Anna palautetta
Kerro meille, missä palveluihimme liittyvissä asioissa onnistuimme ja missä meillä olisi kehittämisen varaa.
Palautelomake on tarkoitettu toimintaamme koskevan yleisen palautteen antamiseen. Huomioithan, että palautelomakkeella et voi varata tai peruuttaa vastaanottoaikoja. Jos asiasi liittyy ajanvaraukseen tai ajan peruuttamiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palautelomakkeen suojaus on toteutettu SSL-tekniikalla, eli yhteys Terveystalon suuntaan on suojattu.
You can give us feedback also in English.
Valitse asiaasi sopiva palautelomake
Voit lähettää meille palautetta alta avautuvalla henkilöasiakkaan palautelomakkeella. Jos haluat meidän ottavan yhteyttä sinuun, ilmoita lomakkeella myös yhteystietosi.
Huomioithan, että tätä palautekanavaa ei ole tarkoitettu arkaluontoisten henkilö- tai terveystietojen käsittelyyn. Turvataksesi tietosuojan ethän kirjaa palautelomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta luottamuksellista tietoa.
Voit lähettää meille palautetta alta avautuvalla yritysasiakkaan palautelomakkeella. Jos haluat meidän ottavan yhteyttä sinuun, ilmoita lomakkeella myös yhteystietosi.
Palautteita käsittelevät myös muut kuin terveydenhuollon ammattilaiset, joten ethän lähetä potilaisiin liittyviä tietoja tätä kautta.
Voit lähettää meille palautetta alta avautuvalla palautelomakkeella, kun asiasi koskee henkilöasiakkaan laskutusta tai maksamista sekä verkkokaupan ostoksia.
Huomioithan, että tätä palautekanavaa ei ole tarkoitettu arkaluontoisten henkilö- tai terveystietojen käsittelyyn. Turvataksesi tietosuojan ethän kirjaa palautelomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta luottamuksellista tietoa.
Jos tarvitset tukea esimerkiksi Terveystalo-sovelluksen tai verkkoajanvarauksen käytössä, lähetä meille kysymyksesi tällä lomakkeella. Otamme sinuun yhteyttä muutaman arkipäivän kuluessa.
Hoitoonsa ja siihen liittyvään kohteluunsa tyytymättömällä potilaalla on oikeus tehdä muistutus. Samoin sosiaalihuollon laatuun tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymättömällä asiakkaalla on oikeus tehdä muistutus.
Potilaidemme turvallisuus ja asiakastyytyväisyys ovat toimintamme ydin. Seuraamme ja arvioimme tarkkaan potilasturvallisuutta ja lääketieteellistä laatua kaikessa toiminnassamme.
Kysymyksiä ja vastauksia toimipaikoista ja yhteystiedoista
Voit antaa meille palautetta paikan päällä toimipaikassamme tai verkkosivuillamme. Verkkosivuilta löydät myös potilasasiamiehen yhteystiedot.
Voit varata sinua aiemmin hoitaneelle lääkärille soittopyynnön verkossa. Huomioithan, että tietyissä tapauksissa asiantuntija voi laskuttaa asian hoitamisesta.
Jos soittopyynnön varaaminen ei onnistu tai et löydä etsimääsi asiantuntijaa, soita asiakaspalveluumme.
Jos työterveytesi on Terveystalossa, saat työterveystiimisi asiantuntijoihin yhteyden myös Terveystalo-sovelluksen tai verkkosivujemme Viestit-osion kautta. Voit lähettää valitsemallesi asiantuntijalle viestejä kiireettömissä asioissa, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Saat vastauksen tyypillisesti muutaman arkipäivän kuluessa.
Voit soittaa asiakaspalveluumme.
Sähköposti ei ole tietoturvallinen kanava terveys- ja henkilötietojen käsittelyyn. Kun haluat apua ajanvaraukseen tai sinulla on kysyttävää palveluistamme, saat asiakaspalveluumme yhteyden joko Terveystalo-sovelluksen tai verkkosivujemme asiakaspalveluchatissa.
Voit myös soittaa asiakaspalveluumme.
Jos työterveytesi on Terveystalossa, saat työterveystiimisi asiantuntijoihin yhteyden myös Terveystalo-sovelluksen ja verkkosivujemme Viestit-osion kautta. Voit lähettää valitsemallesi asiantuntijalle viestejä kiireettömissä asioissa, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta. Saat vastauksen tyypillisesti muutaman arkipäivän kuluessa.
Tutustu myös
Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Askarruttaako jokin asiointiin liittyvä asia? Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin ja vastauksiin.
Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Jos et löydä verkkoajanvarauksesta tarvitsemaasi aikaa, palvelua tai asiantuntijaa, ota yhteys asiakaspalveluumme. Soittaa voi milloin vain, asiakaspalvelumme on auki 24/7.