Yhdenvertaisia kohtaamisia terveydenhuollossa
Olemme Terveystalossa sitoutuneet edistämään yhdenvertaisuutta. Koska arvot tulevat todeksi vain tekojen kautta, jatkamme Helsinki Pride 2022 -tapahtuman virallisena yhteistyökumppanina. Pride-viikon teemana on tänä vuonna kohtaamisia.
Terveydenhuollossa käsitellään hyvinkin intiimejä asioita ja asiakkaan ja terveydenhuollon ammattilaisen kohtaaminen on siten herkkä. Yhdenvertaisuuskouluttaja Anukatariina Saloheimo piti terveystalolaisille toukokuussa koulutuksen seksuaali- ja sukupuolivähemmistöjen kohtaamisesta terveydenhuollon palveluissa. Saimme häneltä sateenkaariasiakkaan kohtaamiseen vinkkejä, joita haluamme edistää ammattilaistemme vastaanotoilla.
- Emme oleta
Emme oleta mitään asiakkaan tai potilaan sukupuoli-identiteetistä tämän ulkonäön, pukeutumisen tai muun ulkoisen seikan perusteella. Vältämme cis- ja heteronormatiivisia oletuksia asiakkaan asioista puhuessamme – sukupuoli-identiteetti tai seksuaalinen suuntautuminen ei näy aina päälle.
Annamme asiakkaan määritellä itse itsensä. Jos asia on hoidon kannalta tärkeä, kysymme, miten hän haluaa itseään kutsuttavan.
- Muistamme kuunnella
Kuuntelemme asiakasta, opimme häneltä ja käytämme samoja sanoja kuin hänkin. Emme yleistä tai ”sävellä” omien kokemustemme perusteella: asiakas voi kokea asiantuntemattomuuden vaivaannuttavana tai kokea, että häntä ei kuunnella.
- Emme painosta
Jos asiakas pohtii sukupuolenkorjausprosessiin lähtemistä, kannustamme ja ohjaamme häntä kuuntelemaan itseään. Emme sano, että ”totta kai hakeudut hoitoon” tai ”älä ihmeessä mene”. Emme siis painosta asiakasta suuntaan tai toiseen, vaan annamme hänen kypsytellä ratkaisua ja tuemme häntä siinä.
- Ennakoimme tilanteet
Mietimme jo ennalta, miten kohtaamme seksuaali- tai sukupuolivähemmistöön kuuluvan asiakkaan. Muistamme, että kuka tahansa asiakas voi kuulua seksuaali- tai sukupuolivähemmistöön.
- Annamme tilaa, mutta emme suurentele
On osattava viestiä, että on ok kertoa omista asioistaan. Tämä lupaus on myös pidettävä!
On tärkeää, että identiteetti otetaan vastaan mahdollisimman luonnollisena asiana, eikä tehdä siitä sen suurempaa numeroa.
- Osoitamme luottamuksellista asennetta
Otamme selvää, kenelle kaikille asiakas on identiteetistään avoin ja kunnioitamme sitä. Käytämme perhesuhteista neutraaleja muotoja: lapsi, vanhempi, puoliso, sisarus jne. Annamme jokaisen määritellä perhe- ja läheissuhteensa itse ja kunnioitamme niitä.
- Tarkkailemme arvojamme
Uskallamme tarkastella omia arvojamme, asenteitamme ja mahdollisia ennakkoluulojamme kriittisesti. Omat henkilökohtaiset käsityksemme normaalista tai tavoiteltavasta elämästä eivät saa heijastua työhömme terveydenhoidossa.
- Myönnämme tietämättömyytemme
Myönnämme tietämättömyytemme, jos emme tunne seksuaali- tai sukupuolivähemmistöjä. Otamme asioista selvää – se kuuluu terveydenhuollon ammattilaisen velvollisuuksiin.
Lue lisää aiheesta
Bioanalyytikot Tuija ja Päivi arvostavat sujuvaa työarkea ja inhimillistä johtamista
Terveystalo haluaa olla inhimillinen työpaikka, jossa ammattilainen voi keskittyä olennaiseen. Laboratorityön ammattilaiset Tuija ja Päivi kertovat, miten tämä lupaus toteutuu heidän arjessaan.
Annamari Matikka on toisen polven työterveyslääkäri: ”Työni on mielenkiintoinen yhdistelmä terveydenhoitoa ja sairaanhoitoa”
Työterveyslääkäri Annamari Matikka on tehnyt Terveystalossa melkein koko työuransa. Suomen johtavana työterveyshuollon toimijana Terveystalo tarjoaa työterveyslääkäreille tai erikoistumisesta kiinnostuneille monipuolisesti mahdollisuuksia. Terveystalon työterveyshuolto on myös NLY:n valtakunnallinen viiden tähden koulutuspaikka.
Terveystalolle tunnustus kandiystävällisyydestä
Suomen Medisiinariliitto on syyskokouksessaan myöntänyt Tampereen Terveystalon työterveydelle Kandiystävällisen työpaikan arvonimen. Terveystalo saa Medisiinariliitolta kiitosta laadukkaasta perehdytyksestä, sopivasta työmäärästä, seniorituesta ja palautteesta sekä työyhteisöön mukaan ottamisesta.
Hyvät resurssit toiminnan kehittämiseen näkyvät potilaalle sujuvana hoitopolkuna
Terveystalon hyvä välineistö, ammattitaitoinen henkilökunta ja mahdollisuus hoitoprosessien kehittämiseen takaavat potilaille kokemuksen siitä, että heistä todella pidetään huolta. Gastroenterologina ja gastrokirurgina pääsee vaikuttamaan konkreettisesti ihmisten elämänlaatuun ja elinajan pitenemiseen.
Terveystalo Sairaaloissa tehdään hyvin laajasti erilaista tukielinkirurgiaa
Terveystalo tarjoaa tukielinammattilaiselle paljon mahdollisuuksia. Hankalamman potilastapauksen kohdalla kollegoiden apu on aina saatavilla, sillä samassa yksikössä työskentelee yleensä useampi ortopedi.
Terveystalon gynekologina pääsee vaikuttamaan laajasti suomalaisten työkykyyn ja jaksamiseen
Terveystalossa panostetaan ammattilaisten työn sujuvuuteen ja täydennyskoulutukseen. Työterveysasiakkaiden rooli on merkittävä, minkä vuoksi Terveystalon gynekologina voi mullistaa ihmisen arjen.