Distansmottagning och läkarchatt
Våra distanstjänster hjälper dig alltid. Du kan uträtta ärenden i chatten utan väntetider och besöka videomottagningen smidigt var du än befinner dig.
Vård på distans snabbt, lätt och tryggt
Via chatten får du kontakt med läkare 24/7
Via chatten får du snabbt kontakt med en läkare eller sjukskötare dygnet runt. Uträtta ditt ärende utan tidsbokning och väntan.
Via videomottagningen får du kontakt med toppspecialister
Du kan boka en videomottagningstid till vilken specialist som helst i hela landet. Du sparar tid och kommer till mottagningen på det ställe som passar dig bäst.
Telefonmottagning enkelt och smidigt var som helst
Om du inte har möjlighet att öppna en videoförbindelse, kan du också boka tid till en telefonmottagning. Det enda som du behöver är en telefon.
Två sätt att uträtta ärenden på distans i Terveystalo
Våra kunder berättar om distanstjänsterna
Ladda ner Terveystalo-appen
Terveystalo-appen tar hand om din hälsoinformation och ger snabb tillgång till din läkare dygnet runt. Du kan chatta utan att vänta och få ett smidigt besök med en videokonsultation. Du kan också se din besökshistorik och laboratorieresultat. Ladda ner den lättanvända appen nu från App Store eller Google Play.
Välj den kanal som fungerar bäst för dig
Läkarchatten och sjukskötarchatten betjänar dig 24/7
- Du får smidigt kontakt med en läkare eller sjukskötare utan tidsbokning.
- Läkarchatten och sjukskötarchatten betjänar dig varje dag, dygnet runt.
- Våra andra behändiga chattjänster är Förnyande av recept och Barnläkarchatt. Via chatten får du lätt också en remiss till coronatestning.
Vilka ärenden kan man uträtta i chatten?
- Symptom på förkylning
- Behov av ett coronatest
- Förnyelse av recept
- Infektion i ögat
- Urinvägsinfektion hos kvinnor
- Allergier
- Hudsymptomer
- Insektsbett
- Tolkning av laboratorieresultat
Hur fungerar chattarna?
Du hittar alla våra chattar i Terveystalo-appen eller genom att logga in på vår webbplats. Du kan läsa chattbeskrivningen innan du ställer dig i kön. Om du lämnar förhandsinformation i förväg kommer det att påskynda processen.
Öppna den chatt du vill och inled diskussionen. Nästa tillgängliga läkare kommer att välja dig ur kön efter ett tag.
Du kan ställa frågor om din hälsa och skicka foton som stöd för samtalet.
Läkaren eller skötaren kan bedöma vårdbehovet och hur brådskande ärendet är, hänvisa till fortsatta undersökningar och förordna läkemedelsbehandling.
I alla våra läkar- och sjukskötarchattar diskuterar du alltid med en yrkesutbildad person.
Bra att veta
Via chatten ordinerar eller förnyar vi inte sömnmedel, psykiatriska eller starka smärtstillande medel eller antibiotika för luftvägsinfektioner.
Vad kostar chatten?
Se alla våra chattpriser i prislistan.
Vad behöver du?
En smarttelefon, en pekplatta eller en dator. Chattar i Terveystalo-appen kan användas med telefon och pekplatta. Om du använder chattar genom att logga in på vår webbplats kan du utöver telefon och pekplatta också använda en dator.
Tips:
Innan du börjar chatta spara bilder på ditt FPA-kort i vår tjänst. Därigenom kan en eventuell FPA-ersättning automatiskt dras av från priset på chatten. Så här lägger du till bilderna: När du har loggat in i appen eller på vår webbplats, klicka i rutans högra hörn vid ditt namn och öppna Egna uppgifter. Gå till punkten FPA-kort och följ anvisningarna.
Via videomottagningen får du kontakt med toppspecialister
- Du kan boka tid hos vilken specialist som helst i hela landet, oberoende av din ort.
- Du sparar tid och får vård lätt och smidigt var du än är.
- Videomottagningar erbjuds bland annat av allmän- och specialistläkare, psykologer, näringsterapeuter, fysioterapeuter, sömncoacher och sjukskötare runtom i Finland.
Vilka ärenden kan man uträtta under en videomottagning?
- Under en videomottagning kan man sköta hälsoärenden som inte kräver fysiska undersökningar. Till exempel:
- Symtom på förkylning
- Symtom på urinvägsinfektion hos en kvinna i åldern 18-65 år
- Symtom på allergi
- Hudsymptom
- Förnyelse av recept
- Ögoninfektion
- Milda och akuta muskuloskeletala sjukdomar
- Tolkning av resultat från laboratorietester
- Kontrollbesök för ett långvarigt tillstånd i en terapeutisk balans
- Olika medicinska råd: rökavvänjning, eftervård, vaccinationer, recept för resenärer, diskussion om läkemedelsbiverkningar och byte till en annan produkt
- Också olika terapibesök eller uppföljningsbesök av en bekant specialist sköts bra genom videoförbindelse.
- Utredningen av besväret inleds på samma sätt som vid en vanlig mottagning: specialisten ställer frågor, utreder och tar reda på bakgrundsfakta.
Bra att veta
Via videomottagningen ordinerar eller förnyar vi inte sömnmedel, psykiatriska eller starka smärtstillande medel eller antibiotika för luftvägsinfektioner.
Vad kostar en videomottagning?
Priserna på videomottagningar motsvarar mottagningspriserna på våra verksamhetsställen.
Se prislistan.
Hur fungerar videomottagningar?
Du kan boka tid till en videomottagning till önskad specialist via Terveystalo-appen, vår webbplats eller genom att ringa vår kundtjänst.
När du har bokat en videomottagningstid får du en bokningsbekräftelse med e-post och sms som innehåller anvisningar och en länk till videomottagningen.
Videomottagningarna fungerar via Terveystalo-appen och genom att du loggar in på vår webbplats.
Vad behöver du?
Du behöver en fungerande internetförbindelse och en apparat med kamera, högtalare och mikrofon. Testa din kamera, mikrofon och internetförbindelse. I Terveystalo-appen fungerar videomottagningen via smarttelefon eller pekplatta. Via våra webbplats kan du besöka videomottagningar utöver med telefon och pekdator också med dator. Om du vill kan du använda hörlurar.
Telefonmottagning enkelt och smidigt var som helst
- Om du inte har möjlighet att öppna en videoförbindelse, kan du också boka tid till en telefonmottagning. Det enda som du behöver är en telefon.
- Boka tid till önskad toppspecialist. Många av våra specialister erbjuder telefonmottagningar runt om i Finland.
Vilka ärenden kan man uträtta under en telefonmottagning?
- Under en telefonmottagning kan man sköta hälsoärenden som inte kräver fysiska undersökningar eller videoförbindelse. Till exempel:
- Symtom på förkylning
- Akut gastroenterit - diarré och kräkningar
- Symtom på urinvägsinfektion hos en kvinna i åldern 18-65 år
- Symtom på allergi
- Förnyelse av recept
- Milda och akuta muskuloskeletala sjukdomar
- Tolkning av resultat från laboratorietester
- Kontrollbesök för ett långvarigt tillstånd i en terapeutisk balans
- Olika medicinska råd: rökavvänjning, eftervård, vaccinationer, recept för resenärer, diskussion om läkemedelsbiverkningar och byte till en annan produkt
Bra att veta
Via telefonmottagningen ordinerar eller förnyar vi inte sömnmedel, psykiatriska eller starka smärtstillande medel eller antibiotika för luftvägsinfektioner.
Vad kostar en telefonmottagning?
Priserna på telefonmottagningar motsvarar mottagningspriserna på våra verksamhetsställen.
Se prislistan.
Hur fungerar telefonmottagningar?
Du kan boka tid till en telefonmottagning till önskad specialist via Terveystalo-appen, vår webbplats eller genom att ringa vår kundtjänst. Specialisten ringer upp dig vid avtalad tid.
Vad behöver du?
Det enda som du behöver är en telefon. Låt telefonens varningssignaler ljuda när du närmar dig mottagningen och se till att du inte har spärrat okända nummer. Vissa experter kan ringa från ett hemligt nummer, i vilket fall numret inte kommer att visas för mottagaren när de ringer.