Asiakkaalle
Digipalvelut ja etäasiointi
Etäpalvelumme ovat aina apunasi. Voit asioida chatissa ilman odottelua ja käydä videovastaanotolla sujuvasti sieltä missä oletkin. Hoidat terveyteen ja hyvinvointiin liittyvät asiat nopeasti, helposti ja turvallisesti.
2 tapaa asioida etänä Terveystalossa
- Käytä Terveystalo-sovellusta Terveystalon omasta sovelluksesta löydät kaikkien chat- ja videovastaanottopalveluidemme lisäksi helpon ajanvarauksen, käyntihistoriasi, reseptisi ja laboratoriotuloksesi. Katso ohjeet sovelluksen lataamiseen.
- Kirjaudu verkkosivuillemme Voit käyttää chatteja ja videovastaanottoja myös kirjautumalla sisään verkkosivuillemme.
Lääkärichatissamme on hoidettu jo yli miljoonaa kävijää, ja videovastaanotolla käy 6 000 asiakasta viikossa.
Tutustu etäpalveluihimme
Lääkäri-chat 24/7
Saat yhteyden yleislääkäriin joustavasti ilman ajanvarausta. Chatissa voit kysyä lääkäriltä terveydestäsi ja tarvittaessa lähettää keskustelun tueksi kuvia. Yleislääkäri voi hoitaa etänä esimerkiksi allergiaoireita, virtsatieinfektioita ja ihottumia. Chatissa voidaan arvioida hoidon tarve ja kiireellisyys, ohjata tarvittaessa jatkotutkimuksiin sekä määrätä lääkehoito. Chatissa voidaan myös kirjoittaa todistuksia ja käydä läpi laboratoriotuloksia.
Lääkäri-chat työterveysasiakkaille 24/7
Saat yhteyden yleislääkäriin joustavasti ilman ajanvarausta. Chatissa voit kysyä lääkäriltä terveydestäsi ja tarvittaessa lähettää keskustelun tueksi kuvia. Yleislääkäri voi hoitaa etänä esimerkiksi allergiaoireita, virtsatieinfektioita ja ihottumia. Chatissa voidaan arvioida hoidon tarve ja kiireellisyys, ohjata tarvittaessa jatkotutkimuksiin sekä määrätä lääkehoito. Chatissa voidaan myös kirjoittaa todistuksia ja käydä läpi laboratoriotuloksia. Jos työterveytesi on Terveystalossa, löydät sinulle kuuluvat chatit kirjautumalla.
Lastenlääkäri-chat
Saat yhteyden lastentautien erikoislääkäriin joustavasti ilman ajanvarausta joka päivä klo 10‒20. Chatissa voit kysyä lääkäriltä lapsesi terveydestä ja tarvittaessa lähettää keskustelun tueksi kuvia. Lastenlääkäri voi hoitaa etänä esimerkiksi infektio-oireita, allergioita ja ihottumia sekä vastata kysymyksiin suolioireista ja kasvun seurannasta. Chatissa voidaan arvioida hoidon tarve ja kiireellisyys, ohjata tarvittaessa jatkotutkimuksiin sekä määrätä lääkehoito. Chatissa voidaan myös kirjoittaa todistuksia ja käydä läpi laboratoriotuloksia.
Mielen chat 24/7 työterveysasiakkaille
Mielen chat 24/4 ja Mielen sparri ovat työnantajasi sinulle tarjoamia matalan kynnyksen palveluita mielen hyvinvoinnin tueksi. Mielen chatissa sairaanhoitaja arvioi tilannettasi ja varaa ajan Mielen sparriin tai tarvittaessa lääkärin vastaanotolle. Jos työterveytesi on Terveystalossa, löydät sinulle kuuluvat chatit kirjautumalla.
Hoitaja-chat 24/7
Saat yhteyden hoitajaan joustavasti ilman ajanvarausta. Voit saada ohjausta ja neuvontaa terveyteesi liittyvissä kysymyksissä ja tarvittaessa lähettää keskustelun tueksi kuvia. Hoitaja voi neuvoa esimerkiksi flunssaan ja vatsatautiin viittaavissa oireissa, allergiaoireissa sekä rokotuksissa. Hoitaja arvioi tilanteesi ja antaa kotihoito-ohjeet tai ohjaa sinut eteenpäin oikean asiantuntijan vastaanotolle.
Ajanvaraus videovastaanotolle
Voit varata ajan videovastaanotolle valitsemallesi asiantuntijalle, kuten yleis- tai erikoislääkärille, psykologille, ravitsemusterapeutille, fysioterapeutille tai univalmentajalle.
Yleislääkärin videovastaanotto
Saat yhteyden yleislääkäriin joustavasti ilman ajanvarausta. Videovastaanotolla voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta.
Yleislääkärin videovastaanotto työterveysasiakkaille
Saat yhteyden yleislääkäriin joustavasti ilman ajanvarausta. Videovastaanotolla voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Jos työterveytesi on Terveystalossa, löydät sinulle kuuluvat palvelut kirjautumalla.
Reseptin uusinta
Tässä palvelussa uusit vaivattomasti lääkereseptisi. Voit uusia samalla kertaa enintään kolme reseptiä. Lääkäri lähettää reseptin sähköisenä lääkemääräyksenä apteekkiin, ja voit heti noutaa lääkkeen lähimmästä apteekistasi.
Reseptin uusinta työterveysasiakkaille
Tässä palvelussa uusit vaivattomasti lääkereseptisi. Voit uusia samalla kertaa enintään kolme reseptiä. Lääkäri lähettää reseptin sähköisenä lääkemääräyksenä apteekkiin, ja voit heti noutaa lääkkeen lähimmästä apteekistasi. Jos työterveytesi on Terveystalossa, löydät sinulle kuuluvat palvelut kirjautumalla.
Kurlaustesti lapselle
Tässä palvelussa saat alle 18-vuotiaalle lapsellesi lähetteen kurlaustestiin. Lähetteen saaminen ja testin varaaminen lapselle edellyttää, että olet lisännyt Terveystalon sovelluksessa profiiliisi lapsesi tiedot ja valinnut sovelluksen käyttäjävalikosta lapsen, jonka puolesta haluat asioida.
Koronatestilähete yksityisasiakkaille
Tässä palvelussa voit saada itsellesi lähetteen koronatestaukseen (PCR) Terveystalolla. Vastaamalla oirekartoituksen kysymyksiin jätät tietosi ammattilaisemme käsiteltäväksi. Oirekartoituksen jälkeen voit edetä varaamaan ajan aikaisintaan puolen tunnin päästä tapahtuvaan näytteenottoon. Varsinainen koronatesti tulee maksettavaksesi erikseen Terveystalon hinnaston mukaisesti. Käytäthän matkailua varten Matkailijan koronatestaus -palvelua. Pikatestilähetteen saat Pikatestilähete yksityisasiakkaalle -palvelusta.
Koronatestilähete työterveysasiakkaille
Tässä palvelussa voit saada itsellesi lähetteen koronatestaukseen (PCR) Terveystalolla. Vastaamalla oirekartoituksen kysymyksiin jätät tietosi ammattilaisemme käsiteltäväksi. Oirekartoituksen jälkeen voit edetä varaamaan ajan aikaisintaan puolen tunnin päästä tapahtuvaan näytteenottoon. Jos työterveytesi on Terveystalossa, löydät sinulle kuuluvat palvelut kirjautumalla.
Pikatestilähete yksityisasiakkaille
Tässä palvelussa voit saada itsellesi lähetteen koronapikatestaukseen (Antigeeni) Terveystalolla. Vastaamalla oirekartoituksen kysymyksiin jätät tietosi ammattilaisemme käsiteltäväksi. Oirekartoituksen jälkeen voit edetä varaamaan ajan aikaisintaan puolen tunnin päästä tapahtuvaan näytteenottoon. Varsinainen koronatesti tulee maksettavaksesi erikseen Terveystalon hinnaston mukaisesti.
Oireettoman kurlaustesti yksityisasiakkaille
Tässä palvelussa voit saada oireettomana itsellesi lähetteen ja edetä varaamaan ajan kurlausnäytteestä tehtävään koronatestiin Terveystalolla. Jätä tietosi terveysbotille, ja sen jälkeen voit varata itsellesi ajan aikaisintaan puolen tunnin päästä tapahtuvaan näytteenottoon. Saat testituloksen Terveystalo-sovellukseen ja Oma Terveys -palveluun heti testin valmistuttua.
Matkailijan koronatestaus
Saat matkailijan tarpeisiin perehtyneeltä hoitajaltamme lähetteen koronatestiin sekä ohjeet testausaikatauluun ja tarvittavaan koronatodistukseen. Palvelun hinta 40 € sisältää lähetteen testiin ja sähköisen todistuksen. Varsinainen koronatesti ja mahdollinen paperinen todistus veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.
Kun haluat etälääkärille: chat, video- vai puhelinvastaanotto?
Chat on nopein tapa saada yhteys lääkäriin
- Chatissa saat yhteyden asiantuntijaan missä ja milloin tahansa ilman ajanvarausta. Voit kysyä terveydestäsi ja lähettää keskustelun tueksi kuvia. Saat ohjeita kotihoitoon tai suosituksia jatkohoitoon. Lääkäri voi arvioida hoidon kiireellisyyttä ja määrätä mahdollisen lääkehoidon. Chatissa hoituvat myös esimerkiksi reseptien uusimiset ja laboratoriotulosten läpikäynti.
- Lääkäri-chat 24/7 ja Hoitaja-chat 24/7 ovat avoinna aina. Muita käteviä chat-palveluitamme ovat muun muassa Reseptin uusinta ja Lastenlääkäri-chat.
Videovastaanotolle voit varata ajan etukäteen
- Videovastaanotto on kätevä silloin, kun haluat säästää aikaa ja päästä vastaanotolle sinulle sopivimmasta paikasta. Videoyhteydellä vaivan selvittely aloitetaan samoin kuin kivijalan vastaanotolla: lääkäri kyselee, selvittää ja taustoittaa.
- Videolla voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Esimerkiksi iho-oireet, allergiat ja toistuvat vaivat sopivat hoidettavaksi videovastaanotolla. Myös terapiakäynnit tai tutun asiantuntijan seurantakäynnit hoituvat hyvin videovastaanotolla.
- Videovastaanotolle voit varata ajan etukäteen haluamallesi asiantuntijalle. Videovastaanottoja tarjoavat muun muassa yleis- ja erikoislääkärit, psykologit, ravitsemusterapeutit, fysioterapeutit, univalmentajat ja sairaanhoitajat ympäri Suomen.
Puhelinvastaanotto on vaihtoehto videolle
- Puhelinvastaanotto on kätevä silloin, kun haluat säästää aikaa ja päästä vastaanotolle paikasta ja tilanteesta riippumatta, vaikka tien päältä. Puhelinvastaanottoon tarvitset vain puhelimen.
- Voit varata puhelinvastaanoton haluamallesi asiantuntijalle. Ilmoitat varauksen yhteydessä puhelinnumerosi, johon asiantuntija sitten soittaa varattuna ajankohtana. Puhelinvastaanottoja tarjoavat asiantuntijamme ympäri Suomen.
- Puhelinvastaanotolla voidaan hoitaa terveysasioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Voit esimerkiksi keskustella jo todetun sairauden hoidosta tai kysyä neuvoa tutulta asiantuntijalta.
Aina turvallista asiointia
Turvallisen asioinnin takaamiseksi kirjaudut verkkopalveluihimme sisään aina joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Turvallisen tunnistautumisen tarjoaa yhteistyökumppanimme Telia Finland Oyj.
Näin asiakkaamme kertovat etäpalveluista
Ota käyttöösi Terveystalo-sovellus
Terveystalo-sovellus pitää huolen terveystiedoistasi ja tarjoaa nopean yhteyden lääkäriin kellon ympäri. Asioi chatissa ilman odottelua ja hoida käyntisi sujuvasti videovastaanotolla. Näet sovelluksessa myös käyntihistoriasi ja laboratoriotuloksesi. Lataa helppokäyttöinen sovellus nyt App Storesta tai Google Play -palvelusta.
