Työterveyden onnistumiset kertautuvat Yliopiston Apteekissa: ”Parantunut työkyky välittyy myös asiakkaille”
Yliopiston Apteekki on onnistunut vähentämään sairauspoissaoloja muun muassa tarjoamalla ennakoivampaa tukea haastaviin tilanteisiin. Työkyvystä myös puhutaan aiempaa enemmän ja arkipäiväisemmin.
Yliopiston Apteekin työterveysyhteistyön tulokset
- Sairauspoissaolot ovat vähentyneet 20 prosenttiyksikköä vuoden aikana.
- Työkyvyttömyyteen liittyvät riskit ovat vähentyneet, ja eläkemaksuluokka on parhaalla mahdollisella tasolla.
- Välillisissä ja välittömissä kustannuksissa on säästetty noin 2 miljoonaa euroa viimeisten vuosien aikana.
- Työterveyden painopiste on siirtynyt ennaltaehkäisyyn, ja työkykyä tuetaan osana normaalia johtamista ja henkilöstötyötä.
- Työn organisointi on helpottunut, kun sairauspoissaolot ja sijaisten tarve ovat vähentyneet.
Yliopiston Apteekissa on onnistuttu: työntekijät voivat ja jaksavat aiempaa paremmin. Sairauspoissaolot ovat vähentyneet 20 prosenttiyksikköä vuoden aikana. Samalla työterveyden kustannukset ovat laskeneet merkittävästi. Pääpaino on siirretty sairauksien hoidosta sairauksien ja poissaolojen ennaltaehkäisyyn.
– Myös työkyvyttömyyteen liittyvät riskit ovat vähentyneet. Olemme saaneet kustannushyötyjä useita satoja tuhansia euroja työkyvyttömyyseläkemaksuissa, henkilöstöjohtaja Sami Laine kertoo.
Eläkemaksuluokka on nyt parhaalla mahdollisella tasolla, eli tasolla 1. Työnantajayrityksen eläkemaksuluokka määräytyy työntekijöiden työkyvyttömyyseläkkeiden perusteella.
– Keskeistä on, että työkykyä ei käsitellä vain silloin, kun ongelmia ilmenee, vaan sitä seurataan ja tuetaan osana normaalia johtamista ja henkilöstötyötä.
Kokonaisuudessaan Yliopiston Apteekki on säästänyt välillisten ja välittömien kustannusten kautta noin 2 miljoonaa euroa viimeisten vuosien aikana.
– Vaikutus näkyy ennen kaikkea toimintakyvyn, resurssien käytön ja kustannustehokkuuden paranemisena sekä työkykyriskien hallinnan vahvistumisena.
Kuvassa Yliopiston Apteekin henkilöstöjohtaja Sami Laine.
Työn organisointi helpottuu
Yliopiston Apteekki aloitti yhteistyön Terveystalon kanssa helmikuussa 2024.
– Aloimme jo sitä ennen huomioimaan työkykyä uudella tavalla, mutta yhteistyö Terveystalon kanssa on tehostanut tekemistämme, Sami Laine kertoo.
Työ alkoi yhteisten tavoitteiden määrittelyllä paitsi Terveystalon myös eläkevakuutusyhtiön ja tapaturmavakuuttajan kanssa. Tavoite oli lisätä työntekijöiden työkykyä ja vähentää kustannuksia.
Laine painottaa työkykyjohtamista. Sen tavoitteena on ylläpitää ja parantaa työntekijöiden työkykyä sekä ehkäistä esimerkiksi sairauspoissaoloja ja ennenaikaista eläkkeelle jäämistä.
Työkykyä on kohennettu monilla keinoilla vaikuttamalla samanaikaisesti työntekijän terveyteen, osaamiseen, työoloihin ja työn organisointiin. Keinoja ovat esimerkiksi työn muokkaaminen työntekijän tilanteeseen sopivaksi, työterveyshuollon hyödyntäminen ennaltaehkäisevästi, työkuormituksen seuranta ja tasapainottaminen sekä osatyökykyisten työntekijöiden tukeminen työkokeiluilla, osa-aikatyöllä ja muilla yksilöllisillä järjestelyillä.
– Tämä kaikki on johtanut poissaolojen vähentymiseen. Töiden organisoiminen on nyt entistä helpompaa, kun sijaisia tarvitaan vähemmän ja kaikki siihen liittyvä ylimääräinen työ on vähentynyt.
Yhteistyö Terveystalon kanssa on tehostanut tekemistämme. ”
Sami Laine, henkilöstöjohtaja
Vaikeatkin asiat puheeksi
Yliopiston Apteekissa on seurattu aktiivisesti myös varhaisen tuen mallin käyttöä, ja esihenkilöitä on tuettu sen käyttöön liittyen.
– Tavoitteena on huomata ajoissa työkykyä uhkaavat ongelmat, etsiä ongelmiin ratkaisu ja ylipäätään tukea työntekijöitä työssä ja varmistaa samalla, että työyhteisössä kaikki toimii.
Olennainen osa on kouluttaa esihenkilöitä siihen, kuinka nostaa esille ja keskustella vaikeistakin asioita työntekijöiden kanssa.
– Esimerkiksi poissaoloja ei ole aina helppo ottaa puheeksi. Taustalla voi olla niin monenlaisia syitä työperäisistä ongelmista terveydellisiin ja yksityiselämään liittyviin, Laine sanoo.
Esihenkilöt saavat myös itse tukea. Esihenkilöt kokoontuvat neljä kertaa vuodessa ajankohtaisten työkykyasioiden äärelle, ja lisäksi heitä kannustetaan olemaan matalalla kynnyksellä yhteydessä omaan HR Business Partneriin sekä Terveystalon tiimiin, jos ilmenee mitä tahansa haasteita.
Tietoa päätöksenteon tueksi
Laine ja hänen kollegansa ovat erityisen tyytyväisiä Terveystalon vastuulääkäriin ja koko tiimiin.
– Meillä on olo, että meitä kuunnellaan ja meidän palautteemme otetaan hyvin vastaan.
Tärkeää on myös se, että yritys saa Terveystalolta hyödyllistä tietoa päätöksenteon tueksi. Tieto on sekä yksikkökohtaista että koko henkilöstöä koskevaa työkykyriskien analysointia.
Yliopiston Apteekkeja on ympäri Suomea, ja jokaisella paikkakunnalla on oma työterveytensä. Myös paikalliset Terveystalo-tiimit ovat hyvin perillä sovituista käytännöistä.
– Kussakin yksikössä on juuri niille sopivat tavoitteet. Jossain se voi olla sairauspoissaolojen vähentäminen, jossain se, että varataan lisää aikaa esihenkilön ja työntekijän väliselle keskustelulle.
Yhteistyön eduista Laine nostaa esille myös sen, että Terveystalon kanssa he voivat kehitellä ja kokeilla erilaisia tapoja parantaa työkykyä ja johtamista.
– Uusia toimintatapoja voidaan kokeilla ensin jossain yksikössä ennen kuin ne otetaan koskemaan kaikkia yrityksen 1 000:ta työntekijää.
Tarkka ja vastuullinen työ voi kuormittaa
Yhteistyö Terveystalon kanssa on tuonut muutoksen myös siihen, miten työyhteisössä puhutaan työkyvystä ja jaksamisesta. Työntekijöiden keski-ikä on 40 vuotta, joten monella on vaativan työn lisäksi meneillään myös ruuhkavuodet.
– Työkyky ja jaksaminen ovat toistuvasti esillä johtoryhmässä, esihenkilöiden tapaamisissa ja työntekijöille tarkoitetuissa tilaisuuksissa, Sami Laine kertoo.
Suurin osa Yliopiston Apteekin työntekijöiden poissaoloista liittyy mielenterveyteen ja mielen hyvinvointiin. Laine uskoo, että siihen on monta syytä.
– Yksi syy lienee se, että työ on hyvin tarkkaa ja vastuullista. Se tuo omanlaisiaan haasteita. Lisäksi palveluammatti voi olla kuormittavaa, koska apteekeissa kohtaa hyvin monenlaisia tilanteita.
Laineen mukaan Yliopiston Apteekin esihenkilöt haluavat kehittyä muun muassa siinä, miten he voivat tukea työntekijöitä haastavissa palvelutilanteissa.
Yliopiston Apteekin esihenkilöt haluavat kehittyä muun muassa siinä, miten he voivat tukea työntekijöitä haastavissa palvelutilanteissa. ”
Työnantaja tarjoaa työntekijälle mahdollisuuden käydä 10 kertaa lyhytpsykoterapiassa, jos lääkäri katsoo sen oikeaksi hoitomuodoksi.
Lisäksi kaikille halukkaille on tarjolla Terveystalon tarjoaman Mielen chat -palvelu sekä valmennuksia, jotka tukevat kokonaisvaltaista hyvinvointia, jaksamista, stressinhallintaa ja palautumista.
– Olemme alkaneet inhimillistää ja arkipäiväistää työkyvystä puhumisen. Esimerkiksi työkykyneuvottelu ei ole pelottava asia vaan tapa, jolla työnantaja voi tukea ja auttaa työntekijää.
Hyvä työarki heijastuu tulokseen
Yksinkertaisimmillaan systemaattisessa työkykyjohtamisessa on Laineen mukaan kyse siitä, miten työntekijöistä pidetään parempaa huolta.
Kun työntekijästä pidetään huolta, hän voi hyvin ja pystyy tekemään työnsä hyvin. Se vaikuttaa työpaikan arkeen, mikä puolestaan heijastuu asiakaskokemukseen. Hyvä asiakaskokemus taas heijastuu suoraan yrityksen tulokseen.
Vuoden 2025 Asiakkuusindeksitutkimuksessa Yliopiston Apteekki sai parhaat pisteet asiakaskokemuksesta.
– Vahva asiantuntemuksemme ja parantunut työkyky välittyvät myös asiakkaillemme.
Lue lisää asiakastarinoitamme
Toimialasta ja organisaation koosta riippumatta autamme yrityksiä ratkaisemaan henkilöstöön, johtamiseen ja työhyvinvointiin liittyviä haasteita. Tutustu esimerkkeihin siitä, miten olemme tukeneet asiakkaitamme ja millaisia tuloksia yhteistyöllä on saavutettu.
Tule asiakkaaksemme – Nyt yleis- ja palvelumaksut veloituksetta vuoden 2026 ajan!
Työterveyden kumppanina autamme kokonaisvaltaisesti terveen, turvallisen ja hyvinvoivan työpaikan rakentamisessa. Tarjoamme ennakoivaa työkykyjohtamista ja vaikuttavaa työterveyttä. Työntekijäsi saavat luotettavaa ja laadukasta palvelua, nopean hoitoon pääsyn ja sujuvat hoitopolut. Tutustu monipuolisiin palveluihimme ja ota yhteyttä.