Etävastaanotto ja lääkäri-chat

Aina turvallista asiointia

Turvallisen asioinnin takaamiseksi kirjaudut verkkopalveluihimme sisään aina joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Turvallisen tunnistautumisen tarjoaa yhteistyökumppanimme Telia Finland Oyj.

Lääkäri-chat ja hoitaja-chat palvelevat 24/7

• Saat yhteyden lääkäriin tai hoitajaan joustavasti ilman ajanvarausta.
• Lääkäri-chat ja hoitaja-chat ovat auki joka päivä ympäri vuorokauden.
• Muita käteviä chat-palveluitamme ovat Reseptin uusinta ja Lastenlääkäri-chat.

Miten chatit toimivat?

• Löydät kaikki chattimme Terveystalo-sovelluksesta kohdasta Etäasiointi, tai kirjautumalla verkkopalveluun osoitteessa www.terveystalo.com.
• Voit tutustua chatin kuvaukseen ennen jonoon liittymistä. Esitietojen antaminen ennakkoon nopeuttaa asioinnin sujumista. Seuraava vapaana oleva lääkäri poimii sinut jonosta hetken kuluttua.
• Voit kysyä terveyteen, lieviin sairastumisiin, lääkehoitoon tai laboratoriotuloksiin liittyviä kysymyksiä. Jos asiasi koskee ihottumaa tai silmäoiretta, ota muutoksesta tarkka valokuva valmiiksi. Kuvan ottaminen onnistuu myös chatin aikana tarvittaessa.
• Lääkäri tai hoitaja arvioi hoidon tarpeen ja kiireellisyyden, ohjaa sinut tarvittaessa jatkotutkimuksiin tai määrää lääkehoidon. Hoitajalla on mahdollisuus konsultoida lääkäriä hoidostasi.

Hyvä tietää

• Chatissa ei voida määrätä tai uusia uni- tai psyykenlääkkeitä, vahvoja särkylääkkeitä tai antibiootteja hengitystieinfektioihin.

Mitä chatit maksavat?

• Tutustu chattien hintoihin hinnastossa.

Mitä tarvitset?

Älypuhelimen, tabletin tai tietokoneen. Terveystalo-sovelluksen chatteja voit käyttää puhelimella ja tabletilla. Jos käytät chatteja kirjautumalla verkkosivuillemme, voit käyttää puhelimen ja tabletin lisäksi tietokonetta.

Vinkki:

Ennen kuin aloitat chatin, tallenna palveluumme kuvat Kela-kortistasi. Näin mahdollinen Kela-korvaus voidaan vähentää automaattisesti chatin hinnasta. Lisäät kuvat näin: Kun olet kirjautunut sisään sovellukseen tai verkkosivuillemme, paina ruudun oikeasta yläkulmasta nimesi kohdalta ja avaa Omat tiedot. Mene kohtaan Kela-kortti ja seuraa ohjeita.

Videovastaanotto tuo huippuasiantuntijat luoksesi

• Voit varata ajan kenen tahansa asiantuntijan vastaanotolle koko maassa, paikkakunnasta riippumatta.
• Säästät aikaa ja saat hoitoa helposti ja sujuvasti, missä ikinä oletkin.
• Videovastaanottoja tarjoavat muun muassa yleis- ja erikoislääkärit, psykologit, ravitsemusterapeutit, fysioterapeutit, univalmentajat ja sairaanhoitajat ympäri Suomen.

Mitä videovastaanotolla voidaan hoitaa?

• Videoyhteydellä voidaan hoitaa asioita, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta.
• Vaivan selvittely aloitetaan samoin kuin kivijalan vastaanotolla: asiantuntija kyselee, selvittää ja taustoittaa.
• Esimerkiksi iho-oireet, allergiat ja monet toistuvat vaivat sopivat hoidettavaksi videovastaanotolla. Myös erilaiset terapiakäynnit tai tutun asiantuntijan seurantakäynnit hoituvat hyvin videoyhteydellä.

Hyvä tietää

• Videovastaanotolla ei voida määrätä tai uusia uni- tai psyykenlääkkeitä, vahvoja särkylääkkeitä tai antibiootteja hengitystieinfektioihin.

Mitä videovastaanotto maksaa?

Videovastaanottojen hinnat vastaavat toimipaikkojemme vastaanottohintoja.

Tutustu hinnastoon.

Miten videovastaanotot toimivat?

• Voit varata ajan haluamasi asiantuntijan videovastaanotolle Terveystalo-sovelluksesta, verkkosivuiltamme tai soittamalla asiakaspalveluumme.
• Kun olet varannut videovastaanottoajan, saat meilitse ja tekstiviestitse varausvahvistuksen, josta löydät ohjeet ja linkin videovastaanotolle.
• Videovastaanotot toimivat Terveystalo-sovelluksessa ja kirjautumalla verkkosivuillemme.

Mitä tarvitset?

Tarvitset toimivan nettiyhteyden ja laitteen, jossa on kamera, kaiutin ja mikrofoni. Terveystalo-sovelluksessa videovastaanotto toimii älypuhelimella tai tabletilla. Verkkosivujemme kautta voit käyttää videovastaanottoja puhelimen ja tabletin lisäksi tietokoneella. Käytä halutessasi kuulokkeita.

Puhelinvastaanotolle helposti ja sujuvasti mistä vain

• Jos sinulla ei ole mahdollisuutta avata videoyhteyttä, voit varata ajan myös puhelinvastaanotolle. Niitä varten tarvitset vain puhelimen.
• Varaa aika haluamallesi huippuasiantuntijalle. Puhelinvastaanottoja tarjoavat monet asiantuntijamme ympäri Suomen.