Ändamålen med behandlingen

Personuppgifter behandlas för tillhandahållande av hälso- och sjukvårdstjänster

Planering, genomförande och uppföljning av patientens vård och undersökningar
Hantering av tidsbokningar
Som en del av genomförandet av hälso- och sjukvårdstjänster analyserar vi automatiserat för olika hälsovårdsändamål de uppgifter om hälsotillstånd som uppkommer i samband med att kunden besöker våra hälsovårdstjänster, t.ex. för att bedöma behovet av att stödja arbetstagarnas arbetsförmåga och främja arbetstagarnas hälsa (profilering)

Personuppgifter behandlas för tillhandahållande av företagshälsovårdstjänster

Planering, genomförande och uppföljning av företagshälsovårdspatienternas vård och undersökningar
Bedömning av arbetsförmågan
Genomförande av verksamhetsplanen
Hantering av tidsbokningar
Fakturering av tjänster och lagstadgad rapportering, eventuellt på gruppnivå, till kundorganisationer
Som en del av genomförandet av hälso- och sjukvårdstjänster analyserar vi automatiserat för olika hälsovårdsändamål de uppgifter om hälsotillstånd som uppkommer i samband med användningen och genomförandet av våra hälsovårdstjänster, t.ex. för att bedöma behovet av att stödja arbetstagarnas arbetsförmåga och främja arbetstagarnas hälsa
(profilering)

Personuppgifter behandlas för bedömning av behovet av tjänster som främjar arbetsförmågan och välbefinnandetjänster och för inriktning av tjänster

Vid coachning i arbetsförmåga för behandling av kundens rehabiliteringsärende enligt separat uppdrag
Behandling av arbetspensions- eller skadeförsäkringsbolags uppdrag

Personuppgifter behandlas för att säkerställa yrkespersonernas arbete och arbetets kvalitet

Personuppgifter behandlas för marknadsförings- och kommunikationsändamål

Skötsel av kundrelationer, bland annat påminnelser till kunder om t.ex. tidsbokningar och förnyande av recept och vaccinationer
Information om kliniska undersökningar, med patientens samtycke
Insamling, uppföljning och analys av dels kundernas intresseuppgifter, dels kundernas val och önskemål i fråga om tjänster och serviceställen samt utveckling av kundservicen i anslutning till dessa
Registrering och marknadsföring av funktioner och förmåner enligt förmånsprogrammet
Beaktande av kundernas önskemål och inriktning av serviceutbudet
Kommunikation om och marknadsföring av produkter och tjänster
Riktning av kommunikation, marknadsföring och tjänster
Genomförande av marknadsförings- och opinionsundersökningar
Analysering, profilering, segmentering och statistikföring för ovannämnda användningsändamål

Personuppgifter behandlas för hantering av respons, officiella begäranden om utredningar och riskhändelser

Kommunikation mellan kundtjänsten och patienterna (t.ex. telefonsamtal) sparas och används för att garantera kvaliteten i den service som ges av kundtjänstpersonalen, bekräfta servicehändelsen och garantera de berörda parternas rättsskydd
Behandling av kundrespons
Behandling av anmärkningar och klagomål enligt patientlagen
Behandling av andra officiella begäranden om utredningar
Behandling av anmälningar om riskhändelser

Personuppgifter behandlas för att erbjuda webbtjänster avsedda för inloggade kunder (t.ex. tjänsten Oma Terveys, Terveystalo-appen)

Hantering av den registrerade användarens egna kontaktuppgifter och samtycken samt granskning av uppgifter om användarens hälsotillstånd
Hantering av tidsbokningar
Användning av distanstjänster
Betalningar i anslutning till användningen av tjänsten
Erbjudande och marknadsföring av den personuppgiftsansvariges eller dennes samarbetspartners tjänster och produkter
Sändning av påminnelser och rekommendationer om hälsotillståndet i tjänsten
Uppföljning, analys och profilering av registrerade användares intresseuppgifter och deras val och önskemål i fråga om tjänster och serviceställen samt utveckling av relaterad kundservice