Asiakkaalle
Ohjeita vakuutusasiakkaalle
Hoidamme kaikkien vakuutusyhtiöiden asiakkaita. Sinulle tämä tarkoittaa nopeutta ja vaivattomuutta myös vakuutuskorvaukseesi liittyvissä asioissa.
Yksityishenkilön ottamia vapaaehtoisia vakuutuksia ovat esimerkiksi sairauskulu-, tapaturma-, matka- ja lisenssi-/urheiluvakuutukset.
Toimi näin:
- Tarkista tarvittaessa vakuutuksesi sisältö vakuutusyhtiöstäsi. Terveystalo on kaikkien vakuutusyhtiöiden kumppani.
- Ilmoita vakuutusyhtiösi jo varausta tehdessäsi tai viimeistään vastaanotolla.
- Useimmiten maksat käyntisi ensin itse ja haet sen jälkeen mahdollista korvausta vakuutusyhtiöltäsi. Voimme laskuttaa käyttämäsi palvelun suoraan vakuutusyhtiöltäsi, mikäli sinulla on vakuutusyhtiön myöntämä maksusitoumus, suoralaskutuslupa tai käytät vakuutusyhtiösi suorakorvauspalvelua.
- Jos Terveystalo laskuttaa palvelun suoraan vakuutusyhtiöltä, toimitamme laskun yhteydessä vakuutusyhtiölle myös diagnoositiedon. Mikäli vakuutusyhtiö pyytää käyntiin liittyvää kertomustekstiä korvausratkaisun tekemiseksi, luovutamme tiedon ainoastaan potilaan antamaa valtakirjaa vastaan.
- Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää tarvittaessa maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä. Tällöin vakuutusyhtiösi voi maksaa hoitosi suoraan Terveystalolle, ja maksat itse vain mahdollisen omavastuun käyntisi yhteydessä.
If Suorakorvaus -palvelu
Mikäli sinulla on If Vahinkovakuutuksen vakuutus, joka korvaa sairauden ja/tai tapaturman hoitokuluja, voit saada korvauksen suoraan Terveystalossa If Suorakorvaus -palvelun avulla. If Suorakorvaus -palvelu on käytettävissä lääkärikeskusten fyysisillä vastaanotoilla ja Lääkäri-chat 24/7 -palvelussa. Maksat tällöin vain mahdollisen omavastuun. If Suorakorvaus ei ole käytettävissä hammashoidon palveluissa. Lue lisää If Suorakorvauksesta.
Työantajan henkilöstölleen ottamia vapaaehtoisia vakuutuksia ovat esimerkiksi sairauskuluvakuutukset ja vapaa-ajan tapaturmavakuutukset.
Toimi näin:
- Tarkista tarvittaessa vakuutuksen sisältö työantajaltasi tai vakuutusyhtiöltä. Selvitä samalla, voidaanko hoidot ja tutkimukset laskuttaa suoraan vakuutusyhtiöltä vai maksatko käynnit ensin itse ja haet korvaukset jälkikäteen vakuutusyhtiöstä.
- Mikäli palvelu laskutetaan suoraan vakuutusyhtiöltä, laskun yhteydessä toimitetaan vakuutusyhtiöön palveluun liittyvä diagnoositieto. Mikäli vakuutusyhtiö pyytää käyntiin liittyvää kertomustekstiä korvausratkaisun tekemiseksi, luovutamme tiedon ainoastaan potilaan antamaa valtakirjaa vastaan.
- Ilmoita työnantajasi vakuutusyhtiö varausta tehdessäsi tai viimeistään vastaanotolle tullessasi.
- Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää tarvittaessa maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä.
Jokaisella työntekijällä on lakisääteinen työtapaturmavakuutus, jossa korvaukset perustuvat lakiin ja hoidot laskutetaan yleensä suoraan vakuutusyhtiöltä.
Toimi näin:
- Ilmoita tapaturmasta välittömästi työnantajallesi. Työnantajasi tekee vahinkoilmoituksen vakuutusyhtiölle.
- Ilmoita työnantajasi nimi ja vakuutusyhtiö varausta tehdessäsi tai viimeistään vastaanotolle tullessasi.
- Mikäli saat työnantajaltasi vakuutustodistuksen, ota se mukaan vastaanotolle.
- Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää tarvittaessa maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä.
Liikennevakuutus on lakisääteinen vakuutus, jossa korvaukset perustuvat lakiin ja hoidot laskutetaan yleensä suoraan vakuutusyhtiöltä.
Toimi näin:
- Tee vahinkoilmoitus vakuutusyhtiöön.
- Ilmoita vastaanotolle tullessasi rekisterinumero, vakuutusyhtiö ja mahdollinen vahinkonumero.
- Jatkotutkimuksiin ja -hoitoihin (esim. magneettikuvaus tai leikkaus) lääkäri pyytää maksusitoumuksen vakuutusyhtiöltä.