Yhdenvertaisia kohtaamisia terveydenhuollossa
Olemme Terveystalossa sitoutuneet edistämään yhdenvertaisuutta. Koska arvot tulevat todeksi vain tekojen kautta, jatkamme Helsinki Pride 2022 -tapahtuman virallisena yhteistyökumppanina. Pride-viikon teemana on tänä vuonna kohtaamisia.
Terveydenhuollossa käsitellään hyvinkin intiimejä asioita ja asiakkaan ja terveydenhuollon ammattilaisen kohtaaminen on siten herkkä. Yhdenvertaisuuskouluttaja Anukatariina Saloheimo piti terveystalolaisille toukokuussa koulutuksen seksuaali- ja sukupuolivähemmistöjen kohtaamisesta terveydenhuollon palveluissa. Saimme häneltä sateenkaariasiakkaan kohtaamiseen vinkkejä, joita haluamme edistää ammattilaistemme vastaanotoilla.
- Emme oleta
Emme oleta mitään asiakkaan tai potilaan sukupuoli-identiteetistä tämän ulkonäön, pukeutumisen tai muun ulkoisen seikan perusteella. Vältämme cis- ja heteronormatiivisia oletuksia asiakkaan asioista puhuessamme – sukupuoli-identiteetti tai seksuaalinen suuntautuminen ei näy aina päälle.
Annamme asiakkaan määritellä itse itsensä. Jos asia on hoidon kannalta tärkeä, kysymme, miten hän haluaa itseään kutsuttavan.
- Muistamme kuunnella
Kuuntelemme asiakasta, opimme häneltä ja käytämme samoja sanoja kuin hänkin. Emme yleistä tai ”sävellä” omien kokemustemme perusteella: asiakas voi kokea asiantuntemattomuuden vaivaannuttavana tai kokea, että häntä ei kuunnella.
- Emme painosta
Jos asiakas pohtii sukupuolenkorjausprosessiin lähtemistä, kannustamme ja ohjaamme häntä kuuntelemaan itseään. Emme sano, että ”totta kai hakeudut hoitoon” tai ”älä ihmeessä mene”. Emme siis painosta asiakasta suuntaan tai toiseen, vaan annamme hänen kypsytellä ratkaisua ja tuemme häntä siinä.
- Ennakoimme tilanteet
Mietimme jo ennalta, miten kohtaamme seksuaali- tai sukupuolivähemmistöön kuuluvan asiakkaan. Muistamme, että kuka tahansa asiakas voi kuulua seksuaali- tai sukupuolivähemmistöön.
- Annamme tilaa, mutta emme suurentele
On osattava viestiä, että on ok kertoa omista asioistaan. Tämä lupaus on myös pidettävä!
On tärkeää, että identiteetti otetaan vastaan mahdollisimman luonnollisena asiana, eikä tehdä siitä sen suurempaa numeroa.
- Osoitamme luottamuksellista asennetta
Otamme selvää, kenelle kaikille asiakas on identiteetistään avoin ja kunnioitamme sitä. Käytämme perhesuhteista neutraaleja muotoja: lapsi, vanhempi, puoliso, sisarus jne. Annamme jokaisen määritellä perhe- ja läheissuhteensa itse ja kunnioitamme niitä.
- Tarkkailemme arvojamme
Uskallamme tarkastella omia arvojamme, asenteitamme ja mahdollisia ennakkoluulojamme kriittisesti. Omat henkilökohtaiset käsityksemme normaalista tai tavoiteltavasta elämästä eivät saa heijastua työhömme terveydenhoidossa.
- Myönnämme tietämättömyytemme
Myönnämme tietämättömyytemme, jos emme tunne seksuaali- tai sukupuolivähemmistöjä. Otamme asioista selvää – se kuuluu terveydenhuollon ammattilaisen velvollisuuksiin.
Lue lisää aiheesta
Terveystalo on jälleen yksi alan ihanteellisimmista työpaikoista terveydenhuoltoalan opiskelijoiden keskuudessa
Työnantajamielikuvatutkimus vahvistaa sen, minkä eteen Terveystalossa on pitkään tehty työtä: opiskelijat tunnistavat Terveystalon potentiaalisena työnantajana jo ennen valmistumistaan. Tunnustuksen taustalla on määrätietoinen juniorityö, joka vie Terveystalon tiimin kampuksille ja opiskelijatapahtumiin.
Terveystalo Ella ohjaa työterveyden ammattilaista toimimaan asiakassopimuksen puitteissa
Terveystalon uusi potilastietojärjestelmä Terveystalo Ella tuo kaikki asiakkaan hoidon kannalta olennaiset potilastiedot sekä työterveyden sopimustiedot ammattilaisen käytettäväksi aivan uudella vastaanottotyötä tukevalla tavalla.
Yleislääkäri Henna Laaksoharju: "Työni Terveystalossa pitää ammattitaidon monipuolisena"
Henna Laaksoharju on työskennellyt yleislääkärinä Terveystalolla 15 vuoden ajan. Hän on päivystänyt sairaaloissa, terveyskeskuksissa, neuvoloissa ja kerran jopa endurokisoissa. Tänä päivänä hän yhdistää Terveystalossa yksityisvastaanoton ja julkisten kumppanuuksien kautta tehtävät kiirevastaanotot – ja löytää siitä parhaan mahdollisen tavan ylläpitää ammattitaitoaan.
“Taas minä vain naputtelen konetta” – lääkärin arki innosti Iisa Lauksion takaisin teknologiakehitykseen
Diplomi-insinööri Iisa Lauksio opiskeli lääkäriksi, koska halusi tehdä ihmisläheistä työtä. Kun vastaanottotyön arki paljasti terveydenhuollon kipukohtia, heräsi oivallus: ehkä hänen paras tapansa auttaa löytyisikin vastaanottohuoneen ulkopuolella. Näin syntyi uralle jälleen uusi suunta.
Naistentautien erikoislääkäri Maria Tuomiselle potilaiden kohtaaminen on työn sydän
Maria Tuominen tiesi jo lukiossa, että haluaa lääkäriksi. Nyt hän pitää vastaanottoa Terveystalossa, tapaa potilaita teini-ikäisistä lähes 90-vuotiaisiin ja iloitsee pitkien hoitosuhteiden luomasta luottamuksesta. Vapaa-ajallaan Maria kiipeilee, juoksee ja joogaa.
Lastenpsykiatri Kirsi Kakko ja psykologi Sanna Manderbacka hoitavat lasten mieltä työparina
Kirsi Kakko ja Sanna Manderbacka auttavat työparina lapsia ja perheitä Terveystalo Kanta-Hämeen ja Pirkanmaan toimipisteissä. Joustava työ antaa Kirsille aikaa myös tutkimustyöhön ja vanhan talon kunnostukseen. Sanna löytää vapaa-ajallaan Lapin luonnosta joka kerralla uutta.