Potilasturvallisuus

Potilasturvallisuus on oikeaa hoitoa oikeaan aikaan

Potilaidemme turvallisuus ja asiakastyytyväisyys ovat toimintamme ydin. Potilasturvallisuudella tarkoitetaan sitä, että potilas saa tarvitsemansa oikean hoidon oikeaan aikaan. Yhteisillä toimintatavoilla, asiantuntijoiden jatkuvalla kouluttautumisella ja nykyaikaisilla tiloilla ja teknologialla varmistamme palvelun laadun, turvallisuuden, asiakaslähtöisyyden ja tuloksellisuuden.

Potilasvahinkojen määrä Terveystalossa alittaa käynteihin suhteutettuna toimialan yleisen valtakunnallisen keskiarvon. Seuraamme ja arvioimme potilasturvallisuutta ja lääketieteellistä laatua esimerkiksi mittaamalla infektiolukuja, poikkeama- ja vaaratilanteita, virallisia selvityspyyntöjä ja potilasvakuutuskeskuksen ratkaisuja.

Noudatamme Tervestalossa Valviran ohjeistuksen mukaan laadittua omavalvontasuunnitelmaa, jota toimintakäsikirjamme ja prosessikartat työohjeineen täydentävät. Noudatamme myös työturvallisuusohjeistuksia sekä ohjeistuksia hygieniasta ja infektioiden torjunnasta. Lue omavalvontasuunnitelman tiivistelmä (pdf) >>

Potilasturvallisuutta ja terveyspalvelujen kehittämistä potilaan etujen mukaisesti valvoo Terveystalossa johtava ylilääkäri, LT, dosentti ja sisätautien erikoislääkäri Juha Tuominen. Johtava ylilääkäri varmistaa myös, että Terveystalolla on käytössä hyvän hoidon kannalta tarvittavat hoitomuodot ja asiantuntemus. Hänen alaisuudessaan toimii säännöllisesti kokoontuva potilasturvallisuustyöryhma, joka seuraa potilasturvallisuuden toteutumista Terveystalossa.

Laatusertifioituun rekrytointiprosessiimme kuuluu rekrytoitavan henkilön pätevyyden varmistaminen Valviran ylläpitämästä terveydenhuollon ammattihenkilörekisteristä. Käymme tarkasti läpi valittavan henkilön osaamisen, tehtämän edellyttämät luvat ja käytännön kielitaidon suhteessa tehtävässä vaadittavaan osaamiseen ja pätevyyteen.