Betalning på nätet

Så betalar du dina mottagningar online

När du uträttar dina ärenden hos oss som privatkund kan du enkelt betala dina mottagningar genom nätbetalning. Du kan välja om du vill betala i Terveystalo-appen eller i avsnittet Betalningar på vår webbplats.
 
Chattar och videomottagningar kommer automatiskt till betalning via appen eller webbplatsen.
 
Dagen efter att du uträttat ditt ärende hos oss får du ett meddelande per textmeddelande och e-post när ditt besök kan betalas. Du har tre dagars kostnadsfri betalningstid.
 
I Terveystalo-appen ser du dina nyaste betalningar på appens startsida och i avsnittet Mina uppgifter, som öppnas i det övre högra hörnet av appen. Du kan betala antingen genom att klicka direkt på din nya betalning på startsidan eller i avsnittet Betalningar under Mina uppgifter. 
 
På vår webbplats hittar du Betalningar i övre högra hörnet på sidan. När du loggar in med stark identifiering i avsnittet Betalningar kan du betala dina nyaste avgifter.
 
Betalningen går till så här: Klicka på betalningen för att få fram betalningsuppgifterna. Närmare uppgifter ser du genom att öppna betalningsspecifikationen.
 
När du har kontrollerat betalningsuppgifterna kan du fortsätta till att välja betalningssätt och därefter betala. Som betalningssätt har du utöver nätbetalning med din egen bank tillgång till de vanligaste kreditkorten, MobilePay och Terveystalo Faktura, med vilken du får extra betalningstid eller kan dela upp din betalning i rater.  
 
När du har betalat för besöket sparas uppgifterna om betalningen i din betalningshistorik. Du ser samma betalningshistorik oberoende av om du loggar in på Terveystalo-appen eller i avsnittet Betalningar på webbplatsen. 
 
Du kan ladda ner en betalningsspecifikation som fungerar som ett kvitto på besöken du har betalat.
 

Om du har frågor om betalningen vänligen kontakta vår kundtjänst på adressen verkkomaksaminen@terveystalo.com. Om ärendet gäller en specifik betalning vänligen ange betalnings nummer eller din födelsetid för att underlätta hanteringen av ditt ärende.

Vanliga frågor om att betala online

 

Logga in antingen i Terveystalo-appen eller i avsnittet Betalningar på vår webbplats: du kan betala på båda ställen. I appen visas dina nya betalningar på appens startsida och i avsnittet Mina uppgifter, som öppnas i det övre högra hörnet av appen. Betalningssektionen på webbplatsen finns också i det övre högra hörnet.

Du får ett meddelande om den nya betalningen från oss via SMS och e-post dagen efter ditt uträttade ärende. I det fallet kan du betala direkt från länken i meddelandet eller genom att öppna Terveystalo-appen.

I avsnittet Betalningar i Terveystalo-appen och på vår webbplats. Betalningskvittona hittas i din betalningshistorik: öppna den betalning du vill ha och under den ett betalningsutdraget, som är ett kvitto på din betalning. Du kan ladda ner betalningsspecifikationens pdf-fil till din dator eller vidarebefordra betalningsspecifikationen som ett meddelande eller e-postbilaga.

Vanligtvis senast dagen efter att du har besökt Terveystalo. I detta fall påminner vi dig om den nya betalningen via SMS, e-post och push-notifiering i Terveystalo-appen om du har aktiverat notifikationerna. Slutför din betalning inom 3 dagar.

Ibland kan det uppstå en fördröjning i vårt betalningssystem, så att betalningen inte visas i appen eller i avsnittet Betalningar på vår webbplats ännu nästa dag. Förseningen med att hitta din betalning kräver ingen åtgärd av dig. I det fall kan du vänta tills betalningen meddelas via e-post eller SMS.

Om du inte har betalat för ditt besök på verksamhetsställets kundtjänst får du automatiskt betalningen online. Video- och chattmottagningar betalas också alltid online.

Om du har fått en onlinebetalning som ska betalas av företagshälsovården eller försäkringsbolaget, vänligen kontakta vår faktureringstjänst på nummer 045 788 40888. Vi betjänar på vardagar klockan 9-15. Du kan också kontakta oss på laskut@terveystalo.com.

Att betala online kan jämföras med att betala i kassan. Betalningstiden är kort eftersom det är en onlinebetalning, inte en faktisk faktura. Om du vill ha mer räntefri betalningstid, kan du välja Terveystalo Faktura som betalningsmetod när du betalar online.

För närvarande ser du endast betalningar som du har betalat online, antingen via Terveystalo-appen eller via vår webbplats. Besök som du har betalat i verksamhetsställets kassa syns inte ännu i din betalningshistorik. Vi kommer dock att fortsätta utveckla tjänsten.

Innan du betalar ser du dina betalningsuppgifter och datum för mottagningen, dvs. det datum då du har uträttat ditt ärende i Terveystalo. Från betalningsöversikten kan du öppna och se mer detaljerad information om ditt besök, till exempel andelen av FPA-ersättningen i betalningen.

Kontakta oss på verkkomaksaminen@terveystalo.com så löser vi det så snabbt som möjligt.

Chattar och videomottagningar kommer automatiskt till betalning online. De flesta besök i Terveystalo verksamhetsställen kan också betalas online. I det fallet kan du gå direkt ut från verksamhetsstället utan att gå via kassan.

När du uträttat ditt ärende med ett barn, kan du betala online när vi har uppdaterat betalningsinformationen i din vårdnadshavarprofil. Så i samband med besöket med ett barn, gå på verksamhetsställets kundtjänst och låt dem veta att du vill betala via onlinebetalning så tar vi hand om det.