Asiakkaalle

Etävastaanotto ja lääkäri-chat

Etäpalvelumme ovat aina apunasi. Voit asioida chatissa ilman odottelua ja käydä videovastaanotolla sujuvasti sieltä missä oletkin.

Mitä etänä voidaan hoitaa?

  • Flunssan oireet
  • Koronatestin tarve
  • Reseptin uusinta
  • Silmätulehdus
  • Selkäkipu ilman muita oireita
  • Naisen virtsatietulehdus
  • Allergiat
  • Ihottumat
  • Hyönteisten pistot ja borrelioosin epäily
  • Laboratoriotulosten tulkinta

Aina turvallista asiointia

Turvallisen asioinnin takaamiseksi kirjaudut verkkopalveluihimme sisään aina joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Turvallisen tunnistautumisen tarjoaa yhteistyökumppanimme Telia Finland Oyj.

Näin asiakkaamme kertovat etäpalveluista

Lääkäri-chat ja hoitaja-chat palvelevat 24/7

  • Saat yhteyden lääkäriin tai hoitajaan joustavasti ilman ajanvarausta.
  • Lääkäri-chat ja hoitaja-chat ovat auki joka päivä ympäri vuorokauden.
  • Muita käteviä chat-palveluitamme ovat Reseptin uusinta ja Lastenlääkäri-chat. Chatista saat helposti myös lähetteen koronatestaukseen.

Miten chatit toimivat?

  • Löydät kaikki chattimme Terveystalo-sovelluksesta tai kirjautumalla verkkosivuillemme.
  • Avaa haluamasi chat ja aloita keskustelu.
  • Voit kysyä terveydestäsi ja lähettää tarvittaessa keskusteluun kuvan. Lääkäri tai hoitaja voi arvioida hoidon tarvetta ja kiireellisyyttä, ohjata jatkotutkimuksiin ja määrätä lääkehoidon.
  • Kaikissa lääkäri- ja hoitaja-chateissamme keskustelet aina ammattilaisen kanssa.

Mitä chatit maksavat?

Mitä tarvitset?

Älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen. Terveystalo-sovelluksen chatteja voit käyttää puhelimella ja tabletilla. Jos käytät chatteja kirjautumalla verkkosivuillemme, voit käyttää puhelimen ja tabletin lisäksi tietokonetta.

Vinkki:

Ennen kuin aloitat chatin, tallenna palveluumme kuvat Kela-kortistasi. Näin mahdollinen Kela-korvaus voidaan vähentää automaattisesti chatin hinnasta. Lisäät kuvat näin: Kun olet kirjautunut sisään sovellukseen tai verkkosivuillemme, paina ruudun oikeasta yläkulmasta nimesi kohdalta ja avaa Omat tiedot. Mene kohtaan Kela-kortti ja seuraa ohjeita.

 

Videovastaanotto tuo huippuasiantuntijat luoksesi

  • Voit varata ajan kenen tahansa asiantuntijan vastaanotolle koko maassa, paikkakunnasta riippumatta.
  • Säästät aikaa ja saat hoitoa helposti ja sujuvasti, missä ikinä oletkin.
  • Videovastaanottoja tarjoavat muun muassa yleis- ja erikoislääkärit, psykologit, ravitsemusterapeutit, fysioterapeutit, univalmentajat ja sairaanhoitajat ympäri Suomen.

Mitä videovastaanotolla voidaan hoitaa?

  • Videoyhteydellä voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta.
  • Vaivan selvittely aloitetaan samoin kuin kivijalan vastaanotolla: asiantuntija kyselee, selvittää ja taustoittaa.
  • Esimerkiksi iho-oireet, allergiat ja monet toistuvat vaivat sopivat hoidettavaksi videovastaanotolla. Myös erilaiset terapiakäynnit tai tutun asiantuntijan seurantakäynnit hoituvat hyvin videoyhteydellä.

Mitä videovastaanotto maksaa?

Videovastaanottojen hinnat vastaavat toimipaikkojemme vastaanottohintoja.

Tutustu hinnastoon.

Miten videovastaanotot toimivat?

  • Voit varata ajan haluamasi asiantuntijan videovastaanotolle Terveystalo-sovelluksesta, verkkosivuiltamme tai soittamalla asiakaspalveluumme.
  • Kun olet varannut videovastaanottoajan, saat meilitse ja tekstiviestitse varausvahvistuksen, josta löydät ohjeet ja linkin videovastaanotolle.
  • Videovastaanotot toimivat Terveystalo-sovelluksessa ja kirjautumalla verkkosivuillemme.

Mitä tarvitset?

Tarvitset toimivan nettiyhteyden ja laitteen, jossa on kamera, kaiutin ja mikrofoni. Terveystalo-sovelluksessa videovastaanotto toimii älypuhelimella tai tabletilla. Verkkosivujemme kautta voit käyttää videovastaanottoja puhelimen ja tabletin lisäksi tietokoneella. Käytä halutessasi kuulokkeita.

 

Puhelinvastaanotolle helposti ja sujuvasti mistä vain

  • Jos sinulla ei ole mahdollisuutta avata videoyhteyttä, voit varata ajan myös puhelinvastaanotolle. Niitä varten tarvitset vain puhelimen.
  • Varaa aika haluamallesi huippuasiantuntijalle. Puhelinvastaanottoja tarjoavat monet asiantuntijamme ympäri Suomen.

Ota käyttöösi Terveystalo-sovellus

Terveystalo-sovellus pitää huolen terveystiedoistasi ja tarjoaa nopean yhteyden lääkäriin kellon ympäri. Asioi chatissa ilman odottelua ja hoida käyntisi sujuvasti videovastaanotolla. Näet sovelluksessa myös käyntihistoriasi ja laboratoriotuloksesi. Lataa helppokäyttöinen sovellus nyt App Storesta tai Google Play -palvelusta.