Kundtjänst
Ankomst och anmälning
Det är bra att komma cirka 10 minuter före din bokade tid. Det enklaste sättet att anmäla dig är via Terveystalo-appen. Du ser ankomstinformationen i appen redan 24 timmar före din bokade tid.
Ankomst till mottagningen
- Kom till mottagningen cirka 10 minuter före din bokade tid.
- När du bokar tid online eller via Terveystalo-appen ser du ankomstinstruktionerna i samband med bokningen.
Ta med ett identitetskort med foto
Godkända ID-handlingar: pass, körkort, identitetskort och FPA-kort med foto.
Tips: Kontrollera samtycken
- Innan besöket, gå till MittKanta och ge nödvändiga tillstånd för att visa dina hälsouppgifter. Det gör det lättare att hantera ditt ärende.
- Kontrollera dina kontaktuppgifter och samtycken i Terveystalo-appen eller genom att logga in på vår webbtjänst.
Anmälning
- Du kan enkelt och smidigt anmäla dig via Terveystalo-appen. Du får mer detaljerade ankomstinstruktioner och information om mottagningsrummets plats i appen redan ett dygn före din bokade tid. Om du ännu inte har laddat ner appen kan du anmäla dig via vår webbtjänst.
- Vi erbjuder även andra sätt att anmäla sig. Förutom Terveystalo-appen kan du anmäla dig via anmälningstextmeddelandet, vid anmälningsautomaten eller genom att visa ett bildförsett identitetsbevis eller körkort i kundtjänsten.
- Om du anmäler dig via appen eller sms får du information om mottagningsrummet till din telefon och kan gå direkt dit.
- Du kan alltid be vår personal om hjälp.