Hoitoprotokollien avulla hyvät valinnat tehdään asiakkaille helpoksi
Lääketieteeseen pohjautuva hoidonohjaus on Terveystalossa kaiken tekemisen perusta. Hoidonohjausta kehitetään yhteisiin hoitoprotokolliin perustuen, ja ensimmäinen epäspesifiin alaselkäkipuun liittyvä hoitoprotokolla otetaan käyttöön lokakuussa. Tarkoituksena on kasvattaa asiakkaan saaman hoidon vaikuttavuutta sekä auttaa ja nopeuttaa toipumista ja paluuta työhön.
Hoitoprotokollat ovat Terveystalon määrittelemiä, Käypä hoito -suosituksiin perustuvia tapoja hoitaa tiettyä sairautta tai vaivaa, minkä vuoksi asiakas on hakeutunut hoitoon. Niiden avulla varmistetaan tietyn vaivan yhdenmukainen hoito koko maan kattavassa Terveystalon verkostossa, mikä takaa tasaisen laadun ja vaikuttavan hoidon toteutumisen.
– Hoitoprotokollat selkeyttävät ja sujuvoittavat ammattilaisen työtä. Kun diagnoosin mukaista hoitopolkua vahvistetaan automatisoitujen herätteiden avulla, vastaanotolla voidaan keskittyä kohtaamiseen ja siihen, mikä tuo lisäarvoa asiakkaalle, Terveystalon laatuylilääkäri Antti-Jussi Ämmälä sanoo.
– Esimerkiksi alaselkäkivun hoitoprotokollaan kuuluu fysioterapia. Kun potilastietojärjestelmään kirjaa alaselkäkivun, saa fysioterapialähetteen tehtyä hyvin helposti, Ämmälä kertoo.
Terveystalon vastuulla on tukea asiakasta erilaisin keinoin, ja digiratkaisuja kehittämällä haetaan tapoja muistuttaa ja olla asiakkaaseen aktiivisesti yhteydessä, jos näyttää siltä, että hoidon seuraavat vaiheet jäävät tekemättä. Tuemme myös itsehoitoa tuomalla sovellukseen tietoa vaivasta ja sen itsehoidosta.
– Asiantuntemukseemme kuuluu, että tiedämme minkä asioiden tulisi tapahtua, jotta vaikuttava hoito toteutuisi ja hoidettava potilas saisi mahdollisimman pian avun vaivaansa. Tehtävänämme on huolehtia, että nämä asiat todella tapahtuvat, jottei pienestä vaivasta kasva pitkäkestoinen sairauspoissaoloja aiheuttava terveysongelma. Kun lähete jatkohoitoon on tehty, asiakas saa viestin, jonka kautta hän pääsee heti varaamaan ajan oikealle vastaanotolle. Jos asiakas ei varaa aikaa, muistutamme asiasta ensin hellästi ja sitten topakammin, Ämmälä kuvaa.
Jatkossa diagnoosiin liittyvää tutkittua tietoa ja tukea omahoitoon jaetaan asiakkaille laajalti myös Terveystalo-sovelluksen kautta. Nyt viimeistään kannattaakin kannustaa omaa henkilöstöä sovelluksen käyttöön.
– Yksi asiantuntijan tehtävistä on jakaa tietoa siitä, mistä asiakkaan vaivassa on kyse. Kaiken tiedon omaksuminen vastaanottotilanteessa ei välttämättä aina onnistu, joten teemme asiakkaille helpoksi palata tiedon äärelle. Jaamme Terveystalo-sovelluksen kautta lisätietoa hoidosta, artikkeleita ja esimerkiksi fysioterapian ohjevideoita, Ämmälä sanoo.
Vuoden 2021 lopulla Terveystalossa otetaan työterveysasiakkaiden käyttöön myös masennuksen ja ahdistuksen ja unihäiriöiden hoitoon laaditut hoitoprotokollat sekä lasiaisen irtauman ja refluksivaivan hoitoprotokollat.
Tilaa terveysvinkit suoraan sähköpostiisi
Uutiskirjetilaajanamme saat asiantuntijoiden neuvoja ja vinkkejä terveytesi ja hyvinvointisi tueksi sekä vaihtuvia etuja ja tarjouksia palveluistamme.
Lue lisää aiheesta
Anna aikaa palautumiselle - ota organisaatiollesi hierontaetu käyttöön!
Kesän saapuessa on hyvä hetki rentoutua ja antaa hieronnan ammattilaistemme karistaa stressi irti myös lihaksista. Terveystalo Rela-hierojien tuttu työterveysasiakkaille suunnattu kesäetu auttaa työntekijöitänne palautumaan hieronnan avulla, valtakunnallisesti lähes 80 hierontavastaanotollamme.
Vaikuttavaa apua työterveyden lyhytpsykoterapiasta entistä sujuvammin
Terveystalon Näin Suomi voi- tutkimuksessa* selvisi, että vaikka mielenterveyshaasteet koskettavat yhä useampaa, niistä koituvien sairauspoissaolojen määrä on pysynyt kohtalaisen vakaana viimeiset vuodet. Tutkitusti yksi merkittävimmistä syistä mielenterveysongelmien hoidon vaikuttavuuden taustalla on hyvin toimiva ja nopea ohjaus Käypä hoito -suositusten mukaisen hoidon pariin.
Yrityspäättäjät valitsivat Terveystalon suosituimmaksi työterveyskumppaniksi
Kantarin yritysmielikuvatutkimuksessa* työterveyspalveluiden hankinnasta vastaavat henkilöstöjohtajat ja liiketoimintajohtajat arvioivat eri palveluntarjoajien tunnettuutta ja preferenssiä, sekä arvottivat hankintapäätökseen vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksen mukaan Terveystalo on ensimmäinen mieleen tuleva palveluntarjoaja ja suosituin valinta työterveyskumppaniksi.
Kannattaako urheilla, jos on nukkunut huonosti?
Unilääkäri Eeva Löfgren vastaa maaliskuun Unen uutiskirjeeseen tulleisiin kysymyksiin.
Totta vai tarua: pitääkö naisten nukkua miehiä enemmän?
Totta ja tarua. Unen tarpeessa on enemmän kyse yksilöllisyydestä kuin sukupuolesta. On kuitenkin syitä, miksi naiset voivat tarvita unta miehiä enemmän, kertoo Terveystalon työterveyslääkäri ja unilääkäri Sanna-Tuulia Mattila.
Terveystalo on Suomen terveydenhuoltoalan digimenestyjä 2024
Suomen Digimenestyjät 2024 -tutkimus arvioi 65 suuren suomalaisyrityksen digitaalista kilpailukykyä sähköisten kanavien asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tänä vuonna Terveystalo suoriutui tutkimuksen terveydenhuoltoalan yrityksistä parhaiten.