Vahva tunnistautuminen nopeuttaa asiointiasi puhelinpalvelussamme
Jatkossa voit tunnistautua helposti ja turvallisesti jo etukäteen, kun soitat asiakaspalveluumme. Lue, miten tunnistautuminen tapahtuu.
Miten voin tunnistautua jo ennen puhelun alkua?
- Kun soitat asiakaspalvelunumeroomme 0900 30 000, nauhoite tarjoaa sinulle mahdollisuuden tunnistautua – paina 1, jos haluat tunnistautua odottaessasi.
- Saat valintasi jälkeen Terveystalolta tekstiviestin, jossa sinua pyydetään tunnistautumaan. Tekstiviestissä on linkki, josta siirrytään salatulla yhteydellä Telian tunnistautumispalveluun.
- Tunnistaudu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella ja jää linjalle. Kun asiakaspalvelija vastaa, hän näkee tietosi ja on heti valmis auttamaan.
Huomaathan, että…
- Tekstiviesti ja siinä oleva turvallinen tunnistautumislinkki lähetetään sinulle vain silloin, kun olet puhelun aikana valinnut haluavasi tunnistautua.
- Viesti tulee samaan ketjuun kuin muut Terveystalon tekstiviestit ja ohjaa Telian tunnistautumispalveluun.
- Tunnistautumislinkki on voimassa 15 minuuttia, ja tunnistautuminen tehdään pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Vahva tunnistautuminen otetaan aluksi käyttöön yksityisasiakkaiden puheluissa. Helmikuun alussa uusi tunistautumistapa tuodaan myös työterveysasiakkaiden puheluihin.
Lue lisää aiheesta
-
26.03.2026 | Artikkeli -
09.02.2026 | Artikkeli -
16.12.2024 | Artikkeli -
19.06.2024 | Artikkeli
Tilaa terveysvinkit suoraan sähköpostiisi
Uutiskirjetilaajanamme saat asiantuntijoiden neuvoja ja vinkkejä terveytesi ja hyvinvointisi tueksi sekä vaihtuvia etuja ja tarjouksia palveluistamme. Tilaamalla uutiskirjeen hyväksyt Terveystalon markkinointiluvan.