För kunder

Distanstjänster

Våra distanstjänster hjälper dig alltid. Du kan uträtta ärenden i chatten utan väntetider och besöka videomottagningen smidigt var du än befinner dig. Sköt ärenden som relaterar till din hälsa och ditt välbefinnande snabbt, enkelt och säkert.

Vår läkarchatt har redan behandlat över en miljon besökare, och videomottagningen besöks av 6 000 kunder i veckan.

När du vill besöka en distansläkare: chatt, video- eller telefonmottagning?

Chatten är det snabbaste sättet att nå läkaren

  • I chatten får du snabbt kontakt med specialisten, när och var som helst, och utan tidsbokning. Du kan fråga läkaren om din hälsa och skicka foton som stöd för samtalet. Du kan få instruktioner för hemvård samt rekommendationer för eftervård. Via chatten kan man bedöma vårdbehovet och hur brådskande ärendet är samt vid behov ordinera läkemedelsbehandlingar. Via chatten kan man också till exempel förnya recept och gå igenom laboratoriesvar.
  • Läkarchatt 24/7 och Sjukskötarchatt 24/7 är alltid tillgängliga. Andra behändiga chatt alternativ är våra tjänster för förnyande av recept och Barnläkarchatt.

Till videomottagningen kan du boka tid på förhand

  • Videomottagningen är behändig när du vill spara tid och besöka mottagningen på en lämplig plats för dig. På videomottagningen börjar man reda ut patientens besvär på samma sätt som på ett vanligt mottagningsbesök: läkaren frågar, utreder och tar reda på bakgrundsfakta.
  • Via video kan du sköta hälsoärenden som inte kräver fysiska undersökningar. Till exempel hudbesvär, allergier och bekanta, upprepade besvär kan skötas på videomottagningen. Också terapibesök eller uppföljningsbesök hos en bekant specialist kan skötas på video.
  • Bland annat, allmänläkare, specialister, psykologer, kostrådgivare, fysioterapeuter och sjuksköterskor, erbjuder videomottagningar runtom i Finland.

Telefonmottagning är ett alternativ till video

  • Telefonmottagningen är behändig när du vill spara tid och besöka mottagningen på en lämplig plats för dig, till exempel hemma i soffan eller under en resa. Det enda du behöver är en telefon.
  • Mottagningen bokas till en vald specialist och betyder att specialisten ringer till dig på den bokade tiden, till det telefonnummer du angivit. Telefonmottagningar erbjuds av våra specialister runtom i Finland.
  • Via telefonmottagningen kan du sköta hälsoärenden, som sannolikt inte kräver fysiska undersökningar. Du kan till exempel diskutera behandlingen av en sjukdom som redan har konstaterats eller besöka telefonmottagningen för uppföljningsbesök hos en bekant specialist. 

Alltid säker ärendehantering

För att garantera säker ärendehantering loggar du alltid in i webbtjänsten med nätbankskoder eller mobilcertifikat. Vår samarbetspartner Telia Finland Oyj erbjuder en säker autentisering.

Våra kunder berättar om distanstjänsterna