Asiakasneuvoja, Levi

Me Terveystalossa rakennamme sujuvaa, välittävää ja vaikuttavaa tulevaisuuden terveydenhuoltoa. Joka päivä yli 15 500 osaajaamme työskentelee tärkeimmän, terveyden, eteen.

Etsimme nyt tärkeimmän tekijöiden osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme asiakasneuvojaa lähihoitajan koulutuksella uuteen lääkärikeskukseemme Leville. Tutustu tehtävään ja hae!

Mitä työ lähihoitajana/asiakasneuvojana Levillä pitää sisällään?

Avaamme marraskuussa 2025 Leville uuden lääkärikeskuksen. Talven sesonkiaikana marraskuusta huhtikuuhun Terveystalo Levi palvelee viikon jokaisena päivänä laajoilla aukioloilla ja sesongin ulkopuolella arkipäivisin. Tarjoamme Levin lääkärikeskuksessa yleis-, työterveys- ja erikoislääkäreiden vastaanottopalveluita sekä diagnostiikan palveluita laboratoriossa ja kuvantamisessa. Sairaanhoitajan ja työterveyden moniammatillisen tiimin palvelut ovat myös osa toimintaamme.

Meillä asiakasneuvojana Terveystalossa pääset tekemään monipuolisia asiakaspalvelun tehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi motivoituneen ja innostuneen tiimin parissa. Haluamme tarjota asiakkaille ensiluokkaista ja yksilöllistä asiakaspalvelua, sillä meille jokainen asiakaskohtaaminen on tärkeä. Haluamme tukea asiakkaan asiointia sen kaikissa vaiheissa, ja asiakkaan ystävällinen kohtaaminen on asiakaspalveluumme ydin. Me Terveystalon asiakaspalvelussa olemme asiakaskohtaamisen ammattilaisia ja vastaamme Terveystalon asiakkaiden onnistuneesta asiakaskokemuksesta.

Asiakaspalvelussa tärkeä osa työtäsi on huolehtia asiakkaan sujuvasta saapumisesta Terveystaloon, ajanvarauksista ja maksutilanteiden hoitamisesta. Ohjaat ammattitaidollasi asiakkaita sekä toimipaikan tiloissa että asiakaspalvelupisteellä. Asiakasneuvojana tehtävänäsi on varmistaa asiakkaillemme katkeamaton hoitopolku, jossa luomme asiakkaalle välittävän ja turvallisen tunteen. Tämä tarkoittaa, että suosittelet rohkeasti palveluita asiakkaille ja varmistat näin hoidon jatkuvuuden sekä tuet asiakkaan itsepalvelullisuutta. Osana työtehtäviäsi huolehdit myös toimipisteemme arjen sujuvuudesta ja neuvot ammattitaidollasi myös toimipaikan terveydenhuollon ammattilaisia.

Haemme asiakasneuvojaa Leville määräaikaiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen 30.4.2026 asti. Aloitus sopimuksen mukaan syksyn aikana. Työvuorosuunnittelu yksikössämme toteutetaan 3 viikon sykleissä, ja siinä pyritään aina huomioimaan ammattilaistemme erilaiset elämäntilanteet ja toiveet.

Miksi töihin Terveystaloon?

Me teemme työksemme tärkeintä, terveyttä. Tavoitteenamme on olla inhimillinen työntekopaikka, jossa ammattilainen voi keskittyä olennaiseen. Meillä arki on sujuvaa, välitämme toinen toisistamme ja teemme vaikuttavaa työtä.

• Arkemme on sujuvaa. Panostamme lähijohtamiseen ja esihenkilötyöhön, jotta jokainen ammattilaisemme saa työssään tarvittavan tuen. Ammattirajat ylittävä tiimityö, joustavuus ja edistykselliset hoitopolkumme tukevat arjen työtä.
• Välitämme toisistamme. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Osaajatutkimuksemme mukaan ammattilaisemme arvostavat muun muassa lämmintä työyhteisöämme, hyvää esihenkilötyötä ja lähijohtamista sekä mahdollisuutta onnistua omassa työssä.
• Teemme vaikuttavaa työtä. Terveystalossa on ainutkertaista osaamista aina ennaltaehkäisystä perusterveydenhuoltoon ja erikoissairaanhoitoon. Käytössämme ovat ainutlaatuiset oman työn laatumittarit ja digitaaliset hoitopolut kaikkiin yleisimpiin sairauksiin. Panostamme myös ammattilaistemme laadukkaaseen kouluttautumiseen, kehittymiseen ja ammatilliseen kasvuun.
• Houkutteleva kokonaispalkitseminen monipuolisine etuineen. Tarjoamme ammattilaisillemme monipuoliset työsuhteen edut, kuten lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun, työsuhdepyöräedun (riippuen työsuhteen muodosta ja kestosta), kumppanialennukset ja kattavan työterveyshuollon, joka sisältää peruspalveluiden lisäksi muun muassa lähetteelliset erikoislääkärikäynnit ja laajasti mielen hyvinvoinnin palveluita, mm. lyhytpsykoterapian.

Mitä toivomme sinulta?

Pätevyysvaatimuksena on lähihoitajan koulutus. Tehtävissä onnistuminen edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä kykyä palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaitamme.

Koska työ sijoittuu vilkkaaseen turistikeskukseen, täytyy asiakkaita pystyä palvelemaan myös englannin kielellä.

Arvostamme monipuolista osaamista kipsaamisesta ja/tai laboratorion näytteenotosta.

Kiinnostuitko tehtävästä?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 29.6.2025 Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Täytämme tehtävät joustavasti ennen Levin yksikön avaamista. Järjestämme perehdytyksen tehtäviin Lapin alueen sairaalayksikössämme Rovaniemellä. Meillä on mahdollista työskennellä myös muissa alueemme yksiöissä ennen uuden lääkärikeskuksen avautumista.

Lisätietoa avoinna olevasta tehtävästä ja Levin lääkärikeskuksen toiminnastamme saat

• henkilöstösuunnittelupäällikkö Joni Karjalaiselta (joni.karjalainen@terveystalo.com, puh. 0400187415)
• asiakaspalvelun palveluvastaava Marika Savolaiselta (marika.savolainen@terveystalo.com, puh. 0504723356)

Tervetuloa mukaan rakentamaan Lapin alueen kasvuamme! Tervetuloa Terveystaloon!

Taistelussa terveemmän elämän puolesta meistä jokainen on tärkeimmän tekijä.