Yhdenvertaisia kohtaamisia terveydenhuollossa
Olemme Terveystalossa sitoutuneet edistämään yhdenvertaisuutta. Koska arvot tulevat todeksi vain tekojen kautta, jatkamme Helsinki Pride 2022 -tapahtuman virallisena yhteistyökumppanina. Pride-viikon teemana on tänä vuonna kohtaamisia.
Terveydenhuollossa käsitellään hyvinkin intiimejä asioita ja asiakkaan ja terveydenhuollon ammattilaisen kohtaaminen on siten herkkä. Yhdenvertaisuuskouluttaja Anukatariina Saloheimo piti terveystalolaisille toukokuussa koulutuksen seksuaali- ja sukupuolivähemmistöjen kohtaamisesta terveydenhuollon palveluissa. Saimme häneltä sateenkaariasiakkaan kohtaamiseen vinkkejä, joita haluamme edistää ammattilaistemme vastaanotoilla.
- Emme oleta
Emme oleta mitään asiakkaan tai potilaan sukupuoli-identiteetistä tämän ulkonäön, pukeutumisen tai muun ulkoisen seikan perusteella. Vältämme cis- ja heteronormatiivisia oletuksia asiakkaan asioista puhuessamme – sukupuoli-identiteetti tai seksuaalinen suuntautuminen ei näy aina päälle.
Annamme asiakkaan määritellä itse itsensä. Jos asia on hoidon kannalta tärkeä, kysymme, miten hän haluaa itseään kutsuttavan.
- Muistamme kuunnella
Kuuntelemme asiakasta, opimme häneltä ja käytämme samoja sanoja kuin hänkin. Emme yleistä tai ”sävellä” omien kokemustemme perusteella: asiakas voi kokea asiantuntemattomuuden vaivaannuttavana tai kokea, että häntä ei kuunnella.
- Emme painosta
Jos asiakas pohtii sukupuolenkorjausprosessiin lähtemistä, kannustamme ja ohjaamme häntä kuuntelemaan itseään. Emme sano, että ”totta kai hakeudut hoitoon” tai ”älä ihmeessä mene”. Emme siis painosta asiakasta suuntaan tai toiseen, vaan annamme hänen kypsytellä ratkaisua ja tuemme häntä siinä.
- Ennakoimme tilanteet
Mietimme jo ennalta, miten kohtaamme seksuaali- tai sukupuolivähemmistöön kuuluvan asiakkaan. Muistamme, että kuka tahansa asiakas voi kuulua seksuaali- tai sukupuolivähemmistöön.
- Annamme tilaa, mutta emme suurentele
On osattava viestiä, että on ok kertoa omista asioistaan. Tämä lupaus on myös pidettävä!
On tärkeää, että identiteetti otetaan vastaan mahdollisimman luonnollisena asiana, eikä tehdä siitä sen suurempaa numeroa.
- Osoitamme luottamuksellista asennetta
Otamme selvää, kenelle kaikille asiakas on identiteetistään avoin ja kunnioitamme sitä. Käytämme perhesuhteista neutraaleja muotoja: lapsi, vanhempi, puoliso, sisarus jne. Annamme jokaisen määritellä perhe- ja läheissuhteensa itse ja kunnioitamme niitä.
- Tarkkailemme arvojamme
Uskallamme tarkastella omia arvojamme, asenteitamme ja mahdollisia ennakkoluulojamme kriittisesti. Omat henkilökohtaiset käsityksemme normaalista tai tavoiteltavasta elämästä eivät saa heijastua työhömme terveydenhoidossa.
- Myönnämme tietämättömyytemme
Myönnämme tietämättömyytemme, jos emme tunne seksuaali- tai sukupuolivähemmistöjä. Otamme asioista selvää – se kuuluu terveydenhuollon ammattilaisen velvollisuuksiin.
Lue lisää aiheesta
Psykiatri Sami Leppämäki on kulkenut potilaidensa rinnalla yli 20 vuotta: "Se antaa perspektiiviä"
Sami Leppämäen aloittaessa psykiatrin uransa mielenterveyden häiriöistä ei juuri puhuttu. Lähes kolmen vuosikymmenen kokemuksella hän tietää, ettei suomalainen tule vastaanotolle turhaan. Kokenut ammattilainen osaa myös tasapainottaa työn ja vapaa-ajan: vapaalla Sami ulkoilee koiransa kanssa ja seuraa flamenco-kulttuuria.
Syväsukellus työterveyshuoltoon - työterveyslääkäriksi pätevöityminen Terveystalossa kannattaa
Terveystalossa järjestetään vuosittain työterveyshuollon pitkä kurssi, joka on työterveyshuoltoon pätevöittävä koulutus lääkäreille, terveydenhoitajille, fysioterapeuteille ja psykologeille. Pitkältä kurssilta saa valmiudet toimia työterveyshuollon ammattihenkilön ja asiantuntijan tehtävissä. Työterveyslaitoksen Terveystalolle räätälöimä kurssi on suoritettavissa pääsääntöisesti verkossa sujuvasti töiden ohella. Lahden Terveystalossa työterveyslääkärinä työskentelevä Maarit Sahraravand on saanut kurssilta paljon uusia eväitä omaan työhönsä.
Työterveyslääkärin hyvä arki rakentuu pitkistä potilassuhteista ja saarimökin rauhasta
Minna Korhosta inspiroi työterveyslääkärin tehtävien monipuolisuus. Perinteisen lääkärin työn lisäksi hänen pöydälleen kuuluu myös yritysyhteistyötä, ja työtä tehdään paljon myös vastaanottohuoneen ulkopuolella. Työpäivän jälkeen mieli lepää metsässä tai saarimökillä.
Kun huoli muuttuu helpotukseksi – ihotautilääkärin työssä kohtaavat vaikuttava potilastyö ja sujuva arki
Ihotautilääkärin työ on kliinistä ongelmanratkaisua parhaimmillaan. Diagnostiikan, vaihtelevien potilastilanteiden ja työn konkreettisen vaikuttavuuden yhdistelmä tekee erikoisalasta monelle erityisen kiinnostavan. Ihotautien ja allergologian erikoislääkäri Kati Pummi kertoo, miksi työn lisäksi arjessa viehättävät selkeä rytmi, kollegiaalinen tuki ja mahdollisuus sovittaa työ sujuvasti muuhun elämään siten, että aikaa jää myös esimerkiksi vaskisoittimen sävelille.
Terveystalo on julkaissut uuden potilastietojärjestelmän yleis- ja työterveyslääkäreiden käyttöön: tutustu sujuvaan Terveystalo Ellaan
Terveystalon uusi potilastietojärjestelmä Terveystalo Ella on rakennettu yhdessä lääkäreidemme kanssa. Ella tekee vastaanottotyöstä sujuvampaa, jotta ammattilaisemme voivat keskittyä potilaan kohtaamiseen.
Kollegoiden kiitosta ja arvostusta – vuoden ansioituneet palkittiin
Terveystalossa on muodostunut vahvaksi perinteeksi antaa tunnustusta niille ammattilaisille, jotka tekevät työtään erityisen vahvalla ammattitaidolla. Kunniamaininnat eivät ole vain tunnustuksia hyvästä työstä, vaan myös kollegoiden antamia arvostuksen ja luottamuksen osoituksia.