Etäpalvelut

Etäpalveluiden kysyntä terveydenhuollossa on kasvanut voimakkaasti. Terveystalolla on vankka kokemus etäpalveluiden tuottamisesta ja palvelut ovat saatavilla yksityisasiakkaiden lisäksi myös julkisille asiakkaillemme, kuntien ja sairaanhoitopiirien tarpeisiin. Etäpalveluiden avulla terveyspalvelut on mahdollista toteuttaa entistä tehokkaammin, sujuvammin ja tarkoituksenmukaisemmin. Toivomme, että mahdollisimman moni asiakkaistamme saisi käyttöönsä etäpalveluiden tarjoamat hyödyt. Siksi kehitämme uusia malleja asiakkaidemme kanssa ja yhä useammat asiakkaamme ovat jo ottaneet käyttöön etävastaanottopalvelut fyysisen vastaanoton rinnalle. 

AVUSTETTU VIDEOVASTAANOTTO

Avustetulla videovastaanotolla tarkoitetaan lääkärin ja etähoitopisteen välistä videoyhteydellä toteutettua vastaanottoa. Etähoitopisteessä avustava hoitaja on samassa tilassa potilaan kanssa ja avustaa lääkäriä potilaan tutkimisessa. Etähoitopisteessä on käytössä digitaalinen tutkimusvälineistö, joka sisältää mm. stetoskoopin, otoskoopin, tutkimusvalon ja kameran. Lääkäri voi kuunnella hoitajan avustamana esimerkiksi potilaan sydänäänet, katsoa korvat ja tutkia ihomuutoksia.

Toteutamme avustettuja videovastaanottoja useampaan kuntaan ja kokemukset ovat olleet hyviä. Avustettu videovastaanotto parantaa hoidon saatavuutta ja saavutettavuutta sekä säästää kustannuksia, sillä potilaan hoito voidaan usein aloittaa viiveettömästi. 

avustettu etävastaanotto

Avustettu videovastaanotto sopii moneen tilanteeseen

Avustetulla videovastaanotolla voidaan hoitaa potilaita laajemmin kuin perinteisellä videovastaanotolla. Se soveltuu mm. diabetes- ja astmapotilaille sekä potilaan verenpaine-, kolesteroli- ja sydänsairauskontrolleihin, ylähengitystieinfektioihin, silmätulehduksiin, lääkeselvityksiin ja ihosairauksiin. Hoitaja avustaa vastaanottotilanteessa, joten avustettua videovastaanottoa voidaan hyödyntää myös potilailla, jotka eivät kykene käyttämään digitaalisia palveluita itsenäisesti. Potilas voidaan ohjata vastaanotolle hoidon tarpeen arvioinnin kautta. Yleisimmin avustettua videovastaanottoa hyödynnetään yleislääkärivastaanotolla, mutta yhtä lailla se soveltuu eri erikoisalojen tarpeisiin.

Potilaiden kokemuksia palvelusta:

”Olipa jännää, hyvin hoitui asiat.”
”Mukava lääkäri ja kätevästi hoitui asiat.”
”Hieman kameralle puhuminen oli outoa. Onneksi lääkäri näkyi ruudun toisella puolella.”

Avustetun videovastaanottopalvelun aloitus on tilaaja-asiakkaalle vaivatonta

Koulutamme lääkärimme ja avustavat hoitajat videovastaanottoihin, jolloin vastaanottojen aloittaminen on mahdollisimman sujuvaa. Terveystalo toimittaa etävastaanottolaitteiston ja hoitaa sen asennuksen, huollon ja mahdollisen poiskuljetuksen, joten palvelun aloitus on kunta-asiakkaalle vaivatonta. Etävastaanottopisteitä on kahdenlaisia. Kannettava etähoitopiste soveltuu tarpeeseen, jossa vastaanottoja pidetään harvemmin tai tilanteeseen, jossa vastaanottohuonetta pitää vaihdella. Kiinteän etähoitopisteen asennus on kiinteä. Siinä on kuitenkin suurempi näyttö, joka parantaa potilaskokemusta. Potilaskirjaukset voidaan tehdä kunnan tai sairaanhoitopiirin potilastietojärjestelmään tai Terveystalon potilastietojärjestelmään.  

 

Videovastaanotto

Videon välityksellä voidaan nyt toteuttaa niin yleis- ja työterveyslääkäreiden vastaanottoja kuin eri alojen erikoislääkärikonsultaatioita, tapauksissa joissa fyysistä tutkimista ei tarvita. Etäpalvelut auttavat tuomaan erikoislääkäreiden palvelut asiakkaille silloinkin kun kysyntä paikallisesti on satunnaista. Videovastaanotto taipuu monenlaisiin tarpeisiin: esimerkiksi terapiakäynti tai keskustelu jo todetun sairauden hoidosta sopii hyvin videovastaanoton kautta hoidettavaksi.

Etäpalvelut - lääkärin videovastanotto

CHAT

Terveystalon chat-vastaanotot ovat yksityisasiakkaille jo arkipäivää. Chat on käytettävissä mistä tahansa fyysisestä sijainnista joko mobiilisti tai selaimella.

Chat-palvelut ovat käteviä silloin, kun tarvitsee ilman ajanvarausta nopean vastauksen tai vaikkapa mielipiteen siitä, vaatiiko vaiva fyysiselle vastaanotolle lähtemistä. Tarvittaessa asiantuntijat ohjaavat asiakkaan toisen asiantuntijan vastaanotolle tai esimerkiksi laboratoriotutkimuksiin.

Osa Terveystalon kuntaulkoistuksista on jo ottanut chat-palvelun kuntalaisten käyttöön. 

Chat

 

Kerromme mielellämme miten etäpalvelumme sopivat kuntanne tai sairaanhoitopiirinne tarpeisiin.

Ota yhteyttä: 

Sanna Spårman, johtaja, vastaanottopalvelut
Sanna Spårman, johtaja, vastaanottopalvelut
Puh. 040 083 3533

Ville Salmi, liiketoimintajohtaja
Ville Salmi, liiketoimintajohtaja
Puh. 050 560 8675