Viestit asiantuntijoille -palvelu uudistuu – nyt tavoitat työterveystiimisi entistä helpommin

3.6.2020

Uudistunut Viestit asiantuntijoille -palvelu tuo yrityksesi työntekijöille mahdollisuuden olla kiireettömästi yhteydessä yrityksesi omaan työterveystiimiin viestillä missä ja milloin tahansa. Viestit asiantuntijoille -palvelu toimii kätevästi Oma Terveys -sovelluksessa.

Tavoita työterveys helposti

Monesti eteen tulee tilanteita, joihin työntekijä tarvitsee neuvoja työterveyden asiantuntijoilta. Terveystalo otti jo aiemmin käyttöön uuden tietoturvallisen viestipalvelun työterveyden asiakkailleen. Palvelun avulla työterveystiimi voi esimerkiksi käydä läpi tutkimusvastauksia, neuvoa yrityksen työterveyspalvelujen käytössä ja tehdä lähetteitä muille asiantuntijoille työterveyssopimuksen puitteissa. Näin työntekijöiden asiointi työterveydessä on entistä sujuvampaa eikä aikaa kulu yhteydenottojen odotteluun tai ylimääräisiin vastaanottokäynteihin.

Nyt palvelua on päivitetty, ja uudistuksen myötä työntekijä voi aiempaakin suoraviivaisemmin olla yhteydessä työterveystiimiinsä. 

Viestit asiantuntijoille -palvelu kuuluu kaikkiin työterveyden sopimuksiin ja korvaa aikaisemmin puhelimitse tai sähköpostin välityksellä käytyä viestintää. Tietoturvallinen viesti on samanhintainen kuin puhelinyhteydenotto, jonka hinnan näet voimassa olevasta hinnastostamme. Viestit asiantuntijoille -palvelu on Kela-korvattava.

Kenelle voi lähettää viestin Viestit asiantuntijoille -palvelussa?

Viestit asiantuntijoille -palvelun kautta työntekijä tavoittaa ensisijaisesti yrityksen oman työterveystiiminsä työterveyshoitajan. Työntekijä voi olla itse suoraan yhteydessä myös työterveysfysioterapeuttiin ja työterveyspsykologiin. Hän voi myös vastaanottaa viestejä työterveyslääkäriltä, työterveyspsykologilta, työfysioterapeutilta ja ravitsemusterapeutilta, ja vastata heidän lähettämiinsä viesteihin palvelussa. 

Jos työterveystiimin jäsen on pidempiaikaisesti pois töistä, viestin voi lähettää vaihtoehtoiselle asiantuntijalle. Asiantuntijat voivat myös tarpeen vaatiessa siirtää viestinvaihdon toiselle Terveystalon asiantuntijalle, esimerkiksi työterveyshoitajalta työterveyslääkärille. Kaikkien keskusteluun osallistuvien henkilöiden nimet ja ammattinimikkeet käyvät ilmi keskustelusta.

Miten Viestit asiantuntijoille -palveluun pääsee?

Viestit asiantuntijoille -palvelu toimii näppärästi Oma Terveys -sovelluksessa. Sisäänkirjautumisen jälkeen valitaan Etäpalvelut-osio ja Viestit asiantuntijoille. Palvelussa työntekijä näkee yrityksen työterveystiimin asiantuntijoiden nimet, ja voi valita kenelle asiantuntijalle haluaa lähettää viestin. Viestin kirjoittaminen aloitetaan Aloita keskustelu -kohdasta. Työntekijä saa saapuneesta vastauksesta itselleen ilmoituksen sähköpostiin. Mobiilisovelluksen lisäksi palvelua voi käyttää verkkoselaimella Oma Terveys -palvelussa.

Mitä asioita Viestit asiantuntijoille -palvelussa voi hoitaa?

Viestit asiantuntijoille -palvelussa yrityksen oma työterveystiimi pystyy asiantuntevasti auttamaan työntekijää työhön ja työpaikkaan liittyvissä kysymyksissä.

Palvelu soveltuu erittäin hyvin kiireettömiin tapauksiin, kuten tutkimusvastausten läpikäyntiin vastaanoton jälkeen, rokotusneuvontaan, reseptien uusintaan ja yhteydenottoihin sellaisissa sairauksissa, joissa tilannetta on jo edeltävästi arvioitu asiantuntijan vastaanotolla. Palvelun kautta voidaan myös määrätä ennakkotutkimuksena laboratoriokokeita tai kuvantamistutkimuksia, joiden tulosten valmistuttua menet lääkärin tavalliselle vastaanotolle tarkemmin tutkittavaksi. Palvelun kautta voi myös saada reseptin, jos lääkkeen määräämisen edellytykset muuten täyttyvät.