Pikaopas etävastaanotolle: lastenlääkäri kertoo, mitä etänä voi hoitaa

Perheloma Kanarialla, ja lapsi saa iho-oireita. Mitä tehdä? 

‒ Video- ja puhelinvastaanotot sekä chatit toimivat juuri tällaisissa tilanteissa. Kerran yksi perhe oli hotellihuoneen parvekkeella, kun hoidin videovastaanottona lapsen ihottumaa. Onhan se aika näppärää, lastenlääkäri Péter Csonka Lasten Terveystalosta kertoo.

Csonka on tehnyt perinteisten vastaanottojen rinnalla puhelin- ja videovastaanottoja nyt jo usean vuoden ajan.

‒ Kun on lääkärinä oppinut tekemään etävastaanottoja, on alkanut tuntua, että etäkontakti auttaa tosi monessa tilanteessa. Lääkärille puhelin- ja videovastaanotot ovat rentoja, ja niissä on hyvin aikaa selvitellä asioita, Csonka sanoo.

Annetaan etälääkärin kertoa, miten saat lapsen kanssa etävastaanotoista parhaan irti.

1. Lasten yleislääkäri-chatista apua terveyshuoliin ympäri vuorokauden

Terveystalolla on tarjolla kahdentyyppisiä etäpalveluita: chatteja, joissa pääsee viestittelemään suoraan lääkärin tai hoitajan kanssa ilman ajanvarausta, ja video- ja puhelinvastaanottoja, jotka muistuttavat perinteistä vastaanottoa. 

Lasten yleislääkäri-chat on auki vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä ja yhteyden voi avata helposti missä tahansa. 

‒ Chattiä voi ajatella pikakontaktina. Siellä hoituvat hyvin esimerkiksi tällaiset asiat: tarvitseeko mennä lääkäriin, kun lapsella oli yöllä korva kipeä, voisitko uusia lapselleni määrätyn reseptin tai miten lapsen auringossa rikki palanutta ihoa pitää hoitaa, Csonka kuvailee.

Tutustu lasten yleislääkäri-chatiin

2. Lastenlääkärin video- ja puhelinvastaanotto sopivat tarkempaan selvittelyyn

Siinä missä chat tarjoaa nopeaa tukea akuutteihin huoliin, lastenlääkärin video- tai puhelinvastaanotolla lapsen oireita voidaan selvittää pidemmälle.

Video- ja puhelinvastaanotolle varataan aina tietyn pituinen aika, kuten perinteisellekin vastaanotolle. Aikaa varatessa voit valita itse asiantuntijan – esimerkiksi lapselle jo ennestään tutun lastenlääkärin. 

Videovastaanotto sopii erityisen hyvin tilanteisiin, jossa lääkärille on tärkeää saada näyttää esimerkiksi lapselle puhjennutta ihottumaa, silmäoireita tai esimerkiksi lapsen poikkeavaa hengitystä. Videovastaanotolla voi myös jakaa kuvia ja liitetiedostoja. Puhelinvastaanotolla puolestaan voidaan kartoittaa tai seurata tilannetta keskustellen ja esimerkiksi uusia resepti.

Oli kyseessä mikä tahansa vastaanotto, lääkäri aloittaa kyselemällä ja taustoittamalla oireita.

– Lastenlääkäri voi selvittää video- tai puhelinvastaanotolla esimerkiksi lapsen astmaepäilyä, siitepölyallergiaa ja muita allergiaepäilyjä, ihottumaa, päänsärkyä tai uniongelmia, Csonka luettelee.

– Etänä voi aloittaa myös pitkittyneen yskän tai vatsakipujen selvittelyn, jonka jälkeen lapselta voi ottaa esimerkiksi tarvittavat laboratoriotutkimukset jossain toimipaikassamme. Tulosten läpikäynnin voi taas sopia tilanteen mukaan joko lähi- tai etävastaanotolle.

Varaa aika lastenlääkärin etävastaanotolle

3. Etävastaanotolle ei ole ikärajaa

Minkä ikäiselle lapselle etävastaanotto sitten sopii?

– Iällä ei sinänsä ole merkitystä. Tärkeämpää on, millaisesta vaivasta tai ongelmasta on kyse, Csonka kertoo.

Lapsen on hyvä olla lähellä vastaanoton ajan, mutta jos lapsen oireet eivät vaadi sitä, että lääkäri näkee lapsen, voi lapsi jatkaa leikkejään tai puuhastella muuta.

– Yleensä se menee niin, että keskustelen pääasiassa vanhempien kanssa oireista ja taustoista ja tarvittaessa haastattelen myös lasta. Jotkut istuvat tyytyväisenä vanhempien vierellä ja toiset taas touhuavat jotain siinä taustalla.

Lisätietoa lapsen puolesta asioinnista löydät infosivultamme.

4. Jos pitää tutkia, etävastaanotto ei yksin riitä

Etävastaanotto ei sovi oireisiin, joiden selvittely vaatii fyysistä tutkimusta. 

– Jos lapsi ontuu, sitä täytyy tulla näyttämään. Tai jos epäillään pattia, se pitää tunnustella.

Korvakipu puolestaan on hyvä esimerkki vaivasta, jossa etävastaanotosta voi olla hyötyä – joissain tilanteissa.

– Jotta näen, onko lapsella välikorvassa märkää, korvaan pitää katsoa. Mutta jos korvakipu vaikka yltyy illalla, etävastaanotto voi olla kätevä ensiapu. Lääkäri voi selvittää haastattelemalla lapsen oireita ja yleisvointia ja neuvoa sen pohjalta, tarvitseeko lääkäriin lähteä samana iltana vai riittääkö seuraava päivä, jos korva on vielä aamulla kipeä.

Csonka muistuttaa myös, että vaikka etävastaanotot tarjoavat pikaista apua terveyshuoliin, ne eivät sovi hätätilanteisiin. Kiireellistä arviota tai päivystyksellistä hoitoa vaativia tilanteita ovat esimerkiksi lapsen romahtanut yleiskunto, hengitysvaikeus sekä muut selvästi vakavat oireet. 

5. Unohda välimatkat: huippuspesialistit ympäri Suomen ovat käytettävissäsi

Suomi on pitkien välimatkojen maa, jossa etävastaanotot ovat tuoneet huippuasiantuntijat helposti saataville mistä päin tahansa. Tätä kannattaa hyödyntää, Péter Csonka muistuttaa.

– Sanotaan vaikka, että perheellä on luottolääkäri Joensuussa. Joskus voi herätä ongelma, johon tarvitaan tiettyä erikoisosaamista. Silloin luottolääkäri voi ehdottaa varaamaan etäajan jollekin tietylle asiantuntijalle. Tämä näkee lapsen hoitotiedot potilasjärjestelmästä ja voi sen pohjalta jatkaa oireiden selvittämistä, tehdä tarkentavia kysymyksiä ja ohjeistaa, mitä tutkimuksia tarvitaan ja miten hoitoa voidaan täsmentää. Sen jälkeen voidaan taas jatkaa oman lähilääkärin vastaanotolla, Csonka kertoo.

– Minullakin on kaukana asuvia potilaita, joita en ole koskaan nähnyt perinteisellä vastaanotolla. Erityisesti allergioiden ja atooppisen ihottuman hoito onnistuu hyvin myös etänä. 

6. Lääkärin toive: ota kuvia tai nauhoita oireet

Lopuksi Csonkalta vinkki, joka pätee aina, oltiin sitten diginä tai ihan fyysisesti läsnä:

– Jos olet menossa lääkärille näyttämään jotain, mitä voi valokuvata tai nauhoittaa, tee se. Lääkärin kannalta siinä on valtava ero, kertooko asiakas, että minulla oli kolme viikkoa sitten jokin ihottuma, vai kertooko hän, että minulla oli kolme viikkoa sitten tällainen ihottuma – ja kaivaa kuvat esiin. 

Myös oireet, kysymykset ja esimerkiksi mahdolliset käytössä olevat lääkitykset kannattaa kirjata ylös. Hyvällä valmistautumisella vastaanotosta saa aina enemmän irti.

Videovastaanottoa varten Csonka neuvoo varmistamaan, että valaistus on mahdollisimman hyvä ja nettiyhteys toimii – laitteet kannattaa myös ladata ennen etävastaanottoa, jotta akku riittää läpi vastaanoton.

Tutustu Lasten Terveystaloon