Artikkeli
Vahva tunnistautuminen nopeuttaa asiointiasi puhelinpalvelussamme
13.1.2026
Jatkossa voit tunnistautua helposti ja turvallisesti jo etukäteen, kun soitat asiakaspalveluumme. Lue, miten tunnistautuminen tapahtuu.
Miten voin tunnistautua jo ennen puhelun alkua?
- Kun soitat asiakaspalvelunumeroomme 0900 30 000, nauhoite tarjoaa sinulle mahdollisuuden tunnistautua – paina 1, jos haluat tunnistautua odottaessasi.
- Saat valintasi jälkeen Terveystalolta tekstiviestin, jossa sinua pyydetään tunnistautumaan. Tekstiviestissä on linkki, josta siirrytään salatulla yhteydellä Telian tunnistautumispalveluun.
- Tunnistaudu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella ja jää linjalle. Kun asiakaspalvelija vastaa, hän näkee tietosi ja on heti valmis auttamaan.
Huomaathan, että…
- Tekstiviesti ja siinä oleva turvallinen tunnistautumislinkki lähetetään sinulle vain silloin, kun olet puhelun aikana valinnut haluavasi tunnistautua.
- Viesti tulee samaan ketjuun kuin muut Terveystalon tekstiviestit ja ohjaa Telian tunnistautumispalveluun.
- Tunnistautumislinkki on voimassa 15 minuuttia, ja tunnistautuminen tehdään pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Lue lisää aiheesta
Muutos vuoden 2025 alusta alkaen: saat sinulle kuuluvat Kela-korvaukset automaattisesti
2.1.2025 alkaen sinulta ei enää kysytä Kela-korttia, kun asioit Terveystalossa. Järjestelmämme käsittelee jatkossa oikeuden Kela-suorakorvaukseen automaattisesti ilman erillistä kortin tarkistusta. Muistathan kuitenkin ottaa mukaan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
Suomen suurimman Terveystalon sairaala laajenee Helsingin keskustassa
Tiesitkö, että Kampin keskusta vastapäätä toimii ympärivuorokautinen tapaturmapäivystys ja huippuluokan sairaala? Kampin Terveystalossa alkaa tänä kesänä laajennusremontti, jonka valmistuttua sairaalassamme on yhteensä yhdeksän leikkaussalia.