Verkkopalveluiden saavutettavuusseloste

Suomen Terveystalo Oy pyrkii takaamaan digipalveluidensa saavutettavuuden Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 mukaisesti.

Tämä saavutettavuusseloste koskee Suomen Terveystalo Oy:n verkkopalveluita:

https://www.terveystalo.com/fi/
https://www.terveystalo.com/fi/asiointi/
https://verkkokauppa.terveystalo.com/

Saavutettavuuden tila

Tämä verkkopalvelu täyttää Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.2 tason A ja AA vaatimukset alla mainituin poikkeuksin:

Terveystalo.com

• Sisällön semanttinen rakenne, kuten otsikkotasot, on merkitty paikoin väärin tai puutteellisesti [1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)]
• Kaikki palvelun tekstisisällöt eivät noudata kokoasetusta tekstin kokoa suurennettaessa [1.4.4 Tekstin koon muuttaminen (AA)]
• Näppäimistötoiminnallisuus on joissain palvelun käyttöliittymäkomponenteissa odotuksenvastaista [2.1.1 Näppäimistö (A)]
• Jotkin palvelun otsikoista ja nimilapuista eivät kuvaa sisältöä, tai ne ovat vaikeasti ymmärrettäviä [2.4.6 Otsikot ja nimilaput (AA)]
• Kontekstin muuttumisesta syötteen seurauksena ei aina viestitä etukäteen, esimekiksi osassa uuteen ikkunaan aukeavia linkkejä [3.2.2 Syöte (A)]
• Joidenkin elementtien roolit on jätetty merkitsemättä tai ne on merkitty väärin [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden tila (esim. valittu, avattu) ei ole selvitettävissä ohjelmallisesti [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Palvelussa on maamerkkejä, joilla on keskenään sama saavutettava nimi [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]

Kirjautuneen palvelu

• Kaikilla palvelun merkityksellisillä visuaalisilla elementeillä ei ole riittävää tekstivastinetta [1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö (A)]
• Ruudunlukijan ilmoitukset ovat joissain osissa palvelua hälyisiä, epäselviä tai vaikeasti ymmärrettäviä [1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)]
• Sisällön semanttinen rakenne, kuten otsikkotasot, on merkitty paikoin väärin tai puutteellisesti [1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, jotka eivät ole käytettävissä näppäimistöllä [2.1.1 Näppäimistö (A)]
• Joihinkin näkymiin tultaessa näppäimistökohdistus päätyy odottamattomaan sijaintiin [2.4.3 Kohdistusjärjestys (A)]
• Näppäimistökohdistuksen järjestys on paikoin epälooginen [2.4.3 Kohdistusjärjestys (A)]
• Palvelussa on linkkejä, joiden tarkoitus asiayhteydessä on epäselvä [2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa) (A)]
• Kaikkien käyttöliittymäkomponenttien toiminnallisuus ei ole ennakoitavissa [3.2.2 Syöte (A)]
• Kontekstin muuttumisesta syötteen seurauksena ei aina viestitä etukäteen, esimekiksi osassa uuteen ikkunaan aukeavia linkkejä [3.2.2 Syöte (A)]
• Virheilmoituksia ei ole kaikkialla yhdistetty asianmukaisesti niitä koskeviin syötekenttiin [3.3.1 Virheen tunnistaminen (A)]
• Nimiä tai ohjeita ei ole kaikkialla yhdistetty asianmukaisesti niitä koskeviin syötekenttiin [3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden nimet ovat epäselviä tai harhaanjohtavia [3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (A)]
• Joidenkin elementtien roolit on jätetty merkitsemättä tai ne on merkitty väärin [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden tila (esim. valittu, avattu) ei ole selvitettävissä ohjelmallisesti [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Avustaville teknologioille ei kaikissa tilanteissa välitetä tietoa muuttuneesta tilasta, kuten näkymän vaihtumisesta [4.1.3 Tilasta kertovat viestit (AA)]
• Muutoksista palvelun tilassa, kuten onnistumis- ja virhetilanteista tai odotuksesta, ei kaikissa tilanteissa viestitä asianmukaisesti avustaville teknologioille [4.1.3 Tilasta kertovat viestit (AA)]

Verkkokauppa.terveystalo.com

• Palvelussa on koristeellisia kuvia, joita ei ole merkitty asianmukaisesti [1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö (A)]
• Palvelussa on kohtia, joissa visuaalisesti piilotettu sisältö ei ole asianmukaisesti piilotettu avustavilta teknologioilta [1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)]
• Ruudunlukijan ilmoitukset ovat joissain osissa palvelua hälyisiä, epäselviä tai vaikeasti ymmärrettäviä [1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)]
• Sisällön semanttinen rakenne, kuten otsikkotasot, on merkitty paikoin väärin tai puutteellisesti [1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)]
• Lukemisjärjestyksen toteutus vaikeuttaa paikoin sisällön merkityksien ymmärtämistä [1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (A)]
• Palvelussa on tekstisisältöjä, joiden erottaminen taustasta on hankalaa matalan kontrastisuhteen vuoksi [1.4.3 Kontrasti (minimi) (AA)]
• Näppäimistötoiminnallisuus on joissain palvelun käyttöliittymäkomponenteissa odotuksenvastaista [2.1.1 Näppäimistö (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, jotka eivät ole käytettävissä näppäimistöllä [2.1.1 Näppäimistö (A)]
• Palvelussa on automaattisesti liikkuvia sisältöjä, joita ei ole mahdollista tauottaa, pysäyttää tai piilottaa [2.2.2 Tauota, pysäytä, piilota (A)]
• Näppäimistökohdistuksen järjestys on paikoin epälooginen [2.4.3 Kohdistusjärjestys (A)]
• Näppäimistökohdistus päätyy odottomattomaan sijaintiin joidenkin toimintojen seurauksena [2.4.3 Kohdistusjärjestys (A)]
• Jotkin palvelun otsikoista ja nimilapuista eivät kuvaa sisältöä, tai ne ovat vaikeasti ymmärrettäviä [2.4.6 Otsikot ja nimilaput (AA)]
• Palvelussa on elementtejä ja osioita, joilla ei ole asianmukaista otsikkoa tai nimilappua [2.4.6 Otsikot ja nimilaput (AA)]
• Kaikkien käyttöliittymäkomponenttien näppäimistökohdistus ei ole visuaalisesti näkyvä [2.4.7 Näkyvä kohdistus (AA)]
• Kelluvat elementit, kuten alapalkki, saattavat peittää näppäimistökohdistuksen [2.4.11 Näkyvä kohdistin ei peity (minimi) (AA)]
• Joidenkin käyttöliittymäkomponenttien, kuten hakusuodattimien, aktivointi voi johtaa näppäimistökohdistuksen yllättävään siirtymiseen [3.2.2 Syöte (A)]
• Kaikkien käyttöliittymäkomponenttien toiminnallisuus ei ole ennakoitavissa [3.2.2 Syöte (A)]
• Kontekstin muuttumisesta syötteen seurauksena ei aina viestitä etukäteen, esimekiksi osassa uuteen ikkunaan aukeavia linkkejä [3.2.2 Syöte (A)]
• Nimiä tai ohjeita ei ole kaikkialla yhdistetty asianmukaisesti niitä koskeviin syötekenttiin [3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden nimet ovat epäselviä tai harhaanjohtavia [3.3.2 Nimilaput tai ohjeet (A)]
• ARIA-attribuutteja on paikoin käytetty virheellisesti [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Joidenkin elementtien roolit on jätetty merkitsemättä tai ne on merkitty väärin [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Palvelussa on käyttöliittymäkomponentteja, joiden tila (esim. valittu, avattu) ei ole selvitettävissä ohjelmallisesti [4.1.2 Nimi, rooli, arvo (A)]
• Muutoksista palvelun tilassa, kuten onnistumis- ja virhetilanteista tai odotuksesta, ei kaikissa tilanteissa viestitä asianmukaisesti avustaville teknologioille [4.1.3 Tilasta kertovat viestit (AA)]

Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen

Tämä seloste on laadittu 12.6.2025.

Seloste perustuu ulkoisen asiantuntijan toteuttamaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset.

Selostetta tarkistettiin viimeksi 27.6.2025.

Palaute ja yhteystiedot

Huomasitko saavutettavuuspuutteen? Voit ilmoittaa siitä meille ja antaa saavutettavuuteen liittyvää palautetta asiakastuki@terveystalo.com

Verkkopalvelun saavutettavuudesta ja palautteiden käsittelystä vastaa Suomen Terveystalo Oy.

Täytäntöönpanomenettely

Jos huomaat verkkopalvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta palvelun ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Liikenne- ja viestintäviraston digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontaan. Liikenne- ja viestintäviraston digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonnan saavutettavuusvaatimukset.fi-sivustolla kerrotaan, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonta

• www.saavutettavuusvaatimukset.fi, avautuu uuteen ikkunaan
• saavutettavuus(at)traficom.fi
• puhelinnumero vaihde 029 534 5000