Asiakaspalvelu ja asiointi

Hammashoito palvelusetelillä tai ostopalvelulähetteellä

Onko sinulle myönnetty palveluseteli tai ostopalvelulähete hammashoitoon? Valitse alta oma hyvinvointialueesi ja tarkista, miten aika varataan, mitä tietoja tarvitset ajanvarauksessa ja missä Terveystalon toimipaikoissa palvelua on saatavilla.

Jos olet saanut hyvinvointialueeltasi palvelusetelin tai ostopalvelulähetteen hammashoitoon, voit valita palveluntuottajan hyvinvointialueesi hyväksymistä vaihtoehdoista.

Terveystalo palvelee palveluseteli- ja ostopalveluasiakkaita aluekohtaisesti määritellyissä toimipaikoissa. Tarkista alta oman hyvinvointialueesi sopimuskohtaiset ajanvarausohjeet. Ajanvaraustapa vaihtelee hyvinvointialueen ja sinulle myönnetyn palvelun mukaan.

Palveluseteli

Hyvinvointialue määrittää palvelusetelin arvon ja sen, mihin hoitoon palveluseteliä voi käyttää. Hyvinvointialue hyväksyy myös palveluntuottajat, joiden palveluista voi maksaa palvelusetelillä.

Terveystalossa maksat hoidon kokonaishinnan ja palvelusetelin arvon välisen erotuksen. Palveluseteli ei kerrytä julkisen terveydenhuollon maksukattoa.

Ostopalvelulähete

Hyvinvointialue määrittää, mihin hoitoon ja mille hyväksytylle palveluntuottajalle asiakas voidaan ohjata ostopalvelulähetteellä.

Hyvinvointialue laskuttaa asiakasta voimassa olevien asiakasmaksujen mukaisesti. Ostopalveluna saatu hoito kerryttää julkisen terveydenhuollon maksukattoa.

Ennen ajanvarausta

  • Ota palveluseteli tai ostopalvelulähete esille.
  • Tarkista palvelun nimi, tunnus ja voimassaoloaika.
  • Etsi alta oma hyvinvointialueesi.
  • Noudata oman hyvinvointialueesi kohdalla annettua ajanvarausohjetta.
  • Kerro ajanvarauksen yhteydessä, että käytät palveluseteliä tai ostopalvelulähetettä.

Valitse hyvinvointialueesi

Tarkista alta oman hyvinvointialueesi hyväksytyt palvelut, ajanvaraustapa ja palveluseteliasiakkaita vastaanottavat Terveystalon toimipaikat.

Huomio: Palvelusetelillä tai ostopalvelulähetteellä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Mihin palveluseteliä voi käyttää?

Helsingin kaupunki voi myöntää hammashoidon palvelusetelin:

  • kokonaishoitoon
  • tutkimukseen
  • ensiapuun
  • lohjenneen hampaan hoitoon
  • päivystyksen jatkohoitoon.

Mitä asiakas maksaa?

Asiakkaan maksettavaksi jää Terveystalon hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.

Ajanvaraus

Voit varata ajan verkossa tai puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Varaa Helsingin palveluseteliaika verkossa

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Tarkista ennen ajanvarausta, mikä palvelusetelityyppi sinulle on myönnetty.

Jos varaat ajan puhelimitse, kerro ajanvaraajalle, että käytät Helsingin kaupungin hammashoidon palveluseteliä. Mainitse myös sinulle myönnetty palvelusetelityyppi.

Voit tarvittaessa tarkistaa palvelusetelityypin Palse.fi-palvelusta.

Tarkista palvelusetelisi Palse.fi-palvelusta

KOHO-palveluseteleitä vastaanottavat toimipaikat

Muita Helsingin hammashoidon palveluseteleitä vastaanottavat toimipaikat

Huomio: Terveystalo Redissä ei oteta vastaan KOHO-palveluseteleitä.

Mihin palveluseteliä voi käyttää?

Keski-Suomen hyvinvointialue voi myöntää hammashoidon palvelusetelin ruuhkatilanteissa esimerkiksi lohjenneen hampaan hoitoon.

Mitä asiakas maksaa?

Asiakkaan maksettavaksi jää Terveystalon hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.

Ajanvaraus

Varaa aika puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse aikaa varatessasi, että käytät Keski-Suomen hyvinvointialueen hammashoidon palveluseteliä.

Palveleva toimipaikka

Mihin palveluseteliä voi käyttää?

Terveystalossa hoidetaan Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen suunterveyden kokonaishoidon palveluseteliasiakkaita.

Hoitojakso alkaa aina hammaslääkärin tutkimuksella.

Ajanvaraus

Voit varata ajan verkossa tai puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Varaa LUVN-palveluseteliaika verkossa

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Kun varaat ajan verkossa:

  1. Valitse palveluksi LUVN palveluseteli hammastarkastus.
  2. Lisää ajanvarauksen Lisätiedot-kenttään palvelusetelin H03-alkuinen koodi.

Verkossa voi varata vain hammaslääkärin tarkastuskäynnin. Hoidon jatkoajat varataan vastaanotolla hoitohuoneessa.

Jos varaat ajan puhelimitse, mainitse ajanvaraajalle, että käytät Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palveluseteliä. Kerro myös palvelusetelin H03-alkuinen koodi.

Palvelevat toimipaikat

Varha-palveluseteli TUTK eli tutkimusseteli

Varsinais-Suomen hyvinvointialueen TUTK-palveluseteli.

Mihin palveluseteliä voi käyttää?

TUTK-palveluseteli voidaan myöntää hammastarkastukseen tai terveyskeskushammaslääkärin hoitosuunnitelman mukaiseen jatkohoitoon.

Mitä asiakas maksaa?

Asiakkaan maksettavaksi jää Terveystalon hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.

Ajanvaraus

Voit varata ajan verkossa tai puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Varaa TUTK-palveluseteliaika verkossa

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse puhelinajanvarauksessa, että käytät Varsinais-Suomen hyvinvointialueen TUTK-palveluseteliä.

Kun varaat ajan verkossa, palvelusetelin numero on pakollinen. Lisää palvelusetelin numero ajanvarauksen Lisätiedot-kenttään.

Tärkeää: Jos palvelusetelin numeroa ei ole kirjattu, hoito toteutetaan yksityisasiakkaan hinnaston mukaisesti.

Muissa palveluseteliin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Terveystalon asiakaspalvelukeskukseen numerossa 0900 30 000.

Varha-palveluseteli LOHK eli lohkeamaseteli

Varsinais-Suomen hyvinvointialueen LOHK-palveluseteli.

Ajanvaraus

Voit varata ajan verkossa tai puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Varaa LOHK-palveluseteliaika verkossa

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse puhelinajanvarauksessa, että käytät Varsinais-Suomen hyvinvointialueen LOHK-palveluseteliä.

Kun varaat ajan verkossa, palvelusetelin numero on pakollinen. Lisää palvelusetelin numero ajanvarauksen Lisätiedot-kenttään.

Tärkeää: Jos palvelusetelin numeroa ei ole kirjattu, hoito toteutetaan yksityisasiakkaan hinnaston mukaisesti.

Muissa palveluseteliin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Terveystalon asiakaspalvelukeskukseen numerossa 0900 30 000.

Varha-palveluseteli juurihoito eli juurihoitoseteli

Varsinais-Suomen hyvinvointialueen JUURIHOITO-palveluseteli.

Ajanvaraus

Voit varata ajan verkossa tai puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Varaa juurihoidon palveluseteliaika verkossa

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse puhelinajanvarauksessa, että käytät Varsinais-Suomen hyvinvointialueen juurihoidon palveluseteliä.

Kun varaat ajan verkossa, palvelusetelin numero on pakollinen. Lisää palvelusetelin numero ajanvarauksen Lisätiedot-kenttään.

Tärkeää: Jos palvelusetelin numeroa ei ole kirjattu, hoito toteutetaan yksityisasiakkaan hinnaston mukaisesti.

Muissa palveluseteliin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Terveystalon asiakaspalvelukeskukseen numerossa 0900 30 000.

Varhan hammashoidon palveluseteleitä vastaanottavat toimipaikat

Seuraavat toimipaikat vastaanottavat TUTK-, LOHK- ja juurihoidon palveluseteleitä:

Mihin ostopalvelua voi käyttää?

Terveystalo tuottaa Pirkanmaan hyvinvointialueen asiakkaille:

  • kiireetöntä hammashoitoa
  • suuhygienistin palveluja.

Ajanvaraus

Varaa aika puhelimitse numerosta 0306 343640.

Huomio: Ostopalvelulähetteellä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse aikaa varatessasi, että käytät Pirkanmaan hyvinvointialueen ostopalvelua.

Palveleva toimipaikka

Mihin palveluseteliä voi käyttää?

Pohjois-Savon hyvinvointialueella on käytössä suun terveydenhuollon palveluseteli. Palveluseteli kattaa hyvinvointialueen määrittämän hoidon.

Palveluseteli voidaan myöntää esimerkiksi:

  • lohjenneen hampaan hoitoon
  • juurihoitoon
  • hoitosuunnitelman mukaiseen kokonaishoitoon.

Mitä asiakas maksaa?

Asiakkaan maksettavaksi jää Terveystalon hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.

Ajanvaraus

Varaa aika puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse aikaa varatessasi, että käytät Pohjois-Savon hyvinvointialueen suun terveydenhuollon palveluseteliä.

Palvelevat toimipaikat

Mihin palveluseteliä voi käyttää?

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen suun terveydenhuollon palveluseteli kattaa hyvinvointialueen määrittämän hoidon.

Palveluseteli voidaan myöntää esimerkiksi:

  • yhden tai kahden hampaan kokonaishoitoon
  • lohjenneen hampaan hoitoon
  • juurihoitoon
  • hampaan poistoon
  • suuhygienistin toteuttamaan anti-infektiiviseen hoitoon.

Mitä asiakas maksaa?

Asiakkaan maksettavaksi jää Terveystalon hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.

Ajanvaraus

Varaa aika puhelimitse Terveystalon asiakaspalvelusta numerosta 0900 30 000.

Huomio: Palvelusetelillä ei voi varata aikaa viikonlopulle. Valitse vastaanottoaika maanantaista perjantaihin.

Mitä tarvitset ajanvarauksessa?

Mainitse aikaa varatessasi, että käytät Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen suun terveydenhuollon palveluseteliä.

Palvelevat toimipaikat