Tavoitteet ja saavutukset
Olemme asettaneet tavoitteet vastuullisuuden pääteemojemme mukaisesti, ja seuraamme tavoitteiden toteutumista säännöllisesti. Olemme kehittäneet laadun raportointia ja läpinäkyvyyttä edistävän Laatuindeksin, joka mittaa lääketieteellistä ja kokemuksellista laatua, hoidon saatavuutta sekä ennaltaehkäisevää hoitoa. Seitsemästä eri vaikuttavuusmittarista koostuvalla Laatuindeksillä mittaamme kliinisiä, kokemuksellisia ja prosessituloksia parhaiden kansainvälisten käytäntöjen mukaisesti. Laatumittaristomme ja sen jatkuvasti päivittyvät tulokset ovat avoimesti saatavilla verkkosivuillamme. Ilmastotavoitteenamme on, että oma toimintamme on päästötöntä vuonna 2030.
Terveyttä ja hyvinvointia
| Osa-alue | Tavoite | Mittari | Tavoite | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Laatuindeksi: korkea lääke- tieteellinen ja kokemuksellinen laatu, hoidon saatavuus ja ennaltaehkäisevä hoito |
WHO:n tarkistuslistan käyttö leikkauksissa yli 99 % | WHO:n tarkistuslistan käyttö leikkauksissa | <99 % | 98,9 % | 99,8 % | 97,8 % |
| PKV-lääkereseptit suhteessa lääkärikäynteihin alle 3,5 % | PKV-lääkereseptit / lääkärikäynnit | <3,5 % | 4,0 % | 4,3 % | 4,6 % | |
| Leikkauspäivänä kirjoitetun sairausloman pituus (mediaani), olkanivelen kiertäjäkalvosimen ja polven eturistisiteen korjaus <28 päivää |
Leikkauspäivänä kirjoitetun sairausloman pituus (mediaani), olkanivelen kiertäjäkalvosimen ja polven eturistisiteen korjaus |
<28 | 30 | 32 | 36 | |
| Ennaltaehkäisevän työn osuus työterveyden vastaanotoista yli 60 % |
Ennaltaehkäisevän työn osuus työterveyden vastaanotoista | > 60 % | 69,6 % | 70,2 % | 67,8 % | |
| Päiviä seuraavaan vapaaseen aikaan, lääkärikeskukset (T3) alle 1,00 | T3 eli kolmas vapaa aika | <1,00 | 1,93 | 1,61 | 1,17 | |
| Vastaanottojen NPS yli 74 | Vastaanottojen NPS | >74 | 82,7 | 83,0 | 82,8 | |
| eNPS vähintään 14 vuonna 2021 | eNPS | 14 | 29 | 32 | 18 | |
| Laatuindeksi yhteensä | Laatuindeksi, % | 100 | 92,2 | 94,6 | 94,2 | |
| Hoidon saatavuus, julkiset palvelut | Päiviä seuraavaan vapaaseen aikaan T3, julkiset palvelut <7 lääkärille, <1 hoitajalle | T3 eli kolmas vapaa aika lääkärille | <7 | 12,0 | 6,5 | 5,6 |
| T3 eli kolmas vapaa aika hoitajalle | <1 | 2,0 | 1,0 | 1,0 | ||
| Potilasturvallisuus | Korvatut potilasvahingot / lääkärikäynnit | 0,0016 % | 0,0019 % | 0,0021 % | ||
| Läheltä piti -tapahtumat/vaaratapahtumat | 56,9 % | 50,0 % | 57,0 % |
Luvut sisältävät Suomen toiminnot.
Eettistä liiketoimintaa
| Osa-alue | Tavoite | Mittari | Tavoite | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Eettisiin ohjeisiin ja oikein toimimiseen perehdyttävien koulutusten suorittaneet henkilöt |
100 % työntekijöistämme on suorittanut koulutuksen |
Koulutuksen suorittaneiden työntekijöiden %-osuus kaikista työntekijöistä 1) |
100 % | 69,2 % | 66,0 % | 52,3 % |
| Vastuullisen hankinnan periaatteet hyväksyneet toimittajat |
100 % toimittajistamme on hyväksynyt vastuullisen hankinnan periaatteet |
Vastuullisen hankinnan periaatteet hyväksyneiden toimittajien %-osuus kaikista toimittajista (toimittajista, jotka muodostavat 80 % kokonaishankinnoista) |
100 % | 80 % | 80 % | 80 % |
1) Koulutusten suorituskaudet ovat olleet eripituisia. Vuoden 2022 lukuihin sisältyy myös 2021 toisen vuosipuoliskon aikaisia suorituksia, mistä johtuen luvut eivät ole täysin vertailukelpoisia.
Luvut sisältävät Suomen toiminnot.
Vastuullista työtä
| Osa-alue | Tavoite | Mittari | Tavoite | 2022 | 2021 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Työturvallisuus | Tapaturmataajuus alle alan keskiarvon | Tapaturmataajuus | < 34 (alan keskiarvo) | 15 | 20 | 15 | |
| Hyvinvoiva henkilöstö | Sairauspoissaolojen vähentäminen | Sairauspoissaolot | - | 5,2% | 4,4 % | 3,8 % | |
| Suositeltavan hyvä työntekopaikka | Henkilöstön suositteluindeksin parantaminen | eNPS | 31 vuoteen 2025 mennessä | 29 | 32 | 18 |
Luvut sisältävät Suomen toiminnot.
Kestävää taloudellista kasvua
| Osa-alue | Tavoite | Mittari | Tavoite | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Verojalanjälki | Kerromme vuosittain avoimesti verojalanjälkitietomme | Verojalanjälki, milj. euroa |
- | 235,7 | 191,0 | 152,3 |
| Liikevaihdon kasvu | Vähintään 5 % vuotuinen kasvu | Liikevaihdon kasvu, % | 5 % | 9,0% | 17,1% | -4 % |
| Työllistämämme ihmiset | Luomme työtä | Työsuhde-etuuksista aiheutuneet kulut, milj. euroa | - | 455,0 | 378,2 | 310,2 |
Kestävää kulutusta ja ilmastotyötä
| Osa-alue | Tavoite | Mittari | Tavoite | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hiilijalanjäljen pienentäminen | Oma toiminta päästötöntä 2030.1) Vuosina 2023-2030 kompensoimme mahdolliset jäljellä olevat kasvihuonekaasupäästöt investoimalla sertifioituihin hiilidioksidipäästöjen kompensointiprojekteihin. | Suorat (scope 1) ja epäsuorat (scope 2) kasvihuonekaasujen vähennys verrattuna vuoteen 2018 (6 316,8 CO2 tonnia) | -100 % vuoteen 2030 mennessä | -61 % | -89 % | -66 % |
| Vähennämme suoria ja epäsuoria CO2-päästöjä (Scope 1 ja 2) 80 % vuoteen 2025 mennessä (vuoden 2018 tasosta) | Suorat (scope 1) ja epäsuorat (scope 2) kasvihuonekaasujen päästöt, tonnia, CO2 | -80 % vuoteen 2025 mennessä | 2476,3 | 664,0 | 2165,4 | |
| Energian käyttö | Hankimme 100% vihreää sähköä vuoteen 2025 mennessä 2) | Vihreän sähkön osuus hankitusta sähköstä, % | 100 % vuoteen 2025 mennessä | 50 % | 89 % | 62 % |
| Jätteiden hyötykäyttö 4) | Minimoimme jätteen syntymisen kaikessa toiminnassamme ja toimitamme kaikki jätteet hyötykäyttöön | Terveystalon yksiköissä syntyvien jätteiden hyötyaste, % 3) | 100 % vuoteen 2025 mennessä | 100 % | 100 % | 99 % |
| Terveystalon yksiköissä syntyvien jätteiden kierrätysaste, % 3) | 100 % vuoteen 2025 mennessä | 67 % | 64 % | 61 % | ||
| Sekajäteintensiteetti (sekajätteen määrä [tonnia] suhteessa liikevaihtoon [100 milj.]) | Vuosittain pienempi | 5,8 | 6,4 | 6,0 |
1) Vuosina 2023-2030 kompensoimme mahdolliset jäljellä olevat kasvihuonekaasupäästöt investoimalla sertifioituihin hiilidioksidipäästöjen kompensointiprojekteihin. Tähtäämme siihen, että kompensaatiosta voidaan lopulta luopua ja oma toimintamme on päästötöntä vuoteen 2030 mennessä. Vuonna 2022 päästöjä ei kompensoitu kustannussyistä. Poikkeuksellisten sähkömarkkinan häiriöiden vuoksi Terveystalo joutui vaihtamaan sähköntoimittajaa kesken vuoden ja korkean sähkön markkinahinnan vuoksi loppuvuodelle ei hankittu vihreää sähköä. Scope 2 päästöt on laskettu markkinaperusteisesti (market-based Scope 2). Markkinaperusteinen luku on laskettu Terveystalon Suomessa ostaman sähkön päästökertoimella, sijaintiperusteinen puolestaan paikallisen energiatuotannon alkuperäjakauman mukaisella kertoimella. Vihreän sähkön määrä Ruotsin toimintojen ostetusta sähköstä on laskettu Ruotsin markkinan keskimääräisen vihreän sähkön osuuden mukaan, koska toimittajakohtaista tietoa ei ole saatavilla. Vuoden 2022 energian käytön ja hiilijalanjäljen luvut sisältävät myös Ruotsin toiminnot. Vertailuvuodet sisältävät vain Suomen toiminnot.
2) Niissä yksiköissä, joissa hankimme sähkön itse.
3) Ei sisällä jätejakeita joita ei missään olosuhteissa voida kierrättää tai hyötykäyttää, esim. vaaralliset jätteet.
4) Sisältää Suomen toiminnot.