Ohjeita lääkärin vastaanotolle
Tervetuloa lääkärin vastaanotolle Terveystaloon! Voit tarkistaa lääkärin vastaanotolta tekemät kirjaukset jälkikäteen Terveystalo-sovelluksesta ja kirjautumalla verkkopalveluumme. Terveystalon vastaanottokäyntiesi tiedot näkyvät myös OmaKannassa.
Mitä mukaan vastaanotolle
- Kuuvallinen henkilöllisyystodistus. Terveystalossa hyväksytyt henkilöllisyystodistukset ovat passi, ajokortti, henkilökortti ja kuvallinen Kela-kortti.
- Mahdolliset maksusitoumukset tai muualta saadut lähetteet, joko paperisena tai sähköisessä muodossa.
- Vakuutuskortti tai jokin muu vakuutusyhtiön tapa todentaa, että sinulla on vakuutus.
- Jos haluat, voit ottaa mukaan läheisen tai perheenjäsenen.
Miten valmistautua käyntiin
- Varmista, että olet antanut OmaKannassa lääkärille luvan nähdä aiemmat terveystietosi. Tämä auttaa lääkäriä hoidon suunnittelussa.
- Tarkista yhteystietosi ja antamasi suostumukset Terveystalo-sovelluksessa tai kirjautumalla verkkopalveluumme.
Varaudu kertomaan lääkärille esimerkiksi seuraavista asioista – kirjoita muistettavat asiat jo valmiiksi ylös:
- Mitä oireita sinulla on, milloin ne alkoivat ja onko niitä tutkittu aiemmin.
- Onko sinulla jokin allergia tai muu sairaus.
- Mitä lääkkeitä käytät – olivatpa ne lääkärin määräämiä, ilman reseptiä apteekista hankittuja tai luontaistuotteita.
- Sinulle tehdyt tutkimukset ja niiden tulokset: löytyvät yleensä Kannasta, jos olet antanut suostumuksen tietojen näkymiseen.
- Jos olet tai epäilet olevasi raskaana tai jos imetät.
- Kysymykset ja huolet, joista haluat keskustella lääkärin kanssa.
Kysy, jos jokin asia jää askarruttamaan ‒ hoitohenkilökuntamme on sinua varten.
Käynnin aikana
- Lääkäri keskustelee kanssasi oireistasi ja tutustuu Kanta-palvelusta aiempiin tietoihisi ja tutkimustuloksiisi.
- Vastaanotolla voidaan tehdä perustutkimuksia, kuten mitataan verenpaine ja kuunnellaan sydän ja keuhkot.
- Lääkäri suunnittelee kanssasi jatkohoidon ja voi esimerkiksi tehdä sinulle lähetteen laboratoriokokeisiin, määrätä reseptilääkkeitä tai ohjeistaa kotihoito-ohjeita.
- Jos haluat nauhoittaa vastaanottokäyntisi, sovithan asiasta sinua hoitavan henkilön kanssa.
Käynnin jälkeen
Tutkimustulokset:
- Lääkäri sopii kanssasi jo vastaanotolla, miten saat lääkärin lausunnon tutkimusten tuloksista ja tarvitaanko tulosten läpikäyntiin erillinen soittoaika.
- Kun tutkimustuloksesi ovat valmiit, saat siitä tiedon tekstiviestillä. Silloin voit käydä katsomassa tuloksesi Terveystalo-sovelluksesta tai kirjautumalla verkkopalveluumme.
- Terveystalon sovelluksen ja verkkopalvelun lisäksi Terveystalolla otettujen tutkimusten tulokset tulevat OmaKantaan.
Lääkärin kirjaukset:
- Voit katsoa lääkärin vastaanotolla tekemät kirjaukset eli käyntiin liittyvän potilaskertomuksen Terveystalon sovelluksesta tai verkkopalvelusta sekä OmaKannasta.
Kysymyksiä ja vastauksia lääkärin vastaaanotolla asioinnista
Terveystalo-sovelluksessa ja verkkopalvelumme Omat tapahtumat -osiossa näkyvät vain Terveystalossa tehdyt lähetteet. Jos lääkäri on tehnyt sinulle lähetteen, ja sitä ei näy sovelluksessa tai verkkopalvelussa, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen tai soittaa asiakaspalveluumme.
Näkyvät. Terveystalossa asiointisi yhteydessä kirjatut tiedot päivittyvät Kantaan, ja pääset katsomaan niitä OmaKantaan kirjautumalla.
Voit maksaa jälkikäteen verkkomaksuna tai jo paikan päällä toimipaikassa. Kaikissa toimipaikoissamme ei ole asiakaspalvelupistettä. Voit tarkistaa asian ja asiakaspalvelun aukioloajat toimipaikan omalta sivulta.
Useimmat käynnit lääkärillä ja muissa palveluissamme voi maksaa verkkomaksuna. Silloin voit lähteä toimipaikasta heti vastaanoton jälkeen ja maksaa jälkikäteen Terveystalon sovelluksessa tai verkkopalvelussa, eikä sinun tarvitse asioida kassalla.
Lue lisää maksamisesta ja erilaisista maksutavoista Terveystalossa.
Tietyissä Terveystalon toimipaikoissa on tapaturmapäivystyksiä, joihin voi tulla ilman ajanvarausta. Katso Terveystalon tapaturmapäivystykset ja niiden aukioloajat.
Voit tarkistaa aukiolon toimipaikan omalta sivulta.
Reseptit kannattaa pääsääntöisesti uusia lääkärin vastaanoton yhteydessä. Kontrollikäynnillä lääkärisi varmistaa, että lääke on sinulle edelleen tarpeellinen. Useiden lääkkeiden kohdalla on myös tärkeää tarkistaa tietyt laboratoriokokeet.
Jos sinulle määrätty lääke loppuu kesken, voit uusia reseptin Terveystalo-sovelluksessa, reseptin uusinta -palvelussa tai lääkäri-chatin kautta. Huomaathan, että chateissa ei voi uusia unilääkkeitä, rauhoittavia lääkkeitä, voimakkaita särkylääkkeitä tai antibiootteja.
Vaihtoehtoisesti voit uusia reseptisi varaamalla lääkärillesi soittopyynnön verkossa, verkkoajanvarauksen chatissa tai soittamalla asiakaspalveluumme. Lääkäri soittaa sovittuna aikana ja käy kanssasi läpi lääkkeen uusimista varten tarvittavat tiedot. Reseptin uusimisesta laskutetaan tilanteen mukaan. Resepti tehdään sähköisenä, joten se on puhelun jälkeen noudettavissa mistä tahansa apteekista.
Lisää tietoa ja ohjeita
Ota käyttöösi Terveystalo-sovellus
Terveystalon sovellus pitää huolen terveystiedoistasi ja tarjoaa nopean yhteyden lääkäriin kellon ympäri. Asioi etänä ilman odottelua tai ajanvarausta. Sovelluksessa myös kaikki käynti- ja reseptitietosi pysyvät kätevästi tallessa. Lataa Terveystalo-sovellus App Storesta tai Google Play -palvelusta.
