Vastaanotolle sairaus- tai vakuutuskassa-asiakkaana

Näin asioit Terveystalossa sairaus- ja vakuutuskassan suoralaskutuksella:

• Mikäli kuulut sairaus- tai vakuutuskassaan, jolla on suoralaskutussopimus Terveystalon kanssa, voit hyödyntää palveluiden suoralaskutusta.
• Käyttämäsi palvelu laskutetaan sairaus- tai vakuutuskassan tekemän suoralaskutussopimuksen mukaisesti, ja sinun tarvitsee maksaa vain mahdollinen omavastuuosuus.
• Voit saada lisätietoa sairaus- tai vakuutuskassasi suoralaskutussopimuksesta suoraan kassaltasi.

Ohjeet ajan varaamiseen sairaus- tai vakuutuskassan asiakkaana ja palvelun laskuttamiseen kassastasi:

• Ilmoita sairaus- tai vakuutuskassasi jo varausta tehdessäsi tai viimeistään vastaanotolla. Jos varaat ajan verkosta tai Terveystalon sovelluksesta, tee varaus vakuutusasiakkaana.
• Jos haluat palvelun laskutuksen kassasi kautta, käy aina vastaanoton jälkeen Terveystalon asiakaspalvelussa.
• Kerro asiakaspalvelulle, että kuulut sairaus- tai vakuutuskassaan ja esitä kassasi jäsentunniste. Jos kuulut työpaikkakassaan, näemme tiedon Kelan sähköisestä palvelusta.
• Pyydä palvelun laskutusta kassallesi. Mikäli toimipaikassa ei ole asiakaspalvelua, ota yhteyttä Terveystalon sovelluksen tai verkkopalvelun kautta toimipaikan asiakaspalveluun.
• Suoralaskutus on pääsääntöisesti käytössä fyysisillä vastaanotoilla.

Laskutuksen yhteydessä sairaus- ja vakuutuskassoille toimitettavat tiedot:

• Jos palvelu laskutetaan sairaus- tai vakuutuskassallesi pyynnöstäsi, laskun yhteydessä toimitetaan tarvittavat tiedot.
• Sairaus- tai vakuutuskassaan toimitetaan nimesi, henkilötunnuksesi, käytetyn palvelun tiedot sekä sen hinta.
• Mahdollisen käyntiin liittyvän kertomustekstin luovuttaminen korvausratkaisun tekemiseksi edellyttää potilaan antamaa valtakirjaa.