organisaatiotasolla. Työnohjaus edistää työhyvinvointia ja parantaa johtamista ja työmotivaatiota. Työnohjaus auttaa kirkastamaan ja jäsentämään työn tavoitteita ja omaa työroolia. Työnohjausta voi hyödyntää, kun esimerkiksi haluaa tukea omien työtapojen arviointiin sekä yksilö- että organisaatiotasolla, kun halutaan ammattilaisten tukea uusien näkökulmien avaamiseen tai halutaan löytää työhön uutta motivaatiota ja jaksamista.
Työkykyvalmennus työterveyden lähetteellä
Työkykyvalmennus on osa ennaltaehkäisevää työterveyshuoltoa. Sen tavoitteena on käynnistää työhön paluun tukitoimet oikeaan aikaan ja varmistaa edellytykset työssä jatkamiseen. Valmennuksessa työkykyvalmentaja auttaa sinua löytämään konkreettisia ratkaisuja. Hän auttaa laatimaan suunnitelman työelämässä jatkamiseen ja selvittää mikä on tilanteessa paras tukimuoto- ja järjestelmä. Tapaamiskertoja on yleensä yhdestä viiteen. Tapaamisten ratkaisut menevät tiedoksi työterveyshuoltoon. Työkykyvalmentajalle pääsee työterveyslääkärin, -hoitajan tai työfysioterapeutin lähetteellä.
Palautuminen
Terveyden kannalta tärkeää on kyky ja taito palautua työn aiheuttamasta kuormittuneisuudesta. Kovakaan paine työssä ei ole haitallista, kun siitä palautuu riittävästi. Omaa palautumista voi tehokkaasti edistää yksinkertaisilla keinoilla. Palautumisen hallinta -ryhmässä harjoitetaan yhdessä omaa palautumiskykyä. Ryhmä voidaan muodostaa esimerkiksi työyhteisön kesken.
Defusing
Defusingilla tarkoitetaan psyykkisesti kuormittavan tilanteen purkamista työryhmässä muutaman tunnin sisällä tapahtumasta. Ryhmän ohjaajan ei tarvitse olla ulkopuolinen asiantuntija, vaan voi olla esimerkiksi työyhteisön esihenkilö. Purkukokouksen tarkoituksena on edistää työntekijöiden paluuta normaaliin työhön, mutta myös kartoittaa mahdollisen lisätuen tarve. Terveystalon asiantuntijoilta, kuten psykologeilta tai psykoterapeuteilta, on mahdollista saada tukea yksittäisille työntekijöille tai koko työryhmälle.
Varhainen tuki ja haastavat tilanteet
Tehokas ja aktiivinen varhaisen tuen mallin mukainen toiminta organisaatiossa on jokaisen työpaikan hyvinvoinnin perusta. Se on yhteisesti sovittu tapa työyhteisön toimivuuden takaamiseksi ja työkykyhaasteiden kohtaamiseksi. Varhaisen tuen toiminnassa jokainen työyhteisön jäsen on vastuullinen puuttumaan työkykyä ja työtehoa heikentäviin aiheisiin mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.